Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện kiểm soát nội bộ chu trình cung cấp dịch vụ và thu tiền tại trung tâm khai thác vận chuyển thuộc bưu điện tỉnh Bình Định

Đề tài nhằm hệ thống kiểm soát nội bộ và phương thức xây dựng một hệ thống kiểm soát nội bộ hữu hiệu. Đánh giá thực trạng kiểm soát nội bộ chu trình cung cấp dịch vụ và thu tiền tại trung tâm khai thác vận chuyển thuộc bưu điện tỉnh Bình Định.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện kiểm soát nội bộ chu trình cung cấp dịch vụ và thu tiền tại trung tâm khai thác vận chuyển thuộc bưu điện tỉnh Bình Định B GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C À N NG MAI HOÀNG NHƯ UYÊN HOÀN THI N KI M SOÁT N I B CHU TRÌNH CUNG C P D CH V VÀ THU TI N T I TRUNG TÂM KHAI THÁC V N CHUY N THU C BƯU I N T NH BÌNH NH Chuyên ngành: K toán Mã s : 60.34.30 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH à N ng – Năm 2013 Công trình ư c hoàn thành t i I H C À N NG Ngư i hư ng d n khoa h c: GS.TS. TRƯƠNG BÁ THANH Ph n bi n 1: TS. oàn Ng c Phi Anh Ph n bi n 2: TS. Tr n Th C m Thanh Lu n văn ã ư c b o v trư c h i ng ch m Lu n văn t t nghi p Th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i i h c à N ng vào ngày 19 tháng 01 năm 2013. Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin – H c li u , i h c à N ng - Thư vi n trư ng i h c Kinh t , i h c à N ng 1 M U 1. Lí do ch n tài i v i m i Doanh nghi p thì ch c năng ki m tra, ki m soát luôn gi vai trò quan tr ng, và h th ng ki m soát n i b là công c ch y u th c hi n ch c năng ó trong m i quy trình qu n lý c a ơn v . H th ng KSNB m t khi v ng m nh s góp ph n không nh cho thành công c a Doanh nghi p, ngày càng gi m thi u r i ro và nâng cao hi u qu kinh t . Chính vì v y m t h th ng Ki m soát n i b v ng m nh ang là m t nhu c u b c thi t, m t công c t i ưu xác nh s an toàn c a ngu n v n u tư, xác nh hi u qu i u hành c a Ban i u hành doanh nghi p cũng như k p th i n m b t hi u qu ho t ng c a doanh nghi p. Ngành Bưu Chính Vi t Nam qua 4 năm chia tách gi a Vi n Thông và Bưu Chính ã t ng bư c kh ng nh s v ng vàng và phát tri n. Tuy nhiên, nh ng hành vi tiêu c c ngày càng xu t hi n nhi u hơn t ch t ch H QT n Phó giám c và c nhân viên giao d ch gây b c xúc cho t p th cán b công nhân viên, cũng như làm gi m sút lòng tin c a khách hàng n thương hi u lâu i c a ngành. i u này cũng ch ng t h th ng KSNB ã không còn h u hi u, c n ư c ánh giá và hoàn thi n l i. S n ph m c a ngành Bưu chính là m t lo i hàng hóa c thù, hoàn thi n s n ph m c n ít nh t hai ơn v c a ngành tham gia. Tuy v y, khi s d ng d ch v khách hàng ph i tr ti n trư c cho m t s n ph m chưa ư c hoàn thi n. Chính vì l ó khâu bán hàng thu ti n là m t quá trình khá quan tr ng, quy t nh cho s thành công và hi u qu c a ơn v ; òi h i nhà qu n lý t p trung ph n l n ngu n 2 l c cho quá trình này. Hơn n a, hi n nay ngoài các d ch v Bưu chính truy n th ng, t i các i m giao d ch còn ph c v r t nhi u các d ch v tích h p, là môi trư ng phát sinh nhi u sai sót và gian l n. Xu t phát t nh ng v n nêu trên, v i s hư ng d n t n tình c a th y giáo GS.TS Trương Bá Thanh, tôi ch n tài: “Hoàn thi n ki m soát n i b chu trình cung c p d ch v và thu ti n t i Trung tâm khai thác v n chuy n Quy Nhơn thu c Bưu i n t nh Bình nh” làm lu n văn t t nghi p cao h c chuyên ngành K toán. 2. M c tiêu nghiên c u Nghiên c u v h th ng KSNB và phương th c xây d ng m t h th ng KSNB h u hi u. ánh giá th c tr ng ho t ng c a KSNB chu trình cung c p d ch v và thu ti n t i các qu y giao d ch thu c Trung tâm khai thác v n chuy n Quy Nhơn nh m tìm ra nh ng i m m nh và y u c a h th ng hi n hành. xu t nh ng gi i pháp nh m hoàn thi n KSNB chu trình cung c p d ch v và thu ti n h th ng ho t ng t t và mang tính h u hi u. 3. i tư ng và ph m vi nghiên c u i tư ng nghiên c u c a tài là ki m soát n i b chu trình cung c p d ch v và thu ti n t i các i m giao d ch bưu i n. Ph m vi nghiên c u gi i h n trong công tác ki m soát n i b chu trình cung c p d ch v và thu ti n các d ch v ư c cung c p t i các i m giao d ch bưu i n thu c Trung tâm khai thác v n chuy n Quy Nhơn - Bưu i n t nh Bình nh. 4. Phương pháp nghiên c u Qua th c ti n công tác t i ơn v , b ng phương pháp quan sát, 3 thu th p d li u; nghiên c u các quy trình th l th t c; trao i và tham kh o ý ki n t b ph n k toán; t ó t ng h p các d li u có ư c và s d ng phương pháp phân tích, ánh giá gi i quy t v n nghiên c u. 5. Ý nghĩa khoa h c c a tài H th ng hóa ki n th c v KSNB và h th ng KSNB, KSNB chu trình bán hàng và thu ti n. Qua phân tích và ánh giá, tài s nêu rõ nh ng t n t i c a h th ng KSNB hi n hành, nh m có nh ng gi i pháp hoàn thi n hơn v i nh ng th t c ki m soát th t s hi u qu áp ng ư c s thay i c a ho t ng kinh doanh t i ơn v . Hoàn thi n ki m soát n i b chu trình cung c p d ch v và thu ti n ch m i óng góp m t ph n quan tr ng trong vi c nâng cao ch t lư ng d ch v , hi u qu ho t ng t i Trung tâm khai thác v n chuy n Quy Nhơn. B i l , hoàn thành s n ph m c a ngành ph i qua nhi u khâu, nhi u ơn v v i m t không gian quá r ng mà b n thân m t Bưu i n t nh, thành khó có th ki m soát ư c. Vì v y, tài mong mu n s có nh ng nghiên c u ti p theo cho nh ng chu trình khác c a ho t ng s n xu t kinh doanh Bưu chính, hoàn thi n h th ng KSNB chung cho toàn ngành nh m gi v ng và phát tri n thương hi u Bưu chính Vi t Nam trong tương lai. 6. K t c u c a tài tài bao g m 3 chương: - Chương 1: Cơ s lý lu n v ki m soát n i b chu trình bán hàng và thu ti n. - Chương 2: Th c tr ng ki m soát n i b chu trình cung c p d ch v và thu ti n t i Trung tâm khai thác v n chuy n Quy Nhơn - 4 Bưu i n Bình nh. - Chương 3: Hoàn thi n ki m soát n i b chu trình cung c p d ch v và thu ti n t i Trung tâm khai thác ...