Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kế toán: Ảnh hưởng của trải nghiệm du lịch đáng nhớ đến ý định quay trở lại của du khách – Trường hợp điểm đến du lịch Đà Nẵng

Nghiên cứu có những mục tiêu cụ thể sau: Hiểu rõ khái niệm trải nghiệm du lịch đáng nhớ tại một điểm đến du lịch; phát triển và kiểm định thang đo trải nghiệm du lịch đáng nhớ cho Đà Nẵng; phân tích ảnh hưởng của các tiêu thức trải nghiệm du lịch đáng nhớ đến ý định quay trở lại điểm đến,.... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kế toán: Ảnh hưởng của trải nghiệm du lịch đáng nhớ đến ý định quay trở lại của du khách – Trường hợp điểm đến du lịch Đà NẵngĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ------------------------LÊ THỊ TƯỜNG VIẢNH HƯỞNG CỦATRẢI NGHIỆM DU LỊCH ĐÁNG NHỚĐẾN Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH –TRƯỜNG HỢP ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐÀ NẴNGTÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số : 60.34.01.02Đà Nẵng - Năm 2018Công trình được hoàn thành tạiTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐNNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Phạm Thị Lan HươngPhản biện 1: PGS.TS. Nguyễn Phúc NguyênPhản biện 2: TS. Nguyễn Phú TháiLuận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Quản Trị Kinh Doanh họp tại Trường Đại họcKinh Tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 28 tháng 01 năm 2018.Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng.- Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiĐà Nẵng – thành phố tọa lạc ở vị trí vùng kinh tế trọng điểmmiền Trung và là điểm đến hấp dẫn đối với du khách. Được địnhhướng là ngành kinh tế mũi nhọn, du lịch đã và đang đóng góp đángkể vào sự phát triển chung của thành phố Đà Nẵng.Những năm gần đây, số lượt khách nội địa gia tăng đáng kể vàchiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu khách du lịch của thành phố.Vì thế,các nhà quản lý điểm đến du lịch Đà Nẵng và các công ty du lịchkhông chỉ quan tâm đến thị trường khách du lịch quốc tế như trướcđây mà chuyển hướng chú trọng đầu tư cho cả nhóm khách nội địađầy tiềm năng này.Tuy nhiên, theo kết quả khảo sát trên 3000 khách du lịch(trong đó bao gồm 2000 khách du lịch nội địa) của Sở Du lịch ĐàNẵng vào tháng 4/2017, có khoảng 58,6% khách nội địa đến thăm ĐàNẵng lần thứ 2 trở lên. Kết quả khảo sát cho thấy, mặc dù đây khôngphải là con số thấp đáng báo động nhưng cùng với sức ép cạnh tranhđang ngày một gia tăng, việc mở rộng lượng khách du lịch, đặc biệtlà thu hút du khách quay trở lại là cần thiết và cấp bách. Bởi vì thuhút du khách cũ quay trở lại thường tốn chi phí thấp hơn nhiều so vớithu hút khách mới (Chen và Chen, 2010).Trong khi đó, những năm gần đây, khái niệm trải nghiệm dulịch đáng nhớ thu hút sự quan tâm trong nghiên cứu và quản lý.Thậm chí, trải nghiệm du lịch đáng nhớ được xem là yếu tố có ảnhhưởng lớn nhất đến dự định hành vi của du khách (Kim, 2017), là2nguồn thông tin quan trọng nhất khi một cá nhân quyết định quay trởlại điểm đến hoặc giới thiệu điểm đến cho người khác (Oh và cộngsự, 2007) trong khi nghiên cứu về trải nghiệm đáng nhớ còn ít. Vìnhững lý do trên, tác giả quyết định chọn đối tượng khách du lịch nộiđịa đến Đà Nẵng để thực hiện đề tài nghiên cứu: “Ảnh hưởng củatrải nghiệm du lịch đáng nhớ đến ý định quay trở lại của dukhách – Trường hợp điểm đến du lịch Đà Nẵng”. Kết quả nghiêncứu sẽ làm cơ sở đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao trảinghiệm đáng nhớ cho du khách, từ đó thu hút du khách quay trở lạiĐà Nẵng.2. Mục tiêu nghiên cứuNghiên cứu có những mục tiêu cụ thể sau:- Hiểu rõ khái niệm trải nghiệm du lịch đáng nhớ tại một điểmđến du lịch.- Phát triển và kiểm định thang đo trải nghiệm du lịch đángnhớ cho Đà Nẵng.- Phân tích ảnh hưởng của các tiêu thức trải nghiệm du lịchđáng nhớ đến ý định quay trở lại điểm đến- Đề xuất một số hàm ý chính sách cho nhà quản lý điểm đếnnhằm thu hút du khách quay trở lại thông qua nâng cao trải nghiệmcủa du khách.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu- Đối tượng nghiên cứu: Trải nghiệm du lịch đáng nhớ đốivới điểm đến du lịch3- Đối tượng điều tra: Khách du lịch nội địa đã từng thamquan Đà Nẵng từ năm 2015 - 2017- Phạm vi không gian nghiên cứu: Nghiên cứu được thựchiện cho điểm đến du lịch Đà Nẵng- Phạm vi thời gian nghiên cứu: Khảo sát được tiến hành từtháng 10/2017 – 12/20174. Phương pháp nghiên cứu- Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấnchuyên sâu những người có kinh nghiệm và thâm niên trong ngànhdu lịch tại Đà Nẵng- Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua điều trabằng bản câu hỏi và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS 16.0 vadAMOS 20.05. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài- Ý nghĩa khoa học: Nghiên cứu đóng góp vào lý thuyết trảinghiệm du lịch đáng nhớ trong việc đo lường tác động của từng tiêuthức trải nghiệm du lịch đáng nhớ đến ý định quay trở lại. Bên cạnhđó nghiên cứu còn phát triển thang đo của một khái niệm mới vàquan trọng trong lĩnh vực Marketing điểm đến du lịch đối với Việtnam, đó là trải nghiệm du lịch đáng nhớ.- Ý nghĩa thực tiễn: Cung cấp thông tin mới liên quan đến trảinghiệm du lịch đáng nhớ cho các nhà quản lý điểm đến du lịch ĐàNẵng, nhằm đề xuất một số hàm ý chính sách thu hút du khách quaytrở lại Đà Nẵng. ...