Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kinh doanh quản lý: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần lữ hành Việt – du lịch Việt Nam

Luận văn tiến hành hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp; phân tích và đánh giá thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam từ năm 2017-2019; đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam đến năm 2025.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kinh doanh quản lý: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần lữ hành Việt – du lịch Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG Đặng Thị Thu Phương – C01076 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LỮ HÀNH VIỆT – DU LỊCH VIỆT NAM TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. ĐỒNG XUÂN NINH Hà Nội - 2022 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Thực tế đã chứng minh rằng: Nguồn nhân lực là tài sản quý báu nhất, quan trọng nhất trong quá trìnhphát triển của doanh nghiệp. Chất lượng nguồn nhân lực sẽ quyết định sự thành bại trong cạnh tranh. Điều nàycàng trở nên cấp thiết trong bối cảnh Việt Nam đã gia nhập WTO và chủ động trong quá trình hội nhập quốc tế. Khi mới bắt đầu mở cửa hội nhập, nhiều người tự hào cho rằng, một trong những đặc tính hấp dẫn củamôi trường đầu tư nước ngoài tại Việt Nam là lao động giá rẻ. Nhưng quá trình hội nhập đã cho thấy rõ, lao độnggiá rẻ không phải là lợi thế, nó thể hiện sự yếu kém của chất lượng nguồn nhân lực và từ đó dẫn tới giá trị giatăng thấp, sức cạnh tranh của doanh nghiệp, nền kinh tế thấp, và cuối cùng dẫn tới chất lượng cuộc sống thấp. Giống như nhiều lĩnh vực khác, đối với ngành du lịch, nguồn nhân lực cũng được coi là một trongnhững yếu tố then chốt làm tăng khả năng cạnh tranh và sự sống còn trên thị trường du lịch cho từng doanhnghiệp, địa phương, rộng hơn là ngành du lịch của cả quốc gia. Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam được thành lập năm 2001. Qua hơn 19 năm hìnhthành và phát triển, công ty đã dần khẳng định được vị trí của mình là một trong TOP các đơn vị du lịch – lữhành hàng đầu tại Việt Nam. Ý thức được tầm quan trọng của chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệpđặc biệt là trong doanh nghiệp lữ hành, công ty đã có những chiến lược, động thái và kế hoạch quản trị nguồnnhân lực, tuy nhiên vẫn còn tồn tại những hạn chế. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác nâng chất lượng nguồn nhân lực kết hợp với tình hìnhthực tế tại công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam, tôi đã tiến hành lựa chọn đề tài nghiên cứu là:“Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam” để làm luận vănthạc sĩ của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Lữhành Việt – Du lịch Việt Nam đến năm 2025. 3. Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Phân tích và đánh giá thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổphần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam từ năm 2017-2019. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Dulịch Việt Nam đến năm 2025. 4. Câu hỏi nghiên cứu Nghiên cứu này nhằm trả lời các câu hỏi sau: Cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm nhữngnội dung gì? Thực trạng chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng đội ngũ NNL tại công ty Cổphần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam hiện nay như thế nào? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Dulịch Việt Nam? Lãnh đạo Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam cần làm gì trong thời gian tới để hoànthiện việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị? 5. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận văn là chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Lữ hành Việt –Du lịch Việt Nam. 6. Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Nghiên cứu ở phạm vi tại Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam. Về thời gian: Thời gian nghiên cứu 3 năm từ 2017-2019 và đề xuất giải pháp đến năm 2025. Về nội dung: Nghiên cứu thực trạng chất lượng và các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 7. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê mô tả: Phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp được thực hiện với cáchtiếp cận hệ thống dữ liệu thứ cấp bằng các tài liệu tham khảo, số liệu thông tin thực tế thu thập tại Công ty Cổphần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam. - Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp + Phương pháp quan sát: Tiến hành quan sát trong hoàn cảnh tự nhiên, những hoạt động thực tế vềnâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam. + Phương pháp điều tra, khảo sát: Thu thập thông tin qua bảng câu hỏi, đối tượng hỏi là cán bộ, nhânviên tại công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam. Số lượng đơn vị mẫu: 100 mẫu. + Phương pháp xử lý số liệu: Thông qua số liệu thu thập được, tập hợp thống kê và tổng hợp mô tảthành các bảng số liệu, các biểu đồ.... - Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp được thu thập thông qua các nguồn chính là: - Nguồn bên trong: Các báo cáo tổ chức cán bộ và người lao động, đào tạo bồi dưỡng cán bộ, ngườilao động, báo cáo tài chính về tình hình hoạt động chung, và các kế hoạch nâng cao chất lượng nguồn nhânlực của Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam. - Nguồn bên ngoài: Những tài liệu có liên quan trên các báo chí, luận văn thạc sĩ, internet… 8. Ý nghĩa đóng góp về mặt khoa học của luận văn 8.1. Ý nghĩa khoa học Nghiên cứu này góp phần làm rõ những khái niệm, tiêu chí đánh giá, đồng thời đưa ra một số cáchthức chủ yếu để nâng cao nâng cao chất lượng NNL trong xu thế hội nhập kinh th ...