Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Marketing trực tiếp tại công ty cổ phần logistics cảng Đà Nẵng

Đề tài nghiên cứu lý luận về marketing trực tiếp, tiến trình áp dụng trong các doanh nghiệp. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác marketing trực tiếp tại công ty cổ phần logistics cảng Đà Nẵng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Marketing trực tiếp tại công ty cổ phần logistics cảng Đà Nẵng 1 B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG TR N ANH TRÍ MARKETING TR C TI P T ICÔNG TY C PH N LOGISTICS C NG ĐÀ N NG Chuyên ngành : Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Đà N ng - Năm 2011 2 Công trình ñư c hoàn thành t i Đ I H C ĐÀ N NGNgư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS. Nguy n Th Như Liêm Ph n bi n 1: TS. Đoàn Gia Dũng Ph n bi n 2: GS.TSKH. Lương Xuân Quỳ Lu n văn ñư c b o v t i H i ñ ng ch m Lu n vănt t nghi p th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i Đ i h cĐà N ng vào ngày 15 tháng 01 năm 2012. * Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng. - Thư vi n trư ng Đ i h c kinh t , Đ i h c Đà N ng. 3 M Đ U1. Tính c p thi t c a ñ tài Trong n n kinh t th trư ng, khi c nh tranh ngày càng tr nêngay g t, các doanh nghi p không mu n phung phí ngu n l c ñ ñ u tưcho ho t ñ ng marketing hư ng ñ n m i ngư i. Chính vì v y,marketing tr c ti p v i ưu th ñáp ng ñư c mong mu n ñó s ngàycàng ñư c xem là m t công c h u hi u cho các doanh nghi p sd ng nh m nâng cao kh năng c nh tranh c a mình, ñ c bi t là trongth i kỳ h i nh p kinh t qu c t . T i Công ty CP Logistics C ng Đà N ng, do m i ñư c thànhl p nên các ho t ñ ng marketing ch m i ñư c hình thành và là m t bph n trong t ng th các ho t ñ ng kinh doanh c a công ty, chính vìv y vi c ng d ng marketing tr c ti p vào ho t ñ ng kinh doanh th chi n chưa ñư c t t, chính sách maketing mà ñ c bi t là marketing tr cti p c n ñư c xây d ng và ti n hành nh m ñ m b o ñi u ki n kinhdoanh ñư c thu n l i nh t, ñó là vi c hoàn thi n chính sách marketingtr c ti p t i Công ty CP Logistics C ng Đà N ng.2. M c ñích nghiên c u - Đ tài nghiên c u lý lu n v marketing tr c ti p, ti n trìnháp d ng trong các doanh nghi p; - Phân tích và ñánh giá th c tr ng công tác marketing tr c ti pt i Công ty CP Logistics C ng Đà N ng; - Đưa ra các gi i pháp nh m hoàn thi n chính sách marketingtr c ti p t i Công ty CP Logistics C ng Đà N ng.3. Đ i tư ng và ph m vi nghiên c u - Đ i tư ng là ho t ñ ng kinh doanh và maketing tr c ti p t iCông ty CP Logistics C ng Đà N ng; 4 - Ph m vi nghiên c u Đ tài là t i Công ty CP Logistics C ngĐà N ng, các s li u và d li u thu th p ñ n h t tháng 12/2010.4. Phương pháp nghiên c u - Phương pháp duy v t bi n ch ng, duy v t l ch s ; - Các phương pháp phân tích, t ng h p và th ng kê.5. B c c c a lu n văn: Ngoài ph n m ñ u, k t lu n và danh m c các tài li u thamkh o, ph l c, n i dung lu n văn chia làm 3 chương: Chương 1: Nh ng lý lu n cơ b n v marketing tr c ti p trongt ch c kinh doanh Chương 2: Tình hình kinh doanh và ho t ñ ng marketing tr cti p t i Công ty CP Logistics C ng Đà N ng Chương 3: Hoàn thi n công tác marketing tr c ti p t i Côngty CP Logistics C ng Đà N ng CHƯƠNG 1 NH NG LÝ LU N CƠ B N V MARKETING TR C TI P TRONG T CH C KINH DOANH1.1. Khái ni m marketing tr c ti p1.1.1. Khái ni m Marketing tr c ti p là m t h th ng truy n thông marketingho t ñ ng thư ng xuyên có s tương tác c a m t s các phương ti nqu ng cáo và truy n thông nh m t o ra các ph n ng trao ñ i ho cgiao d ch (có th ño lư ng) tích c c t phía khách hàng mà ít ch u gi ih n b i không gian và th i gian” – Theo Hi p h i marketing tr c ti pM (Direct marketing Association).1.1.2. Nguyên nhân ra ñ i và phát tri n c a marketing tr c ti p S phát tri n c a kinh t xã h i và công ngh t o cơ h i chodoanh nghi p ti p xúc tr c ti p v i khách hàng tăng lên. Nh ng thay 5ñ i trong l i s ng, th i gian dành cho mua s m ngày càng ít hơn kéotheo nh ng thay ñ i trong hành vi mua hàng. Ngày nay, marketing tr c ti p ñang ñư c nhi u doanh nghi ps d ng v i vai trò ngày càng l n hơn. Logic th c hi n c a marketingtr c ti p là t o liên l c tr c ti p gi a doanh nghi p v i khách hàngthông qua các phương ti n như thư tín, ñi n tho i, fax, email haym ng internet.1.1.3. Ưu và như c ñi m c a marketing tr c ti p1.1.3.1. Ưu ñi m c a marketing tr c ti pa. L i ích cho khách hàng Marketing tr c ti p ti t ki m th i gian mua hàng, ñ ng th igi i thi u ñư c r t nhi u m t hàng ñ khách hàng l a ch n, phù h pv i l i s ng m i. Bên c nh ñó, marketing tr c ti p còn có kh nănggiúp khách hàng tìm hi u v nhi u s n ph m và d ch v mà không bràng bu c vào th i gian g p g nhân viên bán hàng.b. L i ích cho doanh nghi p Marketing tr c ti p ñem l i khá nhi u l i ích cho doanhnghi p. Th m nh hơn h n c a marketing tr c ti p so v i marketingtruy n th ng là kh năng nh m ñúng m c tiêu. Và ưu ñi m l n nh tc a marketing tr c ti p chính là kh năng ño lư ng ñư c ph n ng t cth i c a khách hàng m c tiêu, t ñó giúp doanh nghi p ñánh giá ñư chi u qu c a t ng chương trình marketing tr c ti p.1.1.3.2. Như c ñi m c a marketing tr c ti p Marketing tr c ti p ñòi h i ph i có cơ s d li u ñ ñ t ñư chi u qu cao nhưng vi c ñ u tư ban ñ u cho vi c xây d ng cơ s dli u và ñi u ki n v t ch t cho áp d ng marketing tr c ti p thư ngkhông nh . 6 Như c ñi m th hai c a marketing tr c ti p chính là ñòi h iv môi trư ng bên ngoài ñ doanh nghi p có th ng d ng nó, trongñó ph i k ñ n trình ñ phát tri n c a n n kinh t , c a tư duy và hànhvi mua hàng c a ngư i tiêu dùng.1.2. Ti n trình marketing tr c ti p trong t ch c kinh doanh1.2.1. Xác ñ nh m c tiêu c a marketing tr c ti p V i các khách hàng khác nhau, doanh nghi p có th ñ ...