Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001: 2008 tại Học viện Kỹ thuật Quân sự

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm hệ thống hóa lý luận về chất lượng, quản lý chất lượng, quản lý chất lượng GDĐH, về Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và Bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008. Nghiên cứu có hệ thống và toàn diện về việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN vào một đơn vị có tính đặc thù quân sự, đề xuất các giải pháp nhằm áp dụng có hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 tại các học viện, nhà trường quân đội và tại Học viện KTQS.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 tại Học viện Kỹ thuật Quân sự BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ................./................ ...../..... HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LƢƠNG TUẤN SƠNÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI HỌC VIỆN KỸ THUẬT QUÂN SỰ Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60.34.04.03 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2018 Công trình được hoàn thành tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn: PGS.TS VŨ DUY YÊN Phản biện 1: PGS. ĐẶNG KHẮC ÁNH Phản biện 2: TS. HÀ THỊ HƢƠNG LANLuận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ, Học việnHành chính Quốc giaĐịa điểm: Phòng họp 401 - Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ,Học viện Hành chính Quốc giaSố:77 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà NộiThời gian: vào hồi 14 giờ 00 ngày 11 tháng 4 năm 2018 Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Học viện Hành chính Quốc gia hoặc trên trang Web Khoa Sau đại học, Học viện Hành chính Quốc gia MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài luận văn Trong xu thế của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, của thời đạihội nhập và toàn cầu hóa, ngành giáo dục đại học (GDĐH) đang đứngtrước thách thức lớn về đổi mới và nâng cao chất lượng giáo dục, đòi hỏicác cơ sở GDĐH phải không ngừng đổi mới quản lý nâng cao chất lượngđào tạo. Các nhà quản lý giáo dục đã tiếp cận và vận dụng nhiều mô hìnhvà phương pháp quản lý tiên tiến, trong đó hệ thống Quản lý chất lượng(QLCL) ISO 9001. Vấn đề áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001 vào quản lý giáo dục làtương đối mới mẻ đối với ngành giáo dục Việt Nam. Còn ít công trình, bàibáo nghiên cứu về kinh nghiệm, đánh giá hệ thống QLCL theo tiêu chuẩnnày tại các cơ sở GDĐH, nhất là khối học viện, nhà trường quân đội. Họcviện KTQS áp dụng hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001:2008 từ năm2016 đã đạt được những kết quả tích cực, tuy nhiên còn một số hạn chếnhư: Một số lãnh đạo, chỉ huy chưa quyết tâm cao, chưa quan tâm đến việcáp dụng hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001:2008; Nhận thức của mộtsố cán bộ, sỹ quan, nhân viên ở một số đơn vị về ISO chưa đầy đủ; Hệthống văn bản quy phạm pháp luật chưa đồng bộ đã gây khó khăn trongquá trình thực hiện… Trên cơ sở lý luận và thực tiễn đã nêu, tôi chọn nghiên cứu đề tài: “Ápdụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 tại Họcviện Kỹ thuật Quân sự” làm luận văn Thạc sỹ quản lý công. 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Có nhiều đầu sách và tài liệu hướng dẫn việc áp dụng ISO 9000 (ISO9001), qua nghiên cứu, tác giả nhận thấy: - Chưa có công trình nghiên cứu nào nghiên cứu một cách có hệ thốngvà toàn diện về xây dựng và áp dụng hệ thống QLCL theo TCVN ISO9001:2008 tại các đơn vị trong lực lượng vũ trang. - Chưa đi sâu, nghiên cứu đề ra quy trình và các giải pháp nhằm ápdụng có hiệu quả tiêu chuẩn ISO trong đơn vị quân đội nói chung, các họcviện, nhà trường trong quân đội nói riêng. 1 Việc triển khai hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001:2008 tại Họcviện KTQS được thực hiện từ năm 2016, bên cạnh những hiệu quả đạtđược còn một số tồn tại, bất cập. Chính vì vậy, việc nghiên cứu vấn đề này có ý nghĩa quan trọng khôngchỉ về mặt lý luận mà còn góp phần gia tăng chất lượng áp dụng hệ thốngQLCL theo tiêu chuẩn ISO tại các cơ quan, đơn vị trong và ngoài quân độinói chung và tại Học viện KTQS nói riêng. 3. Mục đích và nhiệm vụ của luận văn Mục đích: Trên cơ sở nghiên cứu hệ thống hóa các vấn đề lý luận vềchất lượng, QLCL, QLCL trong GDĐH và thực tiễn việc áp dụng hệ thốngQLCL theo TCVN ISO 9001:2008 tại Học viện KTQS, đề xuất các giảipháp nhằm nâng cao hiệu quả áp dụng hệ thống QLCL này tại hệ thốngnhà trường Quân đội và tại Học viện KTQS. Nhiệm vụ: - Nghiên cứu và hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng, QLCL,QLCL GDĐH và kinh nghiệm áp dụng hệ thống QLCL tiêu chuẩn ISO9001 tại các cơ sở GDĐH. - Nghiên cứu thực trạng áp dụng hệ thống QLCL theo TCVN ISO9001:2008 tại Học viện KTQS, đánh giá những kết quả đạt được và nhữnghạn chế, tồn tại cùng với nguyên nhân. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả áp dụng hệ thốngQLCL theo TCVN ISO 9001:2008 tại Học viện KTQS. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Luận văn nghiên cứu việc triển khai áp dụng hệ thốngQLCL theo TCVN ISO 9001:2008 tại Học viện KTQS. Phạm vi: Không gian nghiên cứu: hoạt động xây dựng và áp dụng hệthống QLCL theo TCVN ISO 9001:2008 tại Học viện KTQS. Thời giannghiên cứu: nghiên cứu, khảo sát số liệu thực tế trong giai đoạn 2015 -2017; đề xuất những giải pháp cho đến 2025. 5. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp duy vật biện chứ ...