Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Cung ứng dịch vụ hành chính công của Uỷ ban nhân dân Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm tìm ra những giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công của UBND quận Đống Đa - Hà Nội, đáp ứng yêu cầu thực tiễn. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung của luận văn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Cung ứng dịch vụ hành chính công của Uỷ ban nhân dân Quận Đống Đa, thành phố Hà NộiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ........../........... ……/… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THÁI HỌCCUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNGCỦA ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN ĐỐNG ĐA THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8 34 04 03 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI, 2018Công trình được hoàn thành tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIANgười hướng dẫn khoa học: TS. Lê Như Thanh Phản biện 1: PGS.TS. Bùi Huy Khiên Phản biện 2: TS. Hà Thị Hương Lan Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ,Học viện Hành chính Quốc gia Địa điểm: Phòng họp 402, Nhà A. - Hội trường bảo vệ luận vănthạc sĩ, Học viện Hành chính Quốc gia Số:77 - Đường Nguyễn Chí Thanh - Quận Đống Đa- TP Hà Nội Thời gian: vào hồi 17 giờ 00 ngày 27 tháng 11 năm 2018Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Học viện Hành chính Quốc giahoặc trên trang Web Khoa Sau đại học, Học viện Hành chính Quốc gia. MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài Là một loại hình dịch vụ công đặc biệt, dịch vụ hành chínhcông của Việt Nam mang một số đặc điểm đặc thù vì gắn với thẩmquyền hành chính của hệ thống cơ quan hành chính nhà nước. Cungứng dịch vụ hành chính công là trách nhiệm của Nhà nước trước xãhội, là sự thể hiện trực tiếp nhất vai trò của Nhà nước trước các tổchức và công dân. Cải cách cung ứng dịch vụ hành chính công đang trởthành một nội dung quan trọng trong cải cách hoạt động của bộ máy nhànước, nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu lực hoạt động của Nhà nước, đểNhà nước đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của công dân Trong bối cảnh cải cách hành chính và xu hướng dân chủ hóangày càng sâu rộng hiện nay, nhà nước ta đã rất quan tâm nâng caochất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, bằng những biện phápcụ thể, kĩ lưỡng như rà soát, đơn gian hóa thủ tục hành chính, rútngắn thời gian giải quyết các giấy tờ, thủ tục cho người dân,... giảmbớt những phiền hà, tiêu cực, bước đầu bảo đảm về số lượng lẫn chấtlượng dịch vụ khi người dân có nhu cầu, làm tăng sự hài lòng củangười thụ hưởng dịch vụ nói chung. Song, có thể thấy, bên cạnhnhững thành tích đó, hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính côngvẫn còn những hạn chế lớn. Chất lượng dịch vụ chưa được đảm bảo,khiến một bộ phận không nhỏ người dân và doanh nghiệp còn khókhăn trong tiếp cận dịch vụ hành chính công. Những biểu hiện về thủtục hành chính còn nhiều phức tạp, phiền hà; thiếu công khai, minhbạch, năng lực và thái độ phục vụ của một bộ phận đội ngũ cán bộ,công chức còn yếu; kỷ luật, kỷ cương công vụ chưa được siết chặt...còn tương đối phổ biến trong nền hành chính Việt Nam hiện nay. 1 Là một cơ quan hành chính nhà nước, Ủy ban nhân dân(UBND) Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội thực hiện hoạt độngcung ứng dịch vụ hành chính công theo quy định của pháp luật. Vớiđặc thù là cơ quan hành chính nhà nước của một quận nội thành củathủ đô Hà Nội, đời sống kinh tế xã hội phát triển ở mức cao, đòi hỏicủa người dân và doanh nghiệp không ngừng tăng lên, UBND QuậnĐống Đa phải gánh vác trọng trách to lớn trong việc đảm bảo chấtlượng cung ứng dịch vụ hành chính công. Chính vì vậy, tôi lựa chọnhướng nghiên cứu: “Cung ứng dịch vụ hành chính công của Ủyban nhân dân Quận Đống Đa- thành phố Hà Nội” làm đề tài luậnvăn cao học chuyên ngành Quản lý công với mong muốn tìm ranhững giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ hành chínhcông của UBND quận Đống Đa- Hà Nội, đáp ứng yêu cầu thực tiễn.2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Ccung ứng dịch vụ hành chính công là vấn đề được nghiên cứutrong nhiều công trình, đề tài nghiên cứu. Tuy nhiên, hiện chưa cónghiên cứu nào nghiên cứu trực tiếp vấn đề hoạt động cung ứng dịchvụ hành chính công của UBND Quận Đống Đa- thành phố Hà Nội.3. Mục đích và nhiệm vụ của luận văn3.1.Mục đích Đề tài nghiên cứu hoạt động cung ứng dịch vụ hành chínhcông của UBND Quận Đống Đa- thành phố Hà Nội. Từ đó đưa ra cácgiải pháp để hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính côngcủa UBND Quận Đống Đa- thành phố Hà Nội, đáp ứng nhu cầu củangười dân và xã hội.3.2. Nhiệm vụ Đề tài Luận văn có một số nhiệm vụ nghiên cứu sau: 2 + Khái quát và làm sáng tỏ cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạtđộng cung ứng dịch vụ hành chính công. + Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động cung ứng dịch vụhành chính công của UBND Quận Đống Đa- thành phố Hà Nội. Chỉra những mặt đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của nhữnghạn chế trong hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công củaUBND Quận Đống Đa- thành phố Hà Nội. + Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứngdịch vụ hành chính công của UBND Quận Đống Đa- thành phố HàNội nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn địa phương.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn4.1. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu là hoạt động cung ứng dịch vụ hànhchính công của UBND Quận Đống Đa- thành phố Hà Nội.4.2. Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi về nội dung: hoạt động cung ứng một số loại hìnhdịch vụ hành chính công thuộc thẩm quyền của UBND quận ĐốngĐa, Hà Nội theo quy định của pháp luật hiện hành và sự phân cấpquản lý hiện nay. + Phạm vi về thời gian: Giai đoạn 2015- nay. + Phạm vi về không gian: Tại trụ sở UBND quận Đống Đa-thành phố Hà Nội.5. Phương pháp lý luận và phương pháp nghiên cứu5.1. Phương pháp luận Đề tài được nghiên cứu trên cơ sở phương pháp luận của Chủnghĩa Mác Lê nin; tư tưởng Hồ Chí Minh và các quan điểm, chính 3sách của Đảng Cộng sản Việt Nam, Nhà nước Cộng hòa xã hội chủnghĩa Việt Nam về hoạt động cung ứng dịch ...