Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, chiến sỹ Công an quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội

Mục đích nghiên cứu của đề tài là Cơ sở khoa học về kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, chiến sỹ Công an nhân dân. Thực trạng về kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, chiến sỹ Công an quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội. Giải pháp hoàn thiện kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, chiến sỹ Công an quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, chiến sỹ Công an quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ PHƢỢNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH CỦACÁN BỘ, CHIẾN SỸ CÔNG AN QUẬN HAI BÀ TRƢNG, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8 34 04 03 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Hà Nội, năm 2018 Công trình được hoàn thành tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học: TS. TRỊNH THANH HÀ Phản biện 1: PGS.TS.Nguyễn Thị Thu Vân Phản biện 2: TS. Lê Thanh Huyền Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ,Học viện Hành chính Quốc gia Địa điểm: Phòng họp – Hội trường bảo vệ luận văn thạcsĩ, Học viện Hành chính Quốc gia Số 77, Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội Thời gian: từ 11h đến 12h30’, ngày 15 tháng 11 năm 2018. Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Học viện Hành chínhQuốc gia hoặc trên trang Web Ban Quản lý đào tạo Sau đại học, Họcviện Hành chính Quốc gia PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Đề tài được lựa chọn xuất phát từ những lý do sau đây: Thứ nhất, xuất phát từ vai trò và tầm quan trọng của giao tiếpnói chung và kỹ năng giao tiếp hành chính nói riêng. Giao tiếp là phương tiện quan trọng để thiết lập và duy trì cácmối quan hệ giữa con người với con người, là công cụ quan trọng thểhiện tính nhân bản trong quá trình thực thi công vụ và quan hệ vớiđồng nghiệp, là yếu tố để từng cá nhân trong tổ chức chứng tỏ đượcbản thân cũng như tìm ra được những giải pháp tốt nhất để giải quyếtcông việc. Nói cách khác, giao tiếp là yếu tố quan trọng mang lạithành công cho mỗi cá nhân trong công việc cũng như trong cuộc sốnghàng ngày. Nhất là trong thời đại ngày nay, khi xã hội ngày càng pháttriển, yêu cầu phải có kỹ năng giao tiếp đã trở thành những yêu cầubắt buộc đối với nhiều ngành nghề trong mọi lĩnh vực. Thứ hai, xuất phát từ yêu cầu của bối cảnh cải cách hành chínhvà nền hành chính phục vụ. Dưới áp lực của việc đẩy nhanh công nghiệp hóa, hiện đại hóavà xu thế hội nhập quốc tế, cải cách hành chính sẽ được đẩy mạnh.Giao tiếp hành chính trong lực lượng Công an nhân dân sẽ đượcchuyên môn hóa, thay đổi theo hướng ngày càng hướng tới phục vụngười dân, hướng vào nâng cao chất lượng và hiệu quả hành chính đểlàm vừa lòng người dân chứ không chậm chạp, tụt hậu so với đời sốngxã hội sinh động. Thứ ba, xuất phát thực trạng kỹ năng giao tiếp hành chínhcủa cán bộ, chiến sỹ trong lực lượng Công an nhân dân nói chung vàtại Công an quận Hai Bà Trưng, Hà Nội nói riêng. Kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, chiến sỹ công an quậnHai Bà Trưng, thành phố Hà Nội ngày càng đòi hỏi ở mức độ cao hơn.Bởi lẽ, trên thực tế, cán bộ, chiến sỹ trong ngành Công an nói chung 1và cán bộ, chiến sỹ Công an quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nộinói riêng là những người làm việc trong lĩnh vực đặc thù và thể hiệntính chất chuẩn mực cao trong thực thi công vụ. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp hành chính tốt sẽ là “yếu tố” giúp chođội ngũ cán bộ, chiến sỹ Công an quận Hai Bà Trưng sẽ có đượcnhững thành công nhất định trong nghề nghiệp cũng như trong cuộcsống nói chung, từ đó, nâng cao hiệu quả hoạt động công vụ và phụcvụ nhân dân. Xuất phát từ những lý do trên, tôi mạnh dạn chọn đề tài“Kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, chiến sỹ Công an quậnHai Bà Trưng, thành phố Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu cho luậnvăn thạc sĩ của tôi. 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Giao tiếp ứng xử và kỹ năng giao tiếp là đề tài đã được rất nhiềuhọc giả, các nhà nghiên cứu thực hiện trong những năm qua. - Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ (2003) “Giao tiếp trong quảnlý hành chính nhà nước ở Việt nam hiện nay”, Học viện Chính trịQuốc gia Hồ Chí Minh. - Nguyễn Phú Trọng và Trần Xuân Sầm chủ biên, Luận cứ khoahọc cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức trong thờikỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, Nxb Chính trịquốc gia, Hà Nội 2001. Các Luận án, Luận văn liên quan đến đề tài nghiên cứu như: - Tác giả Đào Thị Ái Thi (2008), “Kỹ năng giao tiếp của đội ngũcông chức hành chính trong tiến trình cải cách nền hành chính nhànước Việt Nam”, Luận án tiến sĩ quản lý hành chính công. - Trịnh Thanh Hà: Xây dựng văn hóa ứng xử công vụ của côngchức cơ quan hành chính nhà nước Việt Nam hiện nay, luận án tiến sĩQuản lý Hành chính công, Hà Nội, 2009. - Vũ Minh Nguyệt, Bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp của công chức cấpquận trong việc tiếp công dân, thạc sĩ Quản lý Hành chính công, Hà Nội, 22012. - Tác giả Châu Thúy Kiều ...