Tổng quan lý thuyết về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Bài viết tổng kết các nghiên cứu trước đây liên quan đến các chủ đề về CSR, các khung lý thuyết, đánh giá kết quả nghiên cứu, đo lường CSR theo lý thuyết các bên liên quan để tìm ra hướng nghiên cứu tiếp theo. Qua lược khảo cho thấy nhiều lý thuyết được sử dụng trong nghiên cứu CSR nhưng lý thuyết các bên liên quan và lý thuyết Carroll được sử dụng phổ biến nhất. Trong nước, CSR được quan tâm nhiều để hoàn thiện về mặt thể chế chung, chưa đi sâu từng ngànhnghề. Trong khi các nghiên cứu nước ngoài phân tích theo từng khía cạnh khách hàng, nhân viên và thương hiệu nhằm đưa ra các chiến lược kinh doanh hợp lý theo từng ngành.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tổng quan lý thuyết về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp62 ,QWHUQDO6FLHQWLILF-RXUQDOʵ9LHW1DP$YLDWLRQ$FDGHP9ROHF TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Trần Diệu Hằng và Lê Thị Châu Kha* Khoa Vận tải Hàng không và * Khoa Cảng Hàng không, Học viện Hàng không Việt Nam Email: hangtd@vaa.edu.vn, Số điện thoại: (+84)986.028.108 *Email: khaltc@vaa.edu.vn, Số điện thoại: (+84)963.61.68.16 TÓM TẮTTrách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là khái niệm được chú ý nhiều. Các nghiên cứu lýluận hay thực nghiệm đề cập đến chủ đề này từ những năm 1950. Xét thấy tầm quan trọng củaCSR ngày càng tăng, các học giả cũng như nhà quản lý cần tập trung nghiên cứu các khía cạnhcủa CSR. Bài viết tổng kết các nghiên cứu trước đây liên quan đến các chủ đề về CSR, các khunglý thuyết, đánh giá kết quả nghiên cứu, đo lường CSR theo lý thuyết các bên liên quan để tìm rahướng nghiên cứu tiếp theo. Qua lược khảo cho thấy nhiều lý thuyết được sử dụng trong nghiêncứu CSR nhưng lý thuyết các bên liên quan và lý thuyết Carroll được sử dụng phổ biến nhất. Trongnước, CSR được quan tâm nhiều để hoàn thiện về mặt thể chế chung, chưa đi sâu từng ngànhnghề. Trong khi các nghiên cứu nước ngoài phân tích theo từng khía cạnh khách hàng, nhânviên và thương hiệu nhằm đưa ra các chiến lược kinh doanh hợp lý theo từng ngành.Từ khóa: Các bên liên quan, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ABSTRACTCorporate social responsibility (CSR) is one of the most prominent concepts in the literature.Theoretical and empirical research largely addressed this issue since 1950s. Given that CSR isimportant, scholars and managers should pay attention to different aspects of CSR. The mainpurpose of this review is to proffer a precise understanding of what has already been investigatedand the findings regarding the issues of CSR. It is to discuss conceptual frameworks of CSR,evaluates findings, reliable measures of CSR to stakeholders, and then to propose directions forfuture studies. The literature review revealed many theories used in CSR reasearches but Carrollstheory and stakeholder theory were the most in use. In Vietnam, CSR was discussed aiming toimprove regulatory frameworks in general; while foreign studies analyzed each aspect ofcustomer, employee, and branding to build suitable business strategies.Keywords: Stakeholders,financialKeywords: stakeholders, financialperformance, performance, corporate corporate social social responsibility responsibility1. ĐẶT VẤN ĐỀ Việc đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh thực thi các xu hướng toàn cầu như trách nhiệmtế luôn đi kèm với các vấn đề môi trường và xã xã hội của doanh nghiệp (CSR). Toàn cầu hóahội. Vấn đề này đòi hỏi các chủ thể kinh tế, và việc chia sẻ thông tin một cách dễ dàng trêntrong đó có các doanh nghiệp tham gia giải quy mô toàn thế giới đã đẩy trách nhiệm xã hộiquyết. Khởi đầu từ các nước phát triển, sau đó trở thành vấn đề đi đầu trong kế hoạch chiếnhoạt động trách nhiệm xã hội phát triển rộng lược của các loại tổ chức kể cả tổ chức lợira ở các nước đang phát triển và Việt Nam nhuận và phi lợi nhuận. Do đó, các hoạt độngkhông phải là ngoại lệ, đặc biệt trong xu thế liên quan đến phát triển bền vững đi đôi vớihội nhập và canh tranh gay gắt như hiện nay. hiệu quả kinh tế cũng diễn ra rất sôi nổi.Các doanh nghiệp đóng vai trò kết nối các chủ Trong vài năm gần đây, chính sách môithể của nền kinh tế và cần tiên phong trong trường, xã hội của các doanh nghiệp đã được NỘI SAN KHOA HỌC – HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM, KỲ I/12/2018 63chú trọng hơn. Hầu hết các tổ chức quốc tế lớn nhấn mạnh thuật ngữ CSR có nghĩa là công tynhư Liên hiệp quốc, Ngân hàng thế giới, các có trách nhiệm tại địa phương, nơi đang hoạtTổ chức Hợp tác và phát triển kinh tế (OECD), động.Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) đều đưa ra Một định nghĩa về trách nhiệm xãcác hướng dẫn nhằm nghiên cứu và xúc tiến hội của doanh nghiệp được nhiều nghiên cứuCSR. Năm 1977, dưới 50% các công ty trong lựa chọn là định nghĩa của Carroll (1979,danh sách Fortune 500 đề cập đến CSR trong 1991) “Trách nhiệm xã hội là tất cả các vấn đềbáo cáo thường niên, đến cuối thập niên 1990, kinh tế, pháp lý, đạo đức và lòng từ thiện củagần 90% các công ty coi CSR là một phần một tổ chức mà xã hội mong đợi trong mỗi thờiquan trọng trong ...