Trí tuệ xã hội - nền tảng cho nhà lãnh đạo xuất chúng

Những tế bào thần kinh phản chiếu đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với các tổ chức, bởi cảm xúc và hành động của các lãnh đạo sẽ khiến cấp dưới của họ mô phỏng theo. Năm 1998, Daniel Goleman công bố bài báo chuyên ngành đầu tiên của mình về trí thông minh cảm xúc và khả năng lãnh đạo. Bài báo “Điều gì làm nên một nhà lãnh đạo?” đã nhận được phản hồi tích cực.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Trí tuệ xã hội - nền tảng cho nhà lãnh đạo xuất chúng Trí tuệ xã hội - nền tảng cho nhà lãnh đạo xuất chúng Những tế bào thần kinh phản chiếu đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với các tổ chức, bởi cảm xúc và hành động của các lãnh đạo sẽ khiến cấp dưới của họ mô phỏng theo. Năm 1998, Daniel Goleman công bố bài báo chuyên ngành đầu tiên của mình về trí thông minh cảm xúc và khả năng lãnh đạo. Bài báo “Điều gì làm nên một nhà lãnh đạo?” đã nhận được phản hồi tích cực. Không chỉ giới kinh doanh mà tất cả mọi người bắt đầu nói về vai trò thiết yếu của sự cảm thông và tự nhận thức trong việc tạo nên một lãnh đạo hiệu quả. Trí tuệ xã hội(Social Intelligent) vượt lên trên cả trí tuệ cảm xúc(Emotional Intelligent) Khái niệm về trí thông minh cảm xúc tiếp tục chiếm giữ vị trí quan trọng trong dòng tài liệu về khả năng lãnh đạo cũng như trong các hoạt động huấn luyện thường nhật. Tuy nhiên, trong 5 năm gần đây, các nghiên cứu trong một lĩnh vực còn khá mới mẻ là thần kinh học xã hội – nghiên cứu những gì diễn ra trong bộ não khi con người tương tác – đang bắt đầu hé lộ sự thật mới về điều làm nên một lãnh đạo tốt. Động lực khiến người ta đi theo một người lãnh đạo hoàn toàn không phải là chuyện hai hay nhiều bộ não độc lập phản ứng một cách vô thức hay ý thức; mà là từng bộ não riêng lẻ cùng hòa vào một hệ thống. Khám phá nổi bật nhất được biết đến là: những hành động mà người lãnh đạo thực hiện với sự cảm thông và hòa hợp với tâm trạng của người khác, sẽ tác động đến hệ thần kinh não bộ của chính họ và của cấp dưới. Quả thật, các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng động lực khiến người ta đi theo một người lãnh đạo hoàn toàn không phải là chuyện hai hay nhiều bộ não độc lập phản ứng một cách vô thức hay ý thức; mà là từng bộ não riêng lẻ cùng hòa vào một hệ thống. Chúng tôi tin rằng những lãnh đạo vĩ đại có những hành vi nâng đỡ mạnh mẽ hệ thống liên kết của não bộ. Chúng tôi đặt họ vào môi trường thần kinh liên tục, đối lập với những người gặp rối loạn nghiêm trọng về mặt xã hội như chứng tự kỷ hay hội chứng Asperger vốn dĩ là bằng chứng của sự kém phát triển ở các vùng não bộ liên quan đến tương tác xã hội. Nếu chúng tôi đúng, khám phá trên sẽ tiếp nối: con đường vững chãi để trở thành một lãnh đạo tốt chính là tìm kiếm những hoàn cảnh xác thực để qua đó học tập hành vi xã hội tăng cường cho hệ mạch thần kinh xã hội. Nói cách khác, lãnh đạo hiệu quả xem nhẹ khả năng làm chủ tình huống, hay thậm chí làm chủ các nhóm kỹ năng xã hội, hơn khả năng phát triển niềm hứng khởi đích thực và bồi dưỡng nhân tài phục vụ quá trình nuôi dưỡng cảm xúc tích cực trong những người mà bạn cần sự hợp tác cũng như ủng hộ của họ. Chính quan điểm lãnh đạo hiệu quả là việc sở hữu hệ mạch thần kinh xã hội mạnh mẽ đã thôi thúc chúng tôi mở rộng khái niệm trí thông minh cảm xúc mà chúng tôi đã truyền đạt thành nhiều học thuyết tâm lý học cá thể. Một mô hình khác dựa trên các mối quan hệ nhiều hơn khi đánh giá khả năng lãnh đạo chính là trí tuệ xã hội mà chúng tôi định nghĩa là một hệ thống các năng lực tương tác cá nhân được xây dựng trên các hệ mạch thần kinh riêng biệt (và các hệ nội tiết liên quan) có khả năng truyền cảm hứng cho người khác làm việc hiệu quả. Một cuốn sách về trí tuệ xã hội của tác giả Daniel Goleman đã được xuất bản tại Việt Nam. Ý tưởng rằng lãnh đạo cần có các kỹ năng xã hội dĩ nhiên không mới. Năm 1920, Edward Thorndike, một nhà tâm lý học tại ĐH Columbia đã chỉ ra rằng “một công nhân cơ khí giỏi nhất xưởng cũng có thể thất bại như một viên đốc công nếu thiếu trí tuệ xã hội”. Gần đây, một đồng nghiệp của chúng tôi là Claudio Fernández-Aráoz đã phát hiện thấy trong phân tích về các giám đốc cấp cao vừa được bổ nhiệm một hiện tượng: những người được bổ nhiệm vì tính kỷ luật, tự giác, nghị lực, và trí tuệ về sau nhiều lúc vẫn bị sa thải vì thiếu các kỹ năng xã hội. Nói cách khác, những người Fernández-Aráoz nghiên cứu thật sự thông minh nhưng việc đã thất bại vì không có khả năng thích ứng tốt về mặt xã hội trong công việc. Nét mới trong định nghĩa của chúng tôi về trí tuệ xã hội chính là nền tảng sinh học của nó mà chúng tôi sẽ đề cập sâu hơn trong những phần sau. Sau khi tham khảo công trình nghiên cứu của các nhà khoa học thần kinh, bài khảo sát và những nỗ lực tư vấn của bản thân, khám phá của những nhà nghiên cứu cộng tác với Tổ hợp nghiên cứu trí tuệ cảm xúc trong các tổ chức, chúng tôi sẽ bày cho bạn cách biến kiến thức mới về tế bào thần kinh phản chiếu (mirror neuron), tế bào hình thoi và bộ tạo sóng thành những hành động thông minh xã hội và thực tiễn có khả năng củng cố mối liên kết thần kinh giữa bạn và cấp dưới. Cấp dưới phản chiếu hình ảnh lãnh đạo – Đúng theo nghĩa đen Có lẽ khám phá mới nhất và ấn tượng nhất trong ngành khoa học thần kinh hành vi là việc nhận dạng các tế bào thần kinh phản chiếu trong nhiều vùn ...