Trương Trung Nghĩa - Đàm phán thắng – thắng đặc biệt không phát huy hiệu quả tại các nước theo chủ nghĩa cá nhân

Tài liệu tham khảo tiệu luận quản trị đàm phán và giao tiếp đề tài " Đàm phán thắng – thắng đặc biệt không phát huy hiệu quả tại các nước theo chủ nghĩa cá nhân " Trong cuộc sống cũng như hoạt động kinh doanh, cá nhân, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt được lợi ích, kết quả cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở kết quả của quá trình thảo luận, thương lượng, thỏa thuận, nhượng bộ, chia sẻ, xử lý, giải quyết... xung đột giữa các bên, đó chính là hoạt động...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Trương Trung Nghĩa - Đàm phán thắng – thắng đặc biệt không phát huy hiệu quả tại các nước theo chủ nghĩa cá nhânQUẢNTRỊĐÀMPHÁN VÀGIAOTIẾPĐàmphánthắng–thắngđặcbiệtkhôngpháthuyhiệuquảtạicácnướctheochủ nghĩacánhân Lớp:GambaX0510 Nhóm:No.3 NỘIDUNG1.Kháiniệmchungđàmphán2.Cácnguyêntắcđàmphánthắng –thắng3.Vănhóatrongđàmphán4.Chủnghĩacánhânvàđàm phánthắngthắng5.Kếtluận 2 QuảntrịĐàmphán&Giaotiếp08/01/2011 KHÁINIỆMCHUNGĐÀMPHÁNKháiniệmđàmphán:“Đàm phán là những hành vi và quá trình, trong đócác bên tham gia sẽ cùng tiến hành trao đổi, thảoluậnnhững điềukiệnvàcácgiảipháp đểcùngnhauthỏathuậnvàthốngnhấtnhữngvấnđềnàođótrongnhững tình huống nào đó sao cho chúng càng gầnvớilợi íchmongmuốncủahọcàngtốt.Sự đạt đượcthỏathuậnchínhlàsựthànhcôngcủacácbênthamgia.” 3 QuảntrịĐàmphán&Giaotiếp08/01/2011 KHÁINIỆMCHUNGĐÀMPHÁNCáchìnhthứcđàmphán:•Đàmphánbằngvănbản.•Đàmphánbằnggặpmặtđốithoạitrựctiếp•Đàmphánquađiệnthoại.•Videocall,quaemail,chat...•Đàmphánthôngquabênthứ3... 4 QuảntrịĐàmphán&Giaotiếp08/01/2011 KHÁINIỆMCHUNGĐÀMPHÁNCácchiếnlược(phongcách)đàmphán:•Đàmphánhợptác(ThắngThắng);•Đàmphánnhượngbộ(ThuaThắng);•Đàmpháncạnhtranh(ThắngThua);•ĐàmphánThỏahiệp(Phânchiariêngrẽtheosựkhácbiệtcủacácbên);•Vàlảngtránhđàmphán. 5 QuảntrịĐàmphán&Giaotiếp08/01/2011 ĐÀMPHÁNTHẮNG–THẮNGKháiniệmđàmphánthắng–thắng:Đàmphánhợptáclàchiếnlược đàmphánmàtrongđócácbêncùnghợptác đểtìmragiảipháp“thắngthắng”chomâuthuẫncủahọ.Đàmphánhợptáctậptrungvàosựpháttriểnnhữngthỏa thuận đem lại lợi ích cho cả hai bên dựa trênmốiquantâm.Là chiến lược đàm phán hiệu quả được ưa dùngtronghầuhếtcáctrườnghợp. 6 QuảntrịĐàmphán&Giaotiếp08/01/2011 ĐÀMPHÁNTHẮNG–THẮNG Cácnguyêntắccủađàmphánthắng–thắng:1.1.Táchconngườirakhỏivấnđế;2.2. Tập trung vào mối quan tâm chứ không phảimụctiêu; • Mụctiêu:Nhữnggìnhà đàmphánmuốnvà được thểhiệnrabênngoài. • Mốiquantâm:Nhữngmongmuốnvàmốiquantâm tiềm ẩn chỉ đạo hành vi con người trong các tình huốngcụthể.3.3.Đưaracácgiảiphápđôibêncùngcólợi;4.4.Sửdụngcáctiêuchíkháchquan. 7 QuảntrịĐàmphán&Giaotiếp08/01/2011 VĂNHÓAVÀĐÀMPHÁN• “Văn hóa là những nhận thức chung của con người nhằm phân biệt các nhóm người với nhau. Văn hóa là sự tập hợp các giá trị chung” Geert Hofstede.• Chúngta đềubiếtmỗiquốcgia,dântộcthậmchí vùng, miền địa lý, tổ chức có các nền văn hoá khácnhauvà đóchínhlàyếutốquantrọnghình thành nên phong cách, đặc tính đàm phán khác nhau. 8 QuảntrịĐàmphán&Giaotiếp08/01/2011 VĂNHÓAVÀĐÀMPHÁNCácyếutốcủavănhóatheoGeertHofstede:1.1.Quyềnlực;(Mứcđộphânbiệtquyềnlực)2.2.Cáitôi(Chủnghĩacánhân);3.3.Giớitính;4.4.Khảnăngcóthểdựđoán;(Chấpnhậnmạohiểmhaychắcchắn)5.5.Yêutốthờigian.(Địnhhướngngắnhạnhaydàihạn) 9 QuảntrịĐàmphán&Giaotiếp08/01/2011 CHỦNGHĨACÁNHÂNVÀĐÀMPHÁN THẮNGTHẮNGKháiniệm,đặcđiểmchủnghĩacánhân:•“Làmộtthuậtngữ đượcsửdụng đểmôtảmộtcáchnhìn nhận trên phương diện xã hội, chính trị hoặcđạođứctrongđónhấnmạnhđếnsựđộclậpcủaconngườivàtầmquantrọngcủatựdovàtựlựccủamỗicá nhân. Những người theo chủ nghĩa cá nhân chủtrương không hạn chế mục đích và ham muốn cánhân...” 10 QuảntrịĐàmphán&Giaotiếp08/01/2011 C ...