Truyền thông Marketing tích hợp: Quá khứ & hiện tại

Một vài năm trướchồi 2007, trong một bài viết cho Direct Marketing News,David Eldridge đã so sánh tích hợp với một xứ sở thần.tiên mà thực sự đến bây giờ nhiều người làm marketingvẫn nhìn nhận nó như thế.“Tích hợp không phải là vùng đất hứa của những cơ hộikhông giới hạn với những thành quả marketing tiên tiến ởnơi cuối cầu vồng. Nó là một quá trình thường xuyên đượctạo nên từ nhiều bước riêng rẽ nhưng giá trị mà mỗi bướctrong đó đều góp phần tạo nên một kết quả tốt đẹp hơn.”...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Truyền thông Marketing tích hợp: Quá khứ & hiện tạiTruyền thông Marketing tích hợp:Quá khứ & hiện tại Một vài năm trướchồi 2007, trong một bài viết cho Direct Marketing News,David Eldridge đã so sánh tích hợp với một xứ sở thầntiên mà thực sự đến bây giờ nhiều người làm marketingvẫn nhìn nhận nó như thế.“Tích hợp không phải là vùng đất hứa của những cơ hộikhông giới hạn với những thành quả marketing tiên tiến ởnơi cuối cầu vồng. Nó là một quá trình thường xuyên đượctạo nên từ nhiều bước riêng rẽ nhưng giá trị mà mỗi bướctrong đó đều góp phần tạo nên một kết quả tốt đẹp hơn.”Và cuối cùng, nói về tương lai và nhìn lại những gì đượcviết trong The Journal of Marketing Communications năm1999: “Nhu cầu tích hợp toàn diện hơn được xem là điềutất yếu với nhiều người mặc dù phương tiện để đạt đượcsự tích hợp đó lại chưa rõ ràng.”Vâng, đó là những gì mà “người xưa” nói về truyền thôngmarketing tích hợp.Còn bây giờ, họ nói thế nào?Người đầu tiên tôi xin nhắc đến là Denny Post, Phó Chủtịch và Giám đốc Marketing của Red Robin. Bà nói với tôirằng “chúng ta điều chỉnh các phương thức onlinemarketing gần gũi với off-line marketing, đặc biệt là khichúng ta sử dụng các phương tiện truyền thông truyềnthống.” Bà cũng cho hay họ “chọn hướng tiếp cận tích hợpcho tất cả các chương trình khuyến mại và truyền thôngtrực tuyến cho những nội dung bán hàng có chủ đích”Tôi cũng tiếp xúc với Dwight Griesman, Giám đốcMarketing tại Forrester để tìm hiểu suy nghĩ của ông vềtích hợp marketing và ông không ca ngợi hay đưa ra lờikhuyên nào cho các thương hiệu và doanh nghiệp khi đếnvới truyền thông marketing tích hợp. Thực tế, trong suốtbuổi phỏng vấn với tôi, ông đã đưa ra những câu hỏi hiểnnhiên: “Tại sao chúng ta không muốn tiếp cận người tiêudùng, những người dành thời gian cho cả thế giời trựctuyến lẫn bên ngoài, theo từng hướng?”Đây là một số lời tâm huyết từ Dwight:“Truyền thông online đã được chứng minh có khả năngkhuếch đại thông điệp, tiếp cận và tác động đến các loạihình marketing truyền thống. Tích hợp thông điệp, lợi íchcác xây dựng thương hiệu có thể tạo ra ảnh hưởng lớn.Nếu khái niệm này đủ hiệu quả để đưa ra thị trường thì nócũng đủ để người ta áp dụng nó một cách tích hợp.”