Truyền thông thương hiệu doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bài viết đưa ra những đề xuất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu như: Tận dụng tối đa sức mạnh của quảng cáo, quảng cáo có trọng điểm và kết hợp đan xen với các hình thức truyền thông khác để tạo nên chiến dịch truyền thông thương hiệu; định hướng phân khúc thị trường, lựa chọn đối tượng mục tiêu và khoanh vùng phù hợp; tiến hành hoạt động PR có trọng tâm và trọng điểm, kết hợp với quảng cáo và marketing để tiết kiệm ngân sách và gia tăng hiệu quả truyền thông.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Truyền thông thương hiệu doanh nghiệp vừa và nhỏ INTERNATIONAL CONFERENCE: DEVELOPMENT OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN VIETNAM IN THE CONTEXT OF INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 TRUYỀN THÔNG THƢƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Võ Minh Tuấn, Học viện Ngân hàng Tóm tắt: Thương hiệu là yếu tố đầu tiên và quan trọng trong các chiến lược thâm nhập và phát triển thị trường của mỗi doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc xây dựng thương hiệu không phải là điều dễ dàng, vì thế họ cần phải biết tận dụng các hình thức truyền thông thương hiệu như là một trong những giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Trên cơ sở phân t ch đặc trưng của các hình thức truyền thông thương hiệu bao gồm quảng cáo, marketing và PR, bài viết đưa ra những đề xuất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu như: tận dụng tối đa sức mạnh của quảng cáo, quảng cáo có trọng điểm và kết hợp đan xen với các hình thức truyền thông khác để tạo nên chiến dịch truyền thông thương hiệu; định hướng phân khúc thị trường, lựa chọn đối tượng mục tiêu và khoanh vùng phù hợp; tiến hành hoạt động PR có trọng tâm và trọng điểm, kết hợp với quảng cáo và marketing để tiết kiệm ngân sách và gia tăng hiệu quả truyền thông. Từ khóa: truyền thông, thương hiệu, doanh nghiệp, vừa và nhỏ TRADEMARK COMMUNICATIONS FOR MEDIUM AND SMALL-SIZE COMPANIES Abstract: Trademark is the first and important factor in the strategies to penetrate and develop market of each company. For medium and small-size companies, it is not easy to build the trademark, so that they need to use forms of trademark communications up as one of effective solutions for raising competitive ability. Based on analyzing the characteristics of forms of trademark communications which include advertisement, marketing and PR, the article proposes how to build and develop trademark for medium and small-size companies: making the much more of the power of advertising, targeted advertising and combining with other forms of communication to create a brand communicational campaign; defining market segmentation, selecting of target subjects and appropriate zoning; conducting PR activities with focus, combining with advertising and marketing to save budget and increase communicational effectiveness. Key words: communications, trademark, companies, medium and small-size 374 HỘI THẢO QUỐC TẾ: PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 1. Mở đầu 1.1. Thương hiệu và vai trò, ch c năng của thương hiệu Thương hiệu (tiếng Anh: trademark, đôi khi là brand), nghĩa đen là đóng dấu, dán nhãn, được hiểu là một tập hợp các dấu hiệu nhận diện đối với một doanh nghiệp, một hàng hóa, một dịch vụ… để phân biệt với các doanh nghiệp, các sản phẩm, các dịch vụ… khác. Về cấu trúc, một thương hiệu thường được cấu tạo bởi hai bộ phận: phát âm được (ví dụ như: Nike, Coca Cola, La Vie…), không phát âm được (ví dụ như: biểu tượng lưỡi liềm của Nike, màu đỏ của Coca Cola, kiểu dáng công nghiệp của chai nước La Vie…). Tại các nước phát triển có nền kinh tế thị trường tương đối hoàn thiện, hoạt động truyền thông nói chung và truyền thông thương hiệu nói riêng đã có một lịch sử lâu dài, và việc nghiên cứu về lĩnh vực này rất được chú ý. Stephen P. Banks (2000), Multicultural public relation, phân tích những đặc trưng của truyền thông thương hiệu trong môi trường đa văn hóa [1]. Anne Gregory (2003) chủ yếu trình bày các vấn đề về thực hành như lên kế hoạch, quản trị một chiến dịch truyền thông như thế nào trong Planning and managing public relation campaigns [5]. Thomas H. Bivins (2005), Public Relations Writing: The Essentials of Style and Format, trình bày khá chi tiết cách viết thông cáo báo chí, bài báo, báo cáo thường niên, tờ rơi… [2]. David M. Scott (2007), The New rules of marketing and public relation, đưa ra những nguyên tắc về tiếp thị và truyền thông thương hiệu [9]. David Phillips & Philip Young (2009) tập trung làm rõ vai trò của internet đối với truyền thông và đề xuất cách kết hợp giữa internet với truyền thông thương hiệu trong Online Public Relations [7]. Tại Việt Nam gần đây, vấn đề truyền thông và truyền thông thương hiệu bắt đầu được quan tâm. Theo đó, những tác phẩm về truyền thông và truyền thông thương hiệu cũng lần lượt xuất hiện, chủ yếu là sách dịch. Al Ries & Laura Ries, Quảng cáo thoái vị và PR lên ngôi, phân biệt sự khác nhau giữa quảng cáo và PR, và chứng minh vai trò ngày càng quan trọng của PR đối với truyền thông thương hiệu [8]. Bussiness Egde, Quan hệ công chúng: biến công chúng thành fan của doanh nghiệp, cung cấp những gợi ý cho doanh nghiệp khi làm truyền thông thương hiệu [4]. Nguyễn Quốc Thịnh & Nguyễn Thành Trung (2005) trong Thương hiệu với nhà quản lý, gợi ý những biện pháp nhằm bảo vệ và phát triển thương hiệu [10]. Nguyễn Trần Hiệp (biên soạn, 2006) với Thương hiệu và sự phát triển của doanh nghiệp, đã nêu bật vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp [6]. Nguyễn Minh Trí (2008), Thương hiệu quản lý và phát triển, đề xuất những cách thức để quản trị và khuếch trương thương hiệu doanh nghiệp [11]. Thương hiệu có hai vai trò: Thứ nhất là vai trò pháp luật: thương hiệu là đối tượng điều chỉnh của các quy định pháp luật về sở hữu công nghiệp. Một thương hiệu được pháp luật bảo hộ sẽ là một bảo đảm pháp lý chắc chắn cho quá trình xây dựng và phát triển của doanh nghiệp, cho biết doanh nghiệp có những quyền và nghĩa vụ gì đối với thương hiệu này trong tương quan với những thương hiệu khác. Vai trò này ngày càng trở nên quan trọng trong một thị trường toàn cầu hiệ ...