Ứng dụng công nghệ thông tin trong thương mại và phân phối với shipper tại Việt Nam

Nhu cầu giao hàng hóa phát triển với một tốc độ lớn, khách hàng sử dụng dịch vụ này chắc chắn cũng đang vô cùng gấp rút về thời gian và đòi hỏi hàng hóa đến tay người nhận một cách nhanh chóng nhất. Các giải pháp tối ưu nhất về ứng dụng công nghệ thông tin, cử những nhân viên tinh anh nhất thông thạo đường phố ngóc ngách để chắc chắn rằng hàng hóa của khách hàng luôn luôn đến tay người nhận nhanh nhất.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ứng dụng công nghệ thông tin trong thương mại và phân phối với shipper tại Việt Nam Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại và phân phối” lần 1 năm 2018 ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI VỚI SHIPPER TẠI VIỆT NAM APPLYING INFORMATION TECHNOLOGY IN COMMERCIAL AND DISTRIBUTION WITH SHIPPER IN VIETNAM ThS. Trịnh Quang Minh, ThS. Ngô Thị Lan Trường Đại học Tây Đô Email: tqminh@tdu.edu.vn Tóm tắt Nhu cầu giao hàng hóa phát triển với một tốc độ lớn, khách hàng sử dụng dịch vụ này chắc chắn cũng đang vô cùng gấp rút về thời gian và đòi hỏi hàng hóa đến tay người nhận một cách nhanh chóng nhất. Các giải pháp tối ưu nhất về ứng dụng công nghệ thông tin, cử những nhân viên tinh anh nhất thông thạo đường phố ngóc ngách để chắc chắn rằng hàng hóa của khách hàng luôn luôn đến tay người nhận nhanh nhất. Tạo thành một quy trình vận chuyển nhanh an toàn tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp và khách hàng với sự hỗ trợ của phần mềm trên điện thoại thông minh tính toán tự động. Từ khóa: giao hàng, ứng dụng công nghệ thông tin, người giao hàng. Abstract The demand for delivery of goods grows at a great speed, customers use this service is sure to be extremely urgent on time and require goods to the recipient quickly. The best solution for the application of information technology, sending the most knowledgeable employees to master the streets to ensure that the goods of the customer always reach the recipient quickly. Create a secure, cost-effective shipping process for businesses and customers with the help of software on smartphones that automatically calculate. Keywords: delivery, IT application, shipper. 1. Đặt vấn đề Do sự thuận tiện trong việc tìm kiếm, lựa chọn hàng hóa phong phú và dễ dàng nên hoạt động mua sắm online đang dần trở nên phổ biến với người Việt Nam, tạo nên sự phát triển mạnh mẽ của Thương mại điện tử trong những năm qua. Giao hàng nhanh ra đời nhằm phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác thương mại điện tử trên cả nước cùng với các khách hàng, đối tác thương mại điện tử lớn như Lazada, Shopee, Sendo... hơn 36,000 khách hàng vừa và nhỏ trên toàn quốc. Khi triển khai mô hình kinh doanh bán hàng trực tuyến, người bán phải đưa ra ít nhất 3 phương thức thanh toán khác nhau bao gồm: thanh toán bằng chuyển khoản, qua thẻ tín dụng hoặc qua dịch vụ COD. Trong đó thanh toán qua dịch vụ COD là tùy chọn bắt buộc phải có vì đây là phương thức thanh toán chiếm tỉ trọng lên tới 80% giao dịch thương mại điện tử hiện nay do tâm lý mua sắm “phải nhận được hàng mới trả tiền”. Dịch vụ COD chính là giải pháp tuyệt vời để thu hẹp khoảng cách giữa bạn và khách hàng của mình hơn. Việc tạo đơn hàng, theo dõi trạng thái, quản lý dòng tiền COD (dịch vụ COD – Cash On Delivery - phát hàng thu tiền) trở nên dễ hơn bao giờ hết với ứng dụng phần mềm trên điện thoại thông minh và trên máy vi tính. Nhu cầu mua được món hàng mình đang cần từ các shop bán trong cả nước và vận chuyển đến giao tận tay cho mình hay lúc mình bận không đi mua hàng được sẽ nhờ đặt hàng thông qua ứng dụng hoặc trang web và giao hàng nhanh. 2. Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu 2.1. Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp được thu thập từ các nguồn: Các trang web khác trong và ngoài nước có liên quan đề tài nghiên cứu trên Internet về giao hàng nhanh và rẻ. Khảo sát bản quyền số liệu khảo sát chung trong phạm vi mong muốn và diễn giải phần mà đề tài đang nghiên cứu. 208 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại và phân phối” lần 1 năm 2018 2.2. Các phương pháp nghiên cứu thực nghiệm (thực tiễn) 2.2.1. Phương pháp quan sát khoa học Quan sát khoa học là phương pháp tri giác đối tượng một cách có hệ thống để thu thập thông tin đối tượng. Có 2 loại quan sát khoa học là quan sát trực tiếp mua hàng giao hàng tận nhà và quan sát gián tiếp thông qua quản lý trên phần mềm ứng dụng giao hàng. 2.2.2. Phương pháp điều tra Điều tra là phương pháp khảo sát một nhóm đối tượng đã mua hàng trực tuyến trên diện rộng để phát hiện các quy luật phân bố và các đặc điểm của đối tượng, phụ thuộc trình độ và kinh nghiệm từng phần của nghiên cứu viên. 2.2.3. Phương pháp thực nghiệm khoa học Là phương pháp các nhà khoa học chủ động tác động vào đối tượng và quá trình diễn biến sự kiện mà đối tượng tham gia để hướng sự phát triển của chúng theo mục tiêu dự kiến của mình. Định hướng tổng hợp chung một cổng kết nối dữ liệu dùng chung khi hợp nhất dữ liệu các dịch vụ giao hàng trong cả nước. 2.2.4. Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm Là phương pháp nghiên cứu và xem xét lại những thành quả thực t ...