Ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào các doanh nghiệp thuộc ngành bán lẻ trong bối cảnh nền kinh tế tuần hoàn tại Việt Nam: Cơ hội và thách thức

Bài nghiên cứu làm rõ một số cơ hội chính bao gồm: khả năng phân tích và dự đoán trong kinh doanh; nâng cao năng lực cạnh tranh thị trường; tối ưu hoá quy trình sản xuất, nâng cao hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm khác hàng. Ngoài ra, một số thách thức như: khan hiếm nguồn nhân lực chất lượng cao ngành trí tuệ nhân tạo, hạ tầng công nghệ thông tin dữ liệu Việt Nam ở mức sơ khởi, yêu cầu chi phí đầu tư lớn và rủi ro bảo mật quyền riêng tư cũng được đề cập.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào các doanh nghiệp thuộc ngành bán lẻ trong bối cảnh nền kinh tế tuần hoàn tại Việt Nam: Cơ hội và thách thức ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO VÀO CÁC DOANH NGHIỆP THUỘC NGÀNH ÁN LẺ TRONG ỐI CẢNH NỀN KINH TẾ TUẦN HOÀN TẠI VIỆT NAM: CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC Nguyễn Minh Huyền, Bùi Huyền Anh, Nguyễn Trang Thu(1) TÓM TẮT: Bài viết nghiên cứu về những tiềm năng mà trí tuệ nhân tạo mang lại cho sựphát triển của kinh tế tuần hoàn trong khuôn khổ ngành bán lẻ ở Việt Nam. Sửdụng ba dạng phương pháp nghiên cứu khác nhau, bài viết này Ďem Ďến cái nhìntổng quan về cơ hội và thách thức của trí tuệ nhân tạo gắn liền với bối cảnh hiệntại. Bài nghiên cứu làm rõ một số cơ hội chính bao gồm: khả năng phân tích vàdự Ďoán trong kinh doanh; nâng cao năng lực cạnh tranh thị trường; tối ưu hoáquy trình sản xuất, nâng cao hiệu quả hoạt Ďộng và nâng cao trải nghiệm kháchàng. Ngoài ra, một số thách thức như: khan hiếm nguồn nhân lực chất lượng caongành trí tuệ nhân tạo, hạ tầng công nghệ thông tin dữ liệu Việt Nam ở mức sơkhởi, yêu cầu chi phí Ďầu tư lớn và rủi ro bảo mật quyền riêng tư cũng Ďược Ďềcập. Bài nghiên cứu khẳng Ďịnh tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo trong việcmang Ďến sự bền vững và hiệu quả cho các doanh nghiệp thuộc ngành bán lẻ tạiViệt Nam. Theo Ďó, nhóm tác giả Ďã Ďề xuất những giải pháp nhằm giúp doanhnghiệp có hướng Ďi và chiến lược Ďúng Ďắn phù hợp với tình hình doanh nghiệp,bên cạnh việc làm rõ cơ hội và thách thức mà AI mang lại. Từ khoá: Trí tuệ nhân tạo (AI); kinh tế tuần hoàn; ngành bán lẻ; chuyển Ďổisố; phát triển bền vững. ABSTRACT: The potential of artificial intelligence to advance the circular economy inVietnams retail sector is examined in this article. This article presents anoverview of both the potential and the challenges of artificial intelligence relatedto the present-day scenario using three distinct types of research approaches. Thestudy identifies several significant prospects, such as the ability to forecast andanalyze data, increase competitiveness in the marketplace, optimizemanufacturing procedures, boost productivity in operations, and improve1. Trường Đại học Kinh tế Quốc dân. Email: huyenanhhb04@gmail.com 888customer satisfaction. Additionally, there are several obstacles to overcome,including the lack of skilled labor in the artificial intelligence sector, Vietnamsunderdeveloped data information technology infrastructure, which calls for highinvestment costs and security dangers. We also emphasize the significance ofartificial intelligence in enhancing sustainability and productivity for Vietnameseretail sector enterprises. As a result, in addition to outlining the potential anddifficulties that artificial intelligence brings out, the writers have suggested waysto assist companies in choosing the best course of action and approach for theirparticular needs. Keywords: Artificial Intelligence (AI); circular economy; retail industry;digital transformation; sustainable development. 1. Đặt vấn đề Kể từ sự bùng nổ của cuộc cách mạng 4.0, trí tuệ nhân tạo (AI) Ďã, Ďang và sẽdần trở thành một yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ cuộc Ďua phát triển của cácdoanh nghiệp nói riêng và của các nước nói chung. Tầm quan trọng của kháiniệm phát triển bền vững Ďã Ďược khẳng Ďịnh tại Diễn Ďàn nữ doanh nhân mùathu 2023, khi Ďược coi là cơ hội duy nhất Ďể mọi loại hình doanh nghiệp có thểnắm bắt Ďể thành công (Hân, 2023). Ngành bán lẻ tại Việt Nam Ďã chứng kiến sựphát triển không ngừng nhưng Ďồng thời, các doanh nghiệp thuộc ngành hàngcũng gặp không ít khó khăn, Ďiển hình như cân bằng sự phát triển kinh tế vớitrách nhiệm môi trường. Bài viết nghiên cứu về tiềm năng rút ngắn khoảng cáchchênh lệch của hai Ďiều này nhờ việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào ngành hàngbán lẻ trong bối cảnh nền kinh tế tuần hoàn tại Việt Nam. Hiện nay, ngành bán lẻĎược coi là một trong những ngành hàng có sự ảnh hưởng lớn Ďến các yếu tố môitrường, tiêu thụ tài nguyên, rác thải và vòng tuần hoàn của sản phẩm. Trí tuệnhân tạo mang lại tiềm năng tối ưu hoá quy trình, Ďồng thời nâng cao khả năngquản lí tài nguyên phù hợp với những cơ sở cốt lõi của kinh tế tuần hoàn. Nghiêncứu về vấn Ďề này, nhóm tác giả Ďã trả lời khái quát cho câu hỏi: ―Việc ứng dụngAI Ďã tạo ra những cơ hội và thách thức gì cho doanh nghiệp bán lẻ trong nềnkinh tế tuần hoàn?‖. Bên cạnh Ďó, bài nghiên cứu cũng sử dụng những phươngpháp nghiên cứu bao gồm: phân tích tổng hợp, phân loại và hệ thống, và phươngpháp thu thập số liệu Ďể tìm ra những lợi ích tiềm năng của việc áp dụng trí tuệnhân tạo Ďến việc tái sử dụng sản phẩm, sửa Ďổi chiến lược và tận dụng phân tíchdự Ďoán Ďể giảm thiểu rác thải. Bên cạnh Ďó, nhóm nghiên cứu cũng Ďưa ranhững thách thức gắn liền với trí tuệ nhân tạo trong các doanh nghiệp bán lẻ tạiViệt Nam như: vấn Ďề bảo mật an ninh, khan hiếm nguồn nhân lực, hạ tầng côngnghệ còn Ďơn sơ, chi phí Ďầu tư lớn. Bài nghiên cứu Ďược viết với mục Ďíchmang lại những góc nhìn giá trị cho các bên liên quan; ngoài ra, thúc Ďẩy sự bềnvững và trách nghiệm xã hội cho các doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam trong bốicảnh nền kinh tế tuần hoàn. 889 2. Cơ sở lí thuyết và phương pháp nghiên cứu 2.1. Khái niệm trí tuệ nhân tạo AI hay còn gọi là trí tuệ nhân tạo, lần Ďầu tiên Ďược Ďề xuất chính thức tạiHội nghị Dartmouth năm 1956 bởi nhà khoa học máy tính John McCarthy. TheoJohn McCarthy (1956), trí tuệ nhân tạo là nghiên cứu các mô hình học và tươngtác giữa các chương trình máy tính và dữ liệu phức tạp. Trong cuốn sách kinhĎiển về AI - Artificial Intelligence: A Modern Appoach, một Ďịnh nghĩa cụ thể vềtrí tuệ nhân tạo Ďã Ďược Ďưa ra: ―Trí tuệ nhân tạo là nghiên cứu và thiết kế củacác hệ thống thông minh, tức là các hệ thống ...