Vai trò của PR

Có thể nói hoạt động PR là giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp vì nó có ảnh hưởng tốt, hữu hình với chi phí rất thấp, tạo được tiến vang khi truyền tải hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng. Về cơ bản vai trò chính của PR là cầu nối giữa doanh nghiệp với các nhóm công chúng bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Vai trò của PRVai trò của PRCó thể nói hoạt động PR là giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệpvì nó có ảnh hưởng tốt, hữu hình với chi phí rất thấp, tạo được tiến vang khi truyền tải hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng. Về cơ bản vai trò chính của PR là cầu nối giữadoanh nghiệp với các nhóm công chúng bên trong và bên ngoàicủa doanh nghiệp. Nói cách khác PR giúp doanh nghiệp truyềntải các thông điệp đến khách hàng và những nhóm công chúngcủa họ.Với nhóm công chúng đối nội, thông điệp này là những chỉ đạo, ýkiến, tầm nhìn của lãnh đạo để chuyển tải đến nhân viên ngõ hầuđạt được tốt nhất các mục tiêu đề ra cũng như xoa dịu các bấtđồng trong doanh nghiệp (nếu có).Với nhóm công chúng đối ngoại, các thông điệp này là nhằm giúpkhách hàng dễ dàng liên tưởng tới mỗi khi đối diện với mộtthương hiệu.Ví du: Dutch Lady tổ chức một chương trình PR rộng rãi đượcquảng cáo khá rầm rộ mang chủ đề “Đèn đom đóm”. Tương tựUnilever vận động chương trình “Áo trắng ngời sáng tương lai”theo đó nhãn hàng Omo vận động mọi người gởi tặng đồng phụckhông dùng nữa cho Omo để gởi tặng các bạn nũ sinh ở vùngsâu vàng xa…. Cả hai chương trình này đều có tính từ thiện,phục vụ cho cộng đồng nên tranh thủ được thiện cảm của côngchúng với nhãn hiệu nói riêng và xây dựng hình ảnh tập đoàn nóichung.PR dễ dàng gây thiện cảm với công chúng nên đi sâu vào trongtâm trí khách hàng và thương hiệu ngày càng được mở rộnghơn. Do PR ít mang tính thương mại vì sử dụng các phương tiệntrung gian như hoạt động tài trợ, bài viết trên báo (tin, phóng sự)Với vai trò như vậy thì PR có lợi ích gì?PR là cách tốt nhất để chuẩn bị và tạo dư luận tốt. Quảng cáokhông làm được việc này. Marketing cũng vậy. PR làm rất tốtcông việc này. PR giúp doanh nghiệp tạo dư luận tốt thông quasự ủng hộ của giới truyền thông và các chuyên gia phân tíchthương mại. Đơn giản chỉ vì quảng cáo dễ gây ấn tượng nhưngkhông dễ dàng thuyết phục công chúng tin. Trong khi chi phí choquảng cáo có thể nói là khổng lồ thì ngược lại chi phí cho hoạtđộng PR thấp hơn các loại hình khuyến mãi khác. Khi so sánh chiphí cho chiến dịch tiếp thị trực tiếp hoặc đăng một mẫu quảngcáo với chi phí cho một thông cáo báo chí; đương nhiên mẫuthông cáo báo chí sẽ có một lượng công chúng rộng rãi hơn.Bên cạnh đó, PR còn giúp doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực tàigiỏi. Thông thường người lao động thích được làm việc trongnhững công ty nổi tiếng vì họ tin tưởng là công ty đó rất vữngchắc , và họ có thể có rất nhiều cơ hội để thăng tiến.Đó là chưa kể, PR còn giúp doanh nghiệp vượt qua những cơnsóng gió và những cơn bão táp. Khi có khủng hoảng, doanhnghiệp đó sẽ tìm được sự ủng hộ bênh vực, hỗ trợ từ phía cộngđồng (đầy là điều kì diệu không thể bỏ tiề nra mua như đăngquảng cáo) trong việc cứu vãn uy tín và giữ gìn nguyên vein hìnhảnh của doanh nghiệp.Có thể nói hoạt động PR là giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp vìnó có ảnh hưởng tốt, hữu hình với chi phí rất thấp, tạo được tiếnvang khi truyền tải hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng.