Văn phòng báo chí có trách nhiệm: Chương trình Thông tin Quốc tế - Phần 4

Bước đầu tiên để có mối liên hệ thành công với công chúng là phát triển một kế hoạch truyền đạt các thông điệp. Thông điệp của bạn là một chủ đề có mục đích, như thuyết phục ai đó làm một công việc gì đó hoặc để ủng hộ một vấn đề nào đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Văn phòng báo chí có trách nhiệm: Chương trình Thông tin Quốc tế - Phần 4 MỘT VĂN PHÒNG BÁO CHÍ CÓ TRÁCH NHIỆM: Chương trình Thông tin Quốc tế, Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ, năm 2002 Chương 4: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNGBước đầu tiên để có mối liên hệ thành công với công chúng là phát triển một kế hoạchtruyền đạt các thông điệp. Thông điệp của bạn là một chủ đề có mục đích, như thuyếtphục ai đó làm một công việc gì đó hoặc để ủng hộ một vấn đề nào đó. Thông điệp là mộtcách diễn đạt ý tưởng của bạn để người khác có thể hiểu và chấp nhận được. Ví dụ, nếubạn muốn các công dân trả thuế thấp hơn, thông điệp của bạn có thể là giảm thuế để kíchthích nền kinh tế.Tại sao không chỉ đơn giản là đưa ra các thông điệp và để nó tác động theo cách của nó.Bởi vì bạn có thể không đạt được điều gì cả nếu bạn thực hiện như vậy.Bạn sẽ không ngồi vào ôtô của mình và lái đi mà không biết bạn định sẽ đi đâu, bạn sẽ đibằng đường nào và sẽ làm gì khi đến được đích và muốn gặp ai khi bạn đến nơi. Làm nhưvậy sẽ rất lãng phí thời gian, sức lực và năng lượng. Bạn cần phải lên kế hoạch nơi bạnđịnh đến và bạn sẽ đến đó bằng cách nào – và thậm chí dự kiến trước cả những điều cóthể xảy ra nếu xe ôtô của bạn hỏng hóc hoặc bạn gặp những điều rủi ro bất ngờ trong kếhoạch của mình.Điều này cũng đúng với việc phát triển một thông điệp, đưa nó vào kế hoạch truyềnthông, vạch ra một chiến dịch thực hiện và đánh giá chiến lược khi bạn triển khai. Nếubạn không biết rõ bạn sẽ đến nơi bạn muốn bằng cách nào thì bạn sẽ không đến được đó.Ví dụ, nếu bạn muốn có những thay đổi về kinh tế trong cách chính phủ hoạt động, bạncần phải thông báo vì sao bạn đề xuất làm điều đó, nó sẽ có ảnh hưởng như thế nào vàảnh hưởng đến ai, chi phí thực hiện hay là kết quả tiết kiệm của nó, bạn đảm bảo như thếnào về sự thành công của chương trình và mất bao lâu để chương trình có kết quả nhưmục tiêu đề ra. Kế hoạch truyền thông chính là bản đồ của bạn để đến được nơi bạnmuốn, chiến dịch truyền thông có thể coi như là những con đường dẫn đến đích bạn lựachọn.Thông điệp bắt đầu từ các nhà lãnh đạoVăn phòng báo chí/giao tế của chính phủ lập kế hoạch và triển khai một chiến dịch truyềnthông, tuy nhiên điều này chỉ có thể thực hiện được khi lãnh đạo chính phủ cũng chungsức và giới thiệu về các mục tiêu của chương trình. Việc phát triển các mục tiêu và chủđề không chỉ do văn phòng truyền thông thực hiện. Lý tưởng nhất là quan chức cấp caocùng làm việc với thư ký báo chí và các nhân viên cao cấp của ông ta để xác định ba hoặcnăm mục tiêu hoặc chủ đề mà ông ta/bà ta muốn hoàn thành trong dài hạn, ví dụ đến cuốinăm hoặc cuối nhiệm kỳ hoạt động của ông ta/bà ta. (Hơn năm chủ đề lớn là quá nhiều đểcông chúng có thể hiểu rõ.) Ví dụ, một nhà nước dân chủ mới tuyên bố năm mục tiêu là:thúc đẩy cải cách Cộng đồng châu Âu, đạt được cải cách quân sự để tiến gần hơn đến tiêuchuẩn thành viên NATO, đạt được cải cách dân chính, đạt được các mục tiêu tư nhânhóa, thúc đẩy cải cách nông nghiệp.Các mục tiêu nên được nhắc lại nhiều lần và trở thành tiêu điểm tập trung trong hệ thốnghành chính.Mỗi hoạt động của quan chức – từ diễn văn, phỏng vấn truyền hình đến tán thành phápchế – đều nên tập trung vào các mục tiêu dài hạn này càng nhiều càng tốt. Dĩ nhiên, quanchức sẽ phải phát triển các thông điệp ngắn hạn để đối phó với những vấn đề cấp báchkhi chúng xuất hiện, nhưng những mục tiêu tổng thể cần phải được thường xuyên lặp lạivà nhắc nhở.Một thông điệp nhất quán sẽ rất có lợi khi chính phủ có một vấn đề mới cần được côngchúng chấp nhận. Sự hiểu nhầm thường do thiếu thông tin cơ bản và thiếu thảo luận. Dovậy, chính phủ phải có các thông điệp rõ ràng, liên tục và cởi mở về vấn đề đó để côngchúng có thể hiểu và chấp nhận các mục tiêu của chính phủ.Các nhà lãnh đạo chính phủ đôi khi phải trả giá khá đắt để hiểu được điều này: họ khôngtái đắc cử vào nhiệm kỳ khác. Các cuộc khảo sát về một nhà nước dân chủ mới cho thấycông dân biết rằng họ đã phải trải qua những thời kỳ kinh tế khó khăn để đạt được mộtnền kinh tế phát triển hơn, nhưng họ không biết rằng đó cũng là kế hoạch của các lãnhđạo chính phủ. Chính phủ không truyền đạt rõ ràng một thông điệp nào. Các quan chứcchính phủ nói rằng họ muốn một nền kinh tế mạnh hơn, nhưng họ không bao giờ trìnhbày rõ ràng các bước đi để đạt được mục tiêu đó, tại sao cần phải thực hiện các biện phápnhất định, kế hoạch của họ sẽ triển khai như thế nào, lúc nào sẽ có hiệu quả, ai sẽ bị ảnhhưởng và ảnh hưởng như thế nào, và tác động lớn nhất sẽ là gì. Thay vào đó, họ chỉ tậptrung chú ý vào các điều luật và để các phương tiện truyền thông tự sắp đặt các chươngtrình nghị sự. Đối với công chúng, có vẻ như họ bị lôi kéo vào hết sự kiện này đến sựkiện khác.Xây dựng một kế hoạch truyền thôngMột khi thông điệp đã được quyết định và các mục tiêu đã được xác định, văn phòng báochí chính phủ sẽ xây dựng một kế hoạch để biến ý tưởng củ ...