Website: Tăng khả năng giao dịch

Tuy cũng là website giới thiệu, nhưng nếu các năm trước khách hàng thường đặt làm website đơn giản thì trong năm 2006 này, khách hàng yêu cầu thực hiện web động. Điều này cho thấy nhận thức của DN về vai trò của web đã được nâng lên một mức. Hơn nữa, chọn xây dựng web động, DN có thể chủ động cập nhật thông tin mà không bị phụ thuộc vào đơn vị thiết kế web.Chính vì thế, các tính năng cập nhật thông tin theo công nghệ tòa soạn điện tử và cập nhật danh mục sản...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Website: Tăng khả năng giao dịch Website: Tăng khả năng giao dịchTuy cũng là website giới thiệu, nhưng nếu các năm trước khách hàng thườngđặt làm website đơn giản thì trong năm 2006 này, khách hàng yêu cầu thựchiện web động. Điều này cho thấy nhận thức của DN về vai trò của web đãđược nâng lên một mức. Hơn nữa, chọn xây dựng web động, DN có thể chủđộng cập nhật thông tin mà không bị phụ thuộc vào đơn vị thiết kế web.Chính vì thế, các tính năng cập nhật thông tin theo công nghệ tòa soạn điệntử và cập nhật danh mục sản phẩm được nhiều DN quan tâm nhất. Nhờ cáccông cụ này, DN chỉ cần một người quản lý web, cập nhật tin tức. Các tínhnăng tích hợp vào hệ thống tìm kiếm Google, Yahoo, đếm số người truy cập,bình chọn... cũng được nhiều DN sử dụng.Một xu hướng nữa là xây dựng sàn giao dịch điện tử hoặc website kết hợpchức năng mua - bán qua mạng. Đây là web động, tích hợp thêm công cụgiới thiệu sản phẩm, mua bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên, vẫn còn ít kháchhàng loại này yêu cầu tích hợp thêm tính năng thanh toán trực tuyến mặc dùđây sẽ là chức năng quan trọng cho sự phát triển website và hoạt động quamạng của DN sau này.Mặc dù ý thức về khả năng quảng bá hình ảnh DN, sản phẩm qua web củaDN đã được nâng lên một mức nhưng khi bắt tay xây dựng, nhiều DN vẫnchưa định hướng rõ ràng. Ông Mai Xuân Khôi chia sẻ: DN thường khôngcó người trực tiếp phụ trách việc chuẩn bị nội dung hình ảnh để đưa lênwebsite, nên thông tin và hình ảnh DN cung cấp đôi khi chắp vá, không đồngbộ. Về vấn đề này, ông Lê Hải Bình nhận xét: Rất nhiều DN muốn xâydựng website nhưng chưa hình dung mình sẽ xây dựng gì, do đó, họ kháchậm chuẩn bị nội dung cho website. Về phía nhà cung cấp, chúng tôi luôntư vấn miễn phí nội dung và cách thức xây dựng website cho DN. Nhưng sẽthuận tiện hơn nếu chúng tôi được tiếp xúc trực tiếp với người quản lý DNvà từng bộ phận trong DN khi làm nội dung.Khi mức độ phổ cập Internet ngày càng tăng và chi phí giao dịch giảm đi, rấtnhiều DN đã nhận thấy tác dụng của việc tiếp thị hình ảnh DN, sản phẩm,dịch vụ của mình thông qua thư điện tử. Phải công nhận từ góc độ kinhdoanh, việc gửi thư điện tử QC cùng một lúc đến nhiều người khác nhau làmột công cụ tiếp thị hiệu quả với chi phí thấp. Nói cách khác, đây là mộtcách đa dạng hóa kênh QC. Tuy nhiên, QC thương mại thông qua thư điệntử khác với QC thương mại thông thường là động chạm đến quyền riêng tưcủa người nhận QC. Nếu người tiêu dùng phải nhận quá nhiều thư điện tửQC đối với những mặt hàng mà mình không quan tâm, không có nhu cầu thìđó sẽ là một sự khó chịu, thậm chí làm ảnh hưởng đến băng thông đườngtruyền, dung lượng hộp thư điện tử của người nhận. Do vậy, cần phải có quyđịnh pháp lý điều chỉnh hoạt động này.Xu hướng quy định như trên được giới chuyên môn gọi là opt-in. Bên cạnhđó còn có opt-out. Theo xu hướng này, DN được gửi thư QC lần đầu tiên,sau đó nếu người nhận từ chối nhận tiếp thì phải tôn trọng quyết định củangười nhận. Ở Việt Nam, các DN đang trong giai đoạn đầu tiếp cận thươngmại điện tử, quy định theo hướng opt-in sẽ là quá chặt chẽ, hạn chế khả năngcủa DN sử dụng một kênh tiếp thị tiềm năng, vì vậy chúng tôi đi theo hướngopt-out.Các DN cần hình thức QC hiệu quả chứ không cần QC rẻ. Nếu e-mail củabạn có 5 người click vào trên 1000 thư là hiệu quả quá cao. Tuy nhiên, tínhtoán này phi thực tế. Theo tôi, mức khả thi hiện nay chỉ là 1/1000 và vẫn tiếptục giảm nhanh. Gửi 1 triệu thư chưa chắc đã bán được 1 sản phẩm, đó làthực tế.Các DN sẽ mau chóng nhận ra hình thức QC qua e-mail không hiệu quả.Nếu để ý, họ sẽ thấy rất hiếm sản phẩm nào quảng bá dài hơi theo kiểu này(mặc dù chi phí rẻ như vậy thừa sức để QC dài kỳ). Mặt khác, thương hiệucủa sản phẩm qua hình thức gửi e-mail khó lòng tăng dần mà ngược lại cóthể giảm dần theo thời gian (do số người ác cảm tăng mạnh). Vậy là ngượcvới nguyên lý của QC là bồi đắp thương hiệu đi lên theo thời gian. ...