Workflow và ứng dụng của nó trong việc quản lý tiến trình

Hiện nay chính phủ nước ta đang quyết tâm xây dựng một chính phủ điện tử. Đây là một chủ trương lớn góp phần rất quan trọng trong việc cải cách thủ tục hành chánh. Việc xây dựng một chính phủ điện tử đòi hỏi gắn liền với các kỹ thuât, công nghệ trong l•nh vực công nghệ thông tin trong đó có công nghệ Workflow mà bài báo này đề cập đến. Workflow là một công nghệ tự động hoá các tiến trình thực thi toàn bộ hay từng phần nghiệp vụ bao gồm việc truyền các tài liệu,......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Workflow và ứng dụng của nó trong việc quản lý tiến trình LÜnh vùc C«ng nghÖ th«ng tin WORKFLOW vµ øng dông cña nã trong viÖc qu¶n lý tiÕn tr×nh ThS. T©n H¹nh Khoa C«ng nghÖ th«ng tin 2Tãm t¾t HiÖn nay chÝnh phñ níc ta ®ang quyÕt t©m x©y dùng mét chÝnh phñ®iÖn tö. §©y lµ mét chñ tr ¬ng lín gãp phÇn rÊt quan träng trong viÖc c¶i c¸chthñ tôc hµnh ch¸nh. ViÖc x©y dùng mét chÝnh phñ ®iÖn tö ®ßi hái g¾n liÒn víic¸c kü thu©t, c«ng nghÖ trong l·nh vùc c«ng nghÖ th«ng tin trong ®ã cã c«ngnghÖ Workflow mµ bµi b¸o nµy ®Ò cËp ®Õn. Workflow lµ mét c«ng nghÖ tù®éng ho¸ c¸c tiÕn tr×nh thùc thi toµn bé hay tõng phÇn nghiÖp vô bao gåm viÖctruyÒn c¸c tµi liÖu, th«ng tin hoÆc t¸c vô tõ thµnh viªn nµy ®Õn c¸c thµnh viªnkh¸c theo c¸c quy t¾c x¸c ®Þnh. Bµi b¸o nµy bao gåm ba phÇn, phÇn thø nhÊt giíi thiÖu tæng quan vÒWorkflow: §Þnh nghÜa Workflow, hÖ qu¶n trÞ Workflow vµ viÖc triÓn khai nã.PhÇn thø hai tr×nh bµy nÒn t¶ng c«ng nghÖ m¸y tÝnh cho Workflow: c¸c c«ngnghÖ thµnh phÇn ph©n t¸n. PhÇn thø ba giãi thiÖu vÒ mét øng dông cñaWorkflow.1. Giíi thiÖuC¸c hÖ thèng qu¶n trÞ workflow ngµy cµng trë nªn mét c«ng nghÖ c¬ b¶n choc¸c tæ chøc ®Ó thùc hiÖn c¸c quy tr×nh nghiÖp vô hay giao dÞch h»ng ngµy métc¸ch tù ®éng. Mét sù thùc thi nhÊt qu¸n vµ ®¸ng tin cËy cho c¸c quy tr×nh trªncã mét ý nghÜa quyÕt ®Þnh cho tÊt c¶ c¸c tæ chøc. §é kh¶ tÝn cña hÖ thèngqu¶n lý workflow chØ cã ®îc khi cã ®îc mét m« h×nh ®¶m b¶o an toµn tù ®éngvµ th«ng minh cho sù phôc håi lçi trong hÖ thèng workflow.Workflow cã tÝnh thùc tiÔn do ®¸p øng yªu cÇu x©y dùng mét chÝnh phñ ®iÖntö ë níc ta. Mét chÝnh phñ ®iÖn tö ®ßi hái cã quy tr×nh giao dÞch – nghiÖp vôkh«ng chØ ®óng luËt mµ cÇn tù ®éng ho¸ nh»m t¨ng tèc ®é xö lý hµnh ch¸nh vµh¬n n÷a cã thÓ gi¸m s¸t qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña giao dÞch nh»m tr¸nh l·ng phÝthêi gian chê v« Ých. Ngoµi ra mét hÖ thèng workflow cßn ®îc ¸p dông trong c¸cquy tr×nh s¶n xuÊt tù ®éng, quy tr×nh kinh doanh, ng©n hµng, hÖ thèng viÔnth«ng mµ ®ßi hái ®é kh¶ tÝnh cao.2. M« h×nh tham kh¶o WorkflowN¨m 1996, Liªn hiÖp Qu¶n trÞ Workflow (Workflow Management CoalitionWfMC) ®· ®Þnh nghÜa workflow nh sau [1]: Häc viÖn C«ng nghÖ BCVTHéi nghÞ Khoa häc lÇn thø 5Workflow lµ sù tù ®éng ho¸ mét tiÕn tr×nh kinh doanh - nghiÖp vô qua ®ã c¸ctµi liÖu, th«ng tin hoÆc c¸c t¸c vô ®îc chuyÓn tõ mét thµnh viªn nµy ®Õn thµnhviªn kh¸c g¾n liªn víi mét tËp c¸c luËt.Nã bao gåm mét sè c¸c bíc logic ®îc xem nh c¸c t¸c vô hay c¸c ho¹t ®éng, nh÷ngphô thuéc gi÷a c¸c t¸c vô, c¸c luËt ®Þnh tuyÕn vµ c¸c thµnh viªn tham gia. TrongWorkflow, mét t¸c vô cã thÓ thÓ hiÖn mét ho¹t ®éng cña con ngêi hay mét hÖthèng phÇn mÒm. Nhu cÇu næi bËt cña Workflow ®èi víi mét sè øng dông dÞchvô ®iÖn tö lµm cho nã g¾n liÒn víi c¸c dÞch vô web.Mét hÖ thèng qu¶n trÞ workflow sÏ ®Þnh nghÜa, t¹o vµ qu¶n lý sù thùc thi cñaworkflow ch¹y trªn mét hoÆc nhiÒu workflow engine mµ cã kh¶ n¨ng th«ngdÞch c¸c ®Þnh nghÜa tiÕn tr×nh, t ¬ng t¸c víi c¸c thµnh viªn tham dù.Tr íc ®©y kh«ng cã mét chuÈn trong l·nh vùc Workflow - ®©y lµ mét trë ng¹i tolín. Tõ n¨m 1995, mét m« h×nh tham kh¶o Workflow ®îc giíi thiÖu bëi Liªn hiÖpQu¶n trÞ Workflow (WfMC) ®· t¹o ra mét tiÕn bé cã ý nghÜa trong viÖc thiÕtlËp tiªu chuÈn Workflow. H¬n n÷a c¸c c«ng nghÖ øng dông ph©n t¸n nh CORBA(Common Object Request Broker Architecture), DCOM (Distributed ComponentObject Model), EJB (Enterprise Java Bean) ®· t¹o ra c¬ së cho viÖc ph¸t triÓnWorkflow. Ngµy nay víi sù ph¸t triÓn cña XML, c«ng nghÖ SOAP (Simple ObjectAccess Protocol) còng ®îc øng dông vµo Workflow.M« h×nh tham kh¶o Workflow cña WfMC [2] ®îc minh häa qua h×nh 1.M« h×nh nµy ®a ra mét m« h×nh c¬ b¶n cho mét hÖ thèng Workflow.M« h×nh nµy bao gåm c¸c giao tiÕp: H×nh 1 M« h×nh tham kh¶o workflow cña WfMCHäc viÖn C«ng nghÖ BCVT LÜnh vùc C«ng nghÖ th«ng tinProcess Definitions (Interface 1) [3] §Þnh nghÜa tiÕn tr×nh kinh doanh -nghiÖp vô. Sù thÓ hiÖn cña mét tiÕn tr×nh kinh doanh díi d¹ng hç trî thaot¸c tù ®éng. §Þnh nghÜa tiÕn tr×nh bao gåm c¸c ho¹t ®éng m¹ng vµ c¸c mèiquan hÖ cña chóng, tiªu chuÈn ®Ó x¸c ®Þnh sù khëi ®Çu vµ kÕt thóc cñamét tiÕn tr×nh, vµ th«ng tin vÒ c¸c ho¹t ®éng cô thÓ, d÷ liÖu…Workflow API’s (Interface 2 & 3) [4],[5]C¸c giao tiÕp nµy ®· ®îc tæ hîp víi WAPIs (Workflow API’s). Giao tiÕp nµycho phÐp cµi ®Æt c¸c øng dông front- end cÇn truy xuÊt ®Õn c¸c chøc n¨ngtrong hÖ qu¶n trÞ workflow.Inter Inter-Engine Workflow (Interface 4)[6]Giao tiÕp 4 ®Þnh nghÜa c¸c c¬ chÕ ®Ó cã thÓ giao tiÕp víi c¸c hÖ thèngworkflow kh¸c.C¸c c«ng nghÖ ®îc sö dông ®Ó thÓ hiªn tÝnh liªn t¸c lµ C«ng nghÖ DCOM,CORBA, vµ míi nhÊt SOAP - XML.Audit and Monitoring (Interface 5) [7]Giao tiÕp 5 cho phÐp ph ...