Xây dựng chiến lược marketing

Sự thành công về marketing tùy thuộc vào việc xây dựng chiến lược và các chính sách marketing đúng đắn (các biểu số có thể kiểm soát được) phù hợp với những thay đổi của môi trường marketing (các biểu số không thể kiểm soát được). Môi trường marketing tiêu biểu cho một loạt các thế lực không chỉ kiểm soát được mà doanh nghiệp phải dựa vào đó để xây dựng chiến lược và chính sách marketing thích hợp....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xây dựng chiến lược marketing Bài gi ng Marketing qu c t Chuyên 3: Các công c xây d ng chi n lư c marketing Gi ng viên: Ph m Văn Chi n Trư ng i h c Ngo i thương Chuyên 3: Các công c xây d ng chi n lư c marketing Khái quát v chi n lư c marketing Các công c ch y u Các lo i chi n lư c marketing ph bi n 1. Khái quát v chi n lư c marketing Khái ni m “Chi n lư c Marketing là t p h p các quy t đ nh Marketing c a doanh nghi p c n th c hi n cho c m t th i gian dài nh t đ nh trong môi trư ng ho t đ ng nh m th c hi n nh ng m c tiêu đã đ nh”. 1 1. Khái quát v chi n lư c marketing Cơ s xây d ng chi n lư c marketing Quy trình STP Segmentation: Phân đo n th trư ng Targetting: L a ch n th trư ng m c tiêu Positioning: Đ nh v Quy trình STP 1. Phân o n th trư ng Khái ni m Phân đo n th trư ng là quá trình phân chia th trư ng t ng th thành các nhóm trên cơ s nh ng đi m khác bi t v nhu c u, mong mu n và các đ c tính. 2 Phân o n th trư ng A. Không phân đo n B. Phân đo n hoàn toàn 1 2 b 2b a 1a 1 a 1a 3 b 3b 1 b 1b 3 a 3a C. Phân đo n theo m c D. Phân đo n theo E. Phân đo n đ ng th i theo thu nh p (1,2,3) nhóm tu i (a,b) m c thu nh p và nhóm tu i Phân o n th trư ng M c ích: Giúp DN ti p c n d dàng và hi u qu hơn d a trên nh ng đo n th trư ng đ ng nh t. Giúp DN th y rõ cơ c u ngư i tiêu dùng trên th trư ng trên các khía c nh khác nhau. Giúp DN l a ch n đư c th trư ng m c tiêu thích h p. Giúp DN phát hi n ra nh ng khe h c a th trư ng, t đó t n d ng đư c nh ng l i th c nh tranh. Giúp DN t i đa hóa l i nhu n trên m t đơn v s n ph m. Phân o n th trư ng Yêu c u i v i vi c phân o n th trư ng M i phân đo n ph i th t rõ ràng M i phân đo n ph i đ m b o tính kh thi Thích h p v i vi c s d ng các bi n pháp marketing Phân đo n ph i theo trình t h p lí 3 Phân o n th trư ng Các tiêu th c phân o n th trư ng tiêu dùng Theo y u t đ a lí Theo y u t nhân kh u h c Theo y u t tâm lí Theo y u t hành vi Các tiêu th c phân o n Theo y u t a lí Đòi h i ph i chia th trư ng thành nh ng đơn v đ a lí khác nhau: Khu v c, Qu c gia, Vùng, T nh… Quy t đ nh marketing có th đưa ra: • Trong m t hay nhi u vùng đ a lí • Trong t t c các vùng nhưng có chú ý đ n đi m khác bi t v nhu c u và s thích c a t ng vùng. Các tiêu th c phân o n Theo y u t nhân kh u h c Ngư i mua đư c phân thành các nhóm theo tu i, gi i tính, h c v n, thu nh p, tôn giáo… Là các y u t ph bi n nh t đ phân đo n th trư ng 4 Các tiêu th c phân o n Theo y u t tâm lí Ngư i mua đư c phân thành các nhóm theo các đ c đi m t ng l p xã h i, l i s ng, nhân cách. Đ c đi m • Theo t ng l p xã h i: H lưu, trung lưu, thư ng lưu… • Theo l i s ng: Truy n th ng, hi n đ i, yêu đ i, năng đ ng… • Ki u nhân cách: Nhi t tình, đ c đoán, nhi u tham v ng… Các tiêu th c phân o n Theo y u t hành vi Ngư i mua đư c phân thành các nhóm căn c vào lí do mua hàng, l i ích tìm ki m, cư ng đ tiêu dùng, m c đ trung thành… Đ c đi m • Lí do mua hàng: Giúp DN nâng cao m c s d ng s n ph m • L i ích tìm ki m: Nh ng l i ích chính mà KH trông đ i • M c đ trung thành: trung bình, cao, tuy t đ i, không Phân o n th trư ng Các tiêu th c phân o n th trư ng công nghi p Ngành kinh t Quy mô doanh nghi p mua hàng Kh i lư ng đơn đ t hàng Lo i hình s h u c a DN mua hàng 5 Phân o n th trư ng Đánh giá m c h p d n c a 1 phân o n Qui mô c a th trư ng (t ng doanh thu, t ng s n lư ng tiêu th , t ng nhu c u) T c đ phát tri n (t l ph n trăm phát tri n hàng năm so v i năm trư c) M c đ c nh tranh (s lư ...