Xảy ra bất hòa trong nhóm

Toàn nhóm đang gặp phải một sự cố bất ngờ, không nằm trong kế hoạch và bạn muốn mọi người hợp lòng để cùng vượt qua khó khăn nhưng xem chừng họ đang có những bất hòa với nhau hoặc bất hòa trong toàn nhóm... Bạn nên giải quyết thế nào?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xảy ra bất hòa trong nhómXảy ra bất hòa trong nhómToàn nhóm đang gặp phải một sự cố bất ngờ, không nằm trong kếhoạch và bạn muốn mọi người hợp lòng để cùng vượt qua khó khănnhưng xem chừng họ đang có những bất hòa với nhau hoặc bất hòatrong toàn nhóm... Bạn nên giải quyết thế nào?Làm thấm nhuần tinh thần đồng độiHãy làm cho các thành viên tự hào về phần việc mà họ đang làm.Đưa ra những mục tiêu đặc biệt có tính thử thách sức mạnh toànnhóm.Khuyến khích toàn nhóm thông tin rõ cho nhau biết các vấn đề vàluôn khen họ (nếu đáng).Dành thời gian trả lời chi tiết các báo cáo và thông tin của nhóm.Nhận ra các vấn đềLà một người bác sĩ, trước khi muốn chữa bệnh cho bệnh nhân,đương nhiên, bạn cần phải biết được căn bệnh mà họ mắc phải là gìđể đưa ra phương pháp chữa bệnh thích hợp. Tương tự như vậy,trong hoàn cảnh này, bạn cũng cần nhận ra được những vấn đề mànhóm mình đang mắc phải để từ đó đưa ra hướng giải quyết.Chuyện trò với từng ngườiNhóm nào cũng có những khó khăn cần vượt qua, do đó đừng vộiphản ứng với những sự việc cho đến khi bạn nắm rõ nguyên nhân.Cần giải quyết các vấn đề cá nhân giữa các thành viên với tinh thầnxây dựng.Cần ngăn chặn việc đổ lỗi cho người khác - nếu không nó sẽ làmmất tinh thần đồng đội.Lãnh đạo nhóm bằng tính tiên phongLiên tục nâng cao tầm nhìn của toàn nhóm.Nhận ra và tán dương các cá nhân có thành tích xuất sắc.Dùng mọi tài khéo léo để lôi cuốn mọi người hợp lực.Xử sự với người gây ra vấn đềSau khi đã nói chuyện với người gây ra vấn đề, có thể cần có hànhđộng xa hơn. Hãy tích cực tìm cách hàn gắn mọi mối quan hệ. Bạncần lưu ý một số điều sau:Hãy nói thật những gì bạn thấy được.Hãy nhìn vấn đề từ góc độ của nhóm.Hãy lợi dụng vấn đề làm đòn bẩy chuyển đổi.Luôn lạc quan khi giải quyết vấn đề.Cần giải quyết vấn đề hơn là làm đình trệ công việc của bạn.Chớ nóng nảy với bất kỳ ai trong nhóm.Đừng xao nhãng mục tiêu của toàn nhóm.Đừng vội nhờ đến sự giúp đỡ bên ngoài.Đừng phớt lờ trước những căng thẳng khiến vấn đề trở nên tệ hạihơn.Giải quyết mâu thuẫnSự mâu thuẫn giữa các cá nhân với nhau có thể mau chóng trở thànhvấn đề cho toàn nhóm. Hãy tạo điều kiện để một hay cả hai bên trìnhbày với bạn để có hướng xoa dịu tình hình. Nếu trường hợp do lỗiđiều hành của bạn, lúc ấy cần trao đổi với toàn nhóm để đưa ra hướngkhắc phục. Vấn đề ở đây là cải thiện cách hành xử, tránh mang tínhchất khiển trách hoặc phê phán.Sử dụng cách giải thích vấn đềCoi những vấn đề liên quan đến công việc như những cơ hội để cảnhóm học hỏi và cải thiện. Hãy diễn giải vấn đề để cả nhóm nhận rachúng và học hỏi. Có thể cử một người giải quyết vấn đề và báo cáolại diễn biến quá trình giải quyết và kết quả giải quyết ra sao. Nguồn: Sưu tầm