Xu thế quản lý triển vọng nhất trong thế kỉ hiện đại

Thập kỷ đầu tiên thế kỉ XXI đánh dấu sự ra đời và phát triển của không ít ý tưởng mới về quản trị kinh doanh. Nitin Nohria, hiệutrưởng trường kinh doanh Harvard và một số đồng nghiệp chia sẻ những suy nghĩ của mình xung quanh những xu thế mới về quảntrị.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xu thế quản lý triển vọng nhất trong thế kỉ hiện đạiXu thế quản lý triển vọng nhấttrong thế kỉ mớiThập kỷ đầu tiên thế kỉ XXI đánh dấu sự ra đời và phát triển củakhông ít ý tưởng mới về quản trị kinh doanh. Nitin Nohria, hiệutrưởng trường kinh doanh Harvard và một số đồng nghiệp chia sẻnhững suy nghĩ của mình xung quanh những xu thế mới về quảntrị.Nitin Nohria - Hiệu trưởng trường kinh doanh HarvardChính quá trình toàn cầu hóa, nhờ sự thúc đẩy của công nghệ đãvà đang có ảnh hưởng rất lớn đến các hoạt động kinh doanh vàđương nhiên ảnh hưởng đến cả đời sống xã hội. Nếu như kinhtế, xã hội Châu Âu thống trị thế kỉ 20 thì nay một thế kỉ mới mở ravới xu hướng toàn cầu hóa, trong đó không một Quốc Gia haykhu vực nào có được lợi thế tuyệt đối.Thay vào đó, chúng ta thấy một sân chơi chung với nhiều đối thủcạnh tranh, bao gồm các nền kinh tế mới nổi như Trung Quốc, ẤnĐộ, hay Brazin. Đương nhiên danh sách này còn dài thêm nữa.Chính quá trình toàn cầu hóa và mạng lưới kết nối nhờ côngnghệ đã khiến cho các sự kiện kinh tế không còn đứng riêng lẻnữa, và nhưng tác động rõ ràng, mạnh mẽ nhất chính là cuộckhủng hoảng kinh tế toàn cầu và các cuộc biểu tình, nổi dậy ở AiCập và Tuy-ni-di.Nhìn về tương lai, chúng ta thấy các hoạt động kinh doanh toàncầu có rất nhiều triển vọng. Tuy nhiên chúng ta cũng phải đốimặt với nhiều thách thức xã hội nghiêm trọng, mà nếu khôngđược giải quyết khéo léo, không ngoan thì cơ hội kinh doanh sẽbị hạn chế rất nhiều.Trong thập kỉ tiếp theo, tôi tin rằng công tác nghiên cứu ở trườngkinh doanh Harvard sẽ được định hướng với mục tiêu áp dụngcác nguyên tắc quản lý để giải quyết các vấn đề xã hội phức tạp,ví dụ như việc cân bằng an ninh năng lượng với đảm bảo mộtmôi trường bền vững.Teresa Amabile - Giáo sư quản trị kinh doanh, trường kinhdoanh HarvardTrong thập kỉ qua, không phải cái gì khác mà chính là công nghệthông tin đã có tác động to lớn và sâu sắc đến quản lý kinhdoanh. Cách đây 10 năm, nhiều người trong chúng ta dù hoạtđộng kinh doanh, học thuật hay tham gia chính trị đều tự hỏikhông biết công nghệ thông tin sẽ đi về đâu. Bong bóng côngnghệ đã nổ tung, mặc dù có nhiều ngành sống sót nhưng tươnglai của thương mại điện tử và các ngành công nghệ thông tindường như rất mù mịt.BusinessWeek.com mới đây đã đưa Amazon vào vị trí thứ 6 danhsách các công ty có nhiều đổi mới nhất. 4 trong số 5 công tyđứng đầu là các công ty máy tính và internet. Dưới nhiều hìnhthức khác nhau, công nghệ thông tin hiện nay đã đóng góp trongxây dựng chiến lược kinh doanh hay quản lý tổ chức. Sản phẩmđược phát triển thông qua hàng loạt đổi mới, cải tiến với đầu vàolà con người được kết nối với nhau và kết nối với công ty thôngqua mối quan tâm chung và các phương tiện truyền thông điệntử.Hầu như tất cả các công ty, kể cả những công ty nhỏ nhất, mớithành lập cũng đều xây dựng trang web riêng. Các công ty dựavào internet như Google thì ghi lại mỗi click chuột của mỗi kháchhàng, phân tích dữ liệu nhằm liên tục cải thiện sản phẩm và hiệuquả tiếp thị của công ty. Khách hàng được quản lý, và chuỗicung ứng hàng hóa cũng được quản lý qua trang web và thư điệntử. Các quá trình tiếp thị, sản xuất và phân phổi sản phẩm thìđược quản lý bởi hệ thống thông tin trong thời gian thực tinh vi,phức tạp.Cộng sự, đồng nghiệp thì có thể trò chuyện và nhìn thấy nhau màkhông cần thiết phải gặp mặt. Các bài báo, bài viết có thể đượcxuất bản mà không cần đến giấy mực, điện thoại di động thì thựchiện chức năng thông tin và giải trí thường xuyên hơn là chứcnăng đối thoại và liên lạc. Các thông tin về những đổi mới, cảitiến trong tất cả các lĩnh vực đều được cung cấp kịp thời.Tất cả những ví dụ trên và rất nhiều thay đổi khác nữa đều nhờđến sự phát triển vũ bão của công nghệ thông tin. Nó đã thay đổibản chất hoạt động kinh doanh, thông qua chuyển đổi cơ chế thịtrường, thúc đẩy cạnh tranh và hợp tác quốc tế, thay đổi cácquan niệm, các giá trị, động lực, và thay đổi cả những điều màngười tiêu dùng và lao động lo sợ. Có lẽ, điều quan trọng nhất làcông nghệ thông tin đã thay đổi xã hội loài người, hứa hẹn thập kỉtới sẽ diễn ra những sự kiện và biến đổi chưa từng có, và khôngthể đoán trước.Theo quan điểm của tôi, tâm lý học chính là lĩnh vực nhiều triểnvọng nhất để khai thác trong nghiên cứu kinh doanh thập kỉ tiếptheo. Bằng cách tìm hiểu và nắm rõ nhận thức, cảm xúc, động cơvà hành vi của con người, các nhà quản lý có thể đáp ứng nhữngnhu cầu mà trước đó bị bỏ quên, xem nhẹ một cách chính xácnhất với những sản phẩm và dịch vụ hiệu quả.Các nhà quản lý có thể điều chỉnh phương thức tiếp thị các sảnphẩm và dịch vụ này một cách linh hoạt để phù hợp với thị hiếu,sở thích, và nguyện vọng của mỗi Cá nhân trong xã hội. Họ cóthể đưa ra các giải pháp và khuyến khích mọi người tham gia ...