07 bước thu hút khách hàng online

Tài liệu trình bày 07 cách thức thu hút sự quan tâm của khách hàng khi bán hàng qua Facebook như: Hiểu nguyên tắc thị trường. xác định mục tiêu, nguyên tắc kết quả, chiến lược sản phẩm tốt. Bài viết bán hàng hiệu quả Hệ thống bán hàng thông minh Chìa khóa thành công
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
07 bước thu hút khách hàng online 07 bước thu hút khách hàng online Nguồn: Facebook Trần Nhật Minh Nội dung chính Hiểu nguyên tắc thị trường Xác định mục tiêu Nguyên tắc kết quả Chiến lược sản phẩm tốt Bài viết bán hàng hiệu quả Hệ thống bán hàng thông minh Chìa khóa thành công 2 NGUYÊN TẮC THỊ TRƯỜNG Thị trường online Là nơi Mua hình ảnh-Bán niềm tin Nguyên lý cơ bản: Xây dựng hình ảnh, tạo dựng niềm tin để bán hàng thông qua sự yêu mến của cộng đồng mạng 3 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU NGUYÊN TẮC KẾT QUẢ Việc kiếm được tiền hay không là ở bạn, không phải do đối thủ hay thị trường Tiền kiếm được 1 ngày không thể nhân 30 ngày mà ra 1 tháng rồi ra một năm. Các con số là khác nhau Niềm tin sẽ dẫn dắt bạn, Công cụ bán hàng sẽ hỗ trợ bạn, Hãy cập nhật kiến thức kỹ năng để duy trì kết quả đều đặn. 5 XÂY DỰNG FACEBOOK CHUẨN BÁN HÀNG Trước khi có một Facebook “đẹp”, cần định vị xem Bạn là ai trên Facebook, một con người sống chứ không phải tài khoản ảo. Cải thiện Facebook hiện có theo các tiêu chí dưới đây hoặc tạo một nick mới 6 XÂY DỰNG FACEBOOK CHUẨN BÁN HÀNG Thông tin Facebook của bạn cần: Rõ ràng và Đầy đủ thông tin Chuyên nghiệp Thiện cảm Ấn tượng rõ nét Mang hơi thở cuộc sống hàng ngày Kết nối mạnh với cộng đồng 7 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TỐT Tìm ra các sản phẩm có khả năng chiến thắng cao: Có lượng cầu cao trên thị trường Có mức lợi nhuận 40% - 150% hoặc cao hơn Có sản phẩm bổ sung, kết hợp Có khả năng tái tiêu dùng, vòng đời linh hoạt Có giá trị vô hình Có xuất xứ đặc biệt Thiết yếu hoặc khó ăn cắp, nhân bản 8 BÀI VIẾT BÁN HÀNG HIỆU QUẢ Hãy xây dựng bài viết bán hàng của bạn theo nguyên tắc 70-30-20: 70% status là nội dung chia sẻ, hài hước, bí quyết kiến thức 20% là thông tin về sản phẩm, trải nghiệm của người bán (bản thân) và khách hàng thực 10% là các nôi dung về cá nhân chủ shop hoặc thương hiệu Facebook Page 9 XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁN HÀNG THÔNG MINH CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG Bên cạnh việc xây dựng hệ thống bán hàng thông minh và nâng cao chất lượng sản phẩm, hãy chú trọng đến việc hỗ trợ, chăm sóc khách hàng online Một khách hàng cũ có trải nghiệm tốt với sản phẩm của bạn chính là nguồn thu hút khách hàng mới hiệu quả mà không tốn bất kỳ chi phí nào Sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng online để đồng bộ hóa hệ thống bán hàng của bạn và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng (tham khảo Insightly, Zoho CRM, Doopage,...) 11 CẢM ƠN! 12