10 bài học quản lý từ một chủ doanh nghiệp trẻ

Có không ít thanh niên vừa mới bước sang tuổi 19 nhưng đã sở hữu một công ty kinh doanh âm nhạc doanh thu hàng triệu USD ngay từ khi còn ngồi trên ghế giảng đường, hay một cặp song sinh 17 tuổi sở hữu một đế chế truyền thông trị giá 1 tỷ USD. Và trong khi thật dễ dàng để quan sát các chủ doanh nghiệp trẻ xung quanh bạn tiếp tục phát triển mạnh mẽ và thực hiện giấc mơ kinh doanh, bạn có hai lựa chọn: Bạn sục sôi ghen tị trước thành công của...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 bài học quản lý từ một chủ doanh nghiệp trẻ 10 bài học quản lý từ một chủ doanh nghiệp trẻ Có không ít thanh niên vừa mới bước sang tuổi 19 nhưng đã sở hữu một công tykinh doanh âm nhạc doanh thu hàng triệu USD ngay từ khi còn ngồi trên ghế giảngđường, hay một cặp song sinh 17 tuổi sở hữu một đế chế truyền thông trị giá 1 tỷ USD.Và trong khi thật dễ dàng để quan sát các chủ doanh nghiệp trẻ xung quanh bạn tiếptục phát triển mạnh mẽ và thực hiện giấc mơ kinh doanh, bạn có hai lựa chọn: Bạnsục sôi ghen tị trước thành công của họ, hay bạn có thể đặt sự ghen tị sang một bên vàlắng nghe những lời khuyên, bài học kinh nghiệm của họ. Scott Smigler, 22 tuổi, là một chủ doanh nghiệp trẻ đã học hỏi được nhiều bàihọc kinh doanh quan trọng từ việc theo đuổi giấc mộng làm chủ kinh doanh của anh.Từ khi còn là một “lính mới” trên ghế giảng đường đại học, Smigler đã thành lập côngty Exclusive Concepts Inc. chuyên cung cấp các giải pháp tiếp thị trực tuyến và thiếtkế web chuyên nghiệp giúp kinh doanh tăng trưởng. Đầu tiên, Smigler tự mình điềuhành công ty, chậm rãi xây dựng danh tiếng với các khách hàng và thu hút thêm ngàymột nhiều khách hàng mới thông qua những lời giới thiệu miệng. Vừa kinh doanh vừahọc tập tại trường đại học, anh đã điều hành kinh doanh từ chính căn phòng nội trú chođến tháng 5 năm 2002. Giờ đây, Smigler đã có các văn phòng tại Burlington,Massachusetts, cùng đội ngũ nhân viên gồm 5 người. Tất cả đều mong đợi doanh thusẽ đạt 1 triệu USD trong năm nay. Xen giữa quãng thời gian phần lớn dành cho kinh doanh, tiếp tục theo họcngành tài chính tại trường cao đẳng Bentley,Massachusetts, và điều hành Hiệp hộidoanh nghiệp trẻ tại trường mà anh là người đồng sáng lập, Smigler đã dành đôi chútthời gian trong tổng số 90 giờ mỗi tuần để đưa ra cho các chủ doanh nghiệp khác - ởbất cứ độ tuổi nào - những lời khuyên kinh doanh bổ ích: 10 bài học kinh doanh quantrọng nhất mà anh rút ra được từ thực tế khởi sự và điều hành công ty của mình. 1. Tất cả phụ thuộc vào tính kiên trì, quyết tâm theo đuổi. Biến giấc mơthành hiện thực chưa bao giờ là một công việc dễ dàng như những gì bạn suy nghĩ, cókhi phải mất đến hàng năm mới thực hiện được. Hãy chắc chắn rằng bạn chuẩn bị kỹlưỡng và có một sự quyết tâm cao. Và bạn cũng cần hiểu rằng bạn sẽ không thể đạtđược mức độ cao nhất của thành công mà không đón nhận mạo hiểm và duy trì mộtsức mạnh tinh thần cần thiết để quyết tâm tiến bước cả trong những thời điểm khókhăn nhất. “Tôi biết có rất nhiều người ngay lúc này, đặc biệt ở trong độ tuổi của tôi, đangtìm kiếm cơ hội khởi sự và phát triển giấc mơ kinh doanh”, Smigler cho biết, “Nó nhưmột quy trình đáng e ngại một khi bạn vượt qua tầng thứ nhất và bạn phải lo lắng vềcông việc bảo hiểm, tiền lương cũng như đảm bảo sao cho sổ sách kế toán được hoànhảo. Rất nhiều người cảm thấy lo sợ việc này, và họ không còn mong muốn theo đuổigiấc mơ của mình nữa. Sẽ rất quan trọng nếu bạn bình tĩnh ngồi xuống và nhận rachính xác những gì bạn muốn trong cuộc sống để rồi sau đó tiếp tục theo đuổi nó”. 2. Hiểu được giá trị của sự dìu dắt hướng dẫn và làm việc tập thể. Một côngty nhỏ sẽ không có được tất cả các nguồn lực cần thiết vào lúc đầu. Vì vậy, bạn cần cómột mạng lưới các nhà tư vấn, nhà đào tạo và những người khác có thể giúp bạn giảiquyết các vấn đề khó khăn phát sinh - cho dù các vấn đề đó có liên quan tới tài chính,tiếp thị hay bất cứ hoạt động nào khác... 3. Gắn chặt với thế mạnh của bạn. “Tôi đã nhận ra rằng tôi chỉ có thể kiếmđược tiền bạc khi tập trung vào những thế mạnh tốt nhất của công ty”, Smigler chobiết, “Điều này không có nghĩa rằng tôi không theo đuổi các hướng đi khác để mởrộng hoạt động kinh doanh. Về cơ bản, nhu cầu của các các khách hàng sẽ quyết địnhcác dịch vụ mà công ty tôi cung cấp. Mọi công việc tôi thực hiện đều phải được dựatrên một trọng tâm dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. Tôi biết rất rõ về nhiều khách hàngbởi vì chúng tôi dành khá nhiều thời gian để tìm hiểu chính xác các nhu cầu của họ làgì”. 4. Quan tâm tới những tin tức có ảnh hưởng tới các khách hàng của bạn.Các sự kiện quan trọng có ảnh hưởng tới các khách hàng của bạn dường như xuất hiệntrong tất cả mọi ngày. Để đảm bảo những điều tốt nhất cho họ, bạn phải cập nhập cácxu hướng mới nhất của thị trường và thực thi chúng để công ty của bạn không ngừngđưa ra được những dịch vụ tốt nhất và các khách hàng cũng sẽ nhận được những gì tốtnhất đối với cuộc sống của họ. “Thậm chí cả trong những ngày bận rộn nhất”, Smiglernói, “toàn thể nhân viên công ty và tôi cũng dành đôi chút thời gian để cập nhập cáctin tức mới nhất. Chính kiến thức sẽ giúp bạn trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnhtranh”. 5. Tầm quan trọng của giao tiếp Bạn có thể nghĩ rằng các khách hàng luônhiểu những gì bạn nói, thực tế không hẳn như vậy. Hãy đảm bảo rằng bạn luôn diễnđạt một cách rõ ràng và sau đó gửi kèm những email súc tích. Bạn cũng phải luôn đápứng các mong đợi của họ bằng việc cho họ thấy tính thực tế và những lợi ích cụ thể.Một phần trong quy trình giao tiếp bao hàm việc ghi lại thành văn bản những bàn bạc,thống nhất giữa công ty bạn và khách hàng để tránh những hiểu nhầm. Các khách hàngkhông chỉ cần biết rõ những gì họ có thể mong đợi từ bạn, mà sẽ rất quan trọng vớiviệc để khách hàng hiểu được các mong đợi của bạn về họ. Thành công luôn là conđường hai chiều. “Tiếp thị tìm kiếm trực tuyến và phát triển Web có thể khá khó khăn và gâychán nản đối với nhiều người”, Smigler cho biết, “Các khách hàng của tôi nói với tôihết lần này đến lần khác rằng yếu tố tạo ra sự khác biệt lớn đối với họ đó là tôi đã dànhthời gian để giải thích mọi điều một cách rõ ràng và rằng tôi luôn kiên nhẫn đối với họ.Họ biết rằng họ không chỉ có những giải pháp phù hợp mà còn là những giải phá tuyệtvời”. 6. Yếu tố tài ...