10 bí quyết cho doanh nghiệp nhỏ

Bạn không thể là tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người. Bạn chỉ nên chọn một phạm vi hẹp, một thị trường "ngách" cho riêng mình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 bí quyết cho doanh nghiệp nhỏ 10 bí quyết cho doanh nghiệp nhỏBạn không thể là tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người. Bạn chỉ nênchọn một phạm vi hẹp, một thị trường ngách cho riêng mình.1. Có mục tiêuBạn không thể là tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người. Bạn chỉ nênchọn một phạm vi hẹp, một thị trường ngách cho riêng mình.2. Hãy khác biệtĐừng cố làm những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang tiếnhành. Hãy tránh xa những chốn đông người, nơi mà đâu đâucũng thấy những lời quảng cáo và các sản phẩm giống hệt nhau.3. Xây dựng đội ngũĐừng thuê nhân viên chỉ để lấp khoảng trống cho các vị trí. Thuêmột người để người đó trở thành một phần trong đội ngũ, cóđóng góp cho công việc kinh doanh của bạn.4. Nhanh chóngThời gian là vàng bạc. Nếu ngày hẹn giao hàng là thứ 6 thì chiềuthứ 5 mọi thứ phải sẵn sàng. Hồi âm các cuộc gọi và thư điện tửngay khi có thể.5. Nói cảm ơnHãy nói cảm ơn thật nhiều. Hãy cho khách hàng và nhân viên củabạn biết bạn đánh giá họ cao thế nào. Tốt nhất vẫn là làm theocách cổ điển: lấy giấy bút và viết cho họ những lời nhắn gửi.6. Phải nhất quánHãy chắc chắn rằng công việc kinh doanh của bạn có sự nhấtquán giữa hình thức và nội dung.Mỗi khách hàng đều phải cảmnhận một cảm giác chung khi tiếp xúc với mọi người trong côngty của bạn.Luôn luôn như vậy.7. Mỉm cườiHãy bỏ qua mọi lý do mà bạn nghĩ khi khách hàng mua hàng củabạn như: giá cả, chất lượng sản phẩm hay chế độ bảo hành. Họmua hàng của bạn chỉ vì họ thích bạn.8. Hãy là người lạc quanTinh thần luôn giúp đạt chiến thắng cuối cùng và sẽ tác động đếnmọi thứ xung quanh bạn.9. Bán hàng với giá phải chăngĐừng bao giờ bán đắt. Giải quyết các vấn đề. Đáp ứng các yêucầu. Hãy làm những gì thực sự là tốt nhất cho khách hàng củabạn.10. Luôn dành chỗ cho các thử nghiệmĐừng bao giờ chấp nhận một ý tưởng chỉ vì đó là cách mà bạnluôn làm. Cũng đừng bao giờ chấp nhận ý nghĩ rằng một ý tưởngmới hay một công nghệ mới không bao giờ có ích với bạn.