10 cách làm mạnh nhãn hiệu ít tồn kém

Duy trì quan hệ tốt với khách hàng là tạo ra một điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp củng cố hình ảnh của mình và củng cố lòng trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu của doanh nghiệp. Điều này cũng giúp doanh nghiệp có thể chống đỡ tốt hơn với các cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 cách làm mạnh nhãn hiệu ít tồn kém10 cách làm mạnh nhãn hiệu ít tồn kémNhiều doanh nghiệp làm rất tốt việc theo đuổi quan hệ với khách hàngnhưng lại không nuôi dưỡng được quan hệ đó lâu dài.Duy trì quan hệ tốt với khách hàng là tạo ra một điều kiện thuận lợi đểdoanh nghiệp củng cố hình ảnh của mình và củng cố lòng trung thànhcủa khách hàng đối với nhãn hiệu của doanh nghiệp. Điều này cũng giúpdoanh nghiệp có thể chống đỡ tốt hơn với các cuộc cạnh tranh ngày cànggay gắt.Không ít người nghĩ rằng việc xây dựng nhãn hiệu đòi hỏi phải có mộtngân sách lớn. Tuy nhiên, John Williams, một chuyên gia tư vấn về quảngcáo có 25 năm kinh nghiệm, là Chủ tịch của LogoYes.com (một trang webchuyên giúp các doanh nghiệp tự thiết kế logo lớn nhất thế giới). Ông đưara những cách dưới đây để giúp các doanh nghiệp có ngân sách tiếp thịhạn hẹp vẫn có thể làm mạnh nhãn hiệu của mình: 1. Xây dựng một chương trình liên kết. Một chương trình liên kết tốt sẽgiúp doanh nghiệp phát triển hiệu quả hơn là khả năng tài chính hạn hẹpcủa mình. Việc xây dựng chương trình liên kết đặc biệt có tác dụng đốivới các doanh nghiệp chuyên về thương mại điện tử. Thông qua các liênkết với các trang web quảng cáo có chi phí thấp (như quảng cáo dạng“pay-per-click” -tức là người quảng cáo chỉ phải trả tiền cho công tyquảng cáo khi có khách hàng nhấp vào các đường dẫn đến trang web củamình), doanh nghiệp có thể tăng lượng khách hàng ghé thăm trang webcủa mình trong một thời gian ngắn.2. Khởi xướng hay tham gia đóng góp nội dung cho một nhật ký Internet(blog). Nên tìm một blog trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp cónhiều người truy cập, và tải lên blog đó những bài viết về doanh nghiệp.Những bài viết này phải có tính liên quan và có thể tạo ra sự chú ý củakhách hàng. Hãy tận dụng cơ hội này để thể hiện đặc điểm riêng củadoanh nghiệp.3. In logo lên các tờ nhãn hay miếng dán (sticker) và đính chúng lên cácvăn bản giao tiếp với khách hàng. Những thông tin trên các miếng dánthường gây sự chú ý rất cao. Nội dung của các miếng dán này không cầnphải quá cầu kỳ, nhưng chúng phải có logo và màu sắc của doanhnghiệp.4. Đính kèm câu khẩu hiệu vào phần chữ ký của thư điện tử. Nếu doanhnghiệp chưa có sẵn một câu khẩu hiệu để giúp phân biệt mình với cácđối thủ cạnh tranh khác thì nên nghĩ ra một câu và sử dụng nó cho mụcđích xây dựng nhãn hiệu. Có thể quảng bá câu khẩu hiện này một cáchđơn giản như nói trên.5. In logo lên các vật dụng không quá đắt tiền như nón, túi xách. Nên chọnnhững vật dụng thiết thực và mua với số lượng lớn để tiết kiệm chi phí.Có thể phát những vật dụng này cho các khách hàng hiện tại, khách hàngtiềm năng và cả các nhà cung cấp mỗi lần ghé thăm họ.6. Gửi bản tin bằng thư điện tử cho các khách hàng. Trong những bản tinnhư vậy, ngoài bài viết của doanh nghiệp, có thể chỉ ra các đường dẫnđến các bài viết khác có liên quan đến ngành nghề mà doanh nghiệp theođuổi. Đây là một cách làm khá hiệu quả để củng cố hình ảnh của doanhnghiệp một cách thường xuyên.7. Chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn với báo chí chuyên ngànhhay của địa phương mà khách hàng mục tiêu thường đọc nhất. Nên thểhiện tính tiên phong của mình trong việc đưa ra những nhận định, dự báovề triển vọng, các xu hướng liên quan đến ngành kinh doanh của doanhnghiệp.8. Thăm khách hàng vào những dịp lễ và tặng họ những món quà nhỏ. Cóthể gắn logo của doanh nghiệp lên những món quà này. Những món quànhư vậy thường sẽ gây ngạc nhiên cho khách hàng và củng cố hình ảnhcủa doanh nghiệp.9. Cảm ơn khách hàng đã giao dịch, đã đưa ra những phản hồi, ý kiếnđóng góp về sản phẩm hay dịch vụ. Nên gọi điện thoại, gửi thư điện tửcho khách hàng để cảm ơn hoặc ghé thăm họ trực tiếp nếu thời gian chophép.10. Bảo đảm tất cả các tài liệu quảng bá, tiếp thị phải nhất quán, tươngđồng về hình ảnh. Các tài liệu, vật dụng như danh thiếp, đồ dùng vănphòng, bảng hiệu, bao bì, brochure và trang web của doanh nghiệp phảithể hiện tên, logo và câu khẩu hiệu một cách nhất quán.Về bản chất, xây dựng nhãn hiệu chính là xây dựng lòng tin từ kháchhàng. Điều này đòi hỏi phải có thời gian và sự nhất quán chứ không cứphải nhờ cậy đến một ngân sách tiếp thị khổng lồ.Theo HỒNG HÀDoanh nhân Sài Gòn Cuối tuần ...