10 căn bệnh của giới quản lý

10 căn bệnh của giới quản lý“Chứng nhức đầu sổ mũi” hay những “căn bệnh trầm kha” của các nhà lãnh đạo và điều hành ở bất kỳ doanh nghiệp nào không phải là chuyện hiếm thấy. Tuy nhiên tất cả đều có thể chữa khỏi, chỉ cần bạn phát hiện kịp thời những biểu hiện sớm của nó trong vòng 2 năm đầu khi vừa hình thành cấp quản lý này. Căn bệnh thứ nhất: “Hành khách trên xe buýt”. Những người đi xe buýt chỉ quan tâm đến việc làm sao để họ đến bến đỗ của mình...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 căn bệnh của giới quản lý 10 căn bệnh của giới quản lý “Chứng nhức đầu sổ mũi” hay những “căn bệnh trầm kha” của các nhà lãnhđạo và điều hành ở bất kỳ doanh nghiệp nào không phải là chuyện hiếm thấy. Tuynhiên tất cả đều có thể chữa khỏi, chỉ cần bạn phát hiện kịp thời những biểu hiện sớmcủa nó trong vòng 2 năm đầu khi vừa hình thành cấp quản lý này. Căn bệnh thứ nhất: “Hành khách trên xe buýt”. Những người đi xe buýt chỉ quan tâm đến việc làm sao để họ đến bến đỗ củamình nhanh nhất, mà không chút mảy may để ý đến mọi việc xung quanh, đến lái xe,lộ trình hay cả những hành khách đi cùng trên chuyến xe đó. Là người xây dựng và tổ chức tập thể trong công ty, lãnh đạo luôn trông đợi ởcấp dưới sự tham gia tích cực vào mọi hoạt động, làm việc và cống hiến hết mình.Nhưng ban lãnh đạo lại thường xuyên phải đối mặt với tình trạng thờ ơ hoặc thái độsốt sắng lấy lệ. Khi nhân viên không tự nguyện thực thi nhiệm vụ thường nhật củamình hay chỉ làm việc chểnh mảng, anh ta chính là “hành khách thừa”. Nếu trong tậpthể của bạn, những “hành khách” này chiếm đa số, thì sớm hay muộn mỗi người cũngsẽ xuống bến của mình và người cầm lái chỉ còn lại một mình trên xe. Vậy bạn phảilàm gì đây? Biện pháp dễ dàng thực hiện hơn cả là… sa thải nhân viên đó và tuyển ngườimới để thay thế vị trí của anh ta. Tuy nhiên, trong điều kiện thị trường lao động luônkhan hiếm cán bộ quản lý có trình độ cao, có lẽ bạn nên để ý đến nhân viên của mìnhhơn chút nữa. Không loại trừ trường hợp nhà quản lý đó - vốn là một người rất có nănglực và luôn nhiệt tình công tác - đã không tìm thấy động cơ để làm việc hiệu quả hơn.Đối với cấp quản lý thì đây là một trong những nguyên nhân thường gặp nhất. Nhiệmvụ của bạn là hãy tìm kiếm và loại trừ ngay nguyên nhân đó. Căn bệnh thứ hai: “Ai nấy chỉ sống vì mình”. Không hiếm khi các giám đốc của bạn thực sự cảm thấy thích thú và say mê vớicông việc nhằm đạt được thành tích cao nhất, nhưng nguyên nhân của sự năng động đólại là lợi ích của bản thân anh ta. Những nhà quản lý như vậy có khuynh hướng làmviệc riêng lẻ, tách biệt khỏi mọi người. Việc tập trung và kết hợp vào tập thể những bộphận rời rạc đó không phải là điều đơn giản. Một trong những cách giải quyết là thể hiện phong cách quản lý cứng rắn vànghiêm khắc với các hình phạt như cắt thưởng, hạ bậc lương, kỷ luật, đuổi việc… Thếnhưng khi đó bạn có thể gặp phải trường hợp là họ sẽ cùng liên kết để đối phó với bạn,thậm chí phản kháng và chống lại bạn. Nhà lãnh đạo quá khắc nghiệt sẽ vô tình tạo raáp lực về tâm lý cho cấp dưới, khiến họ mất tinh thần. Phương pháp này tỏ ra hữu ích trong trường hợp bạn cần tập thể phải hoànthành nhanh chóng một nhiệm vụ cụ thể nào đó (thường là nhiệm vụ không đòi hỏitrình độ chuyên môn cao). Tuy nhiên, đối với cấp lãnh đạo, kiểu quản lý này dườngnhư chỉ thêm trói tay họ. Căn bệnh thứ ba: “Đồng sàng dị mộng”. Các quyết định của nhà quản lý thiếu sự thảo luận và thông qua với cấp dưới cóthể được coi là biểu hiện cổ điển nhất của căn bệnh này. Như vậy là những người điềuhành và nhân viên có vẻ như đang tư duy khác nhau, dự tính khác nhau, hành độngkhác nhau trong cùng một guồng máy sản xuất, dẫn đến hậu quả là tính nhất quán củatập thể bị phá vỡ. Điều nguy hiểm ở đây là cấp quản lý đã phủ nhận quan điểm của trợ lý, nhânviên…để tự ra quyết định. Cũng có nhiều trường hợp, họ nghe ý kiến của người khác,vì lịch sự và tôn trọng, nhưng lại hành động theo cách riêng của mình. Kết quả là anhta sẽ có một đội ngũ nhân viên gồm toàn các “vai phụ”. Khi nhân viên cấp dưới đãquen với việc nhắm mắt làm theo những yêu cầu của giám đốc, anh ta sẽ không thểgiao phó hay phân công ai thay thế mình trong khi phải vắng mặt hay đi công tác. Cuốicùng là chỉ cần giám đốc đi vắng, thì mọi hoạt động trong công ty sẽ tê liệt và bạn, vớitư cách chủ doanh nghiệp, sẽ trở thành giám đốc điều hành bất đắc dĩ. Trong trường hợp này, cách tốt nhất là những giám đốc mạnh mẽ, độc đoán đóphải ra đi để cho những người “yếu kém” hơn về thế chỗ. Căn bệnh thứ tư: “Nhiều người thông minh, ít người trưởng thành”. Ở công ty bạn có những chuyên gia cao cấp luôn đùn đẩy trách nhiệm và trốntránh việc ra quyết định không? Nếu có, thì quả là bạn đã xây dựng một tập thể điềuhành chỉ biết thực hiện tốt những công việc thường nhật, mà không có khả năng tìmkiếm những ý tưởng mới, soạn thảo các chiến lược quan trọng, và đáng nói hơn làkhông thể tự mình ra quyết định. Cái bạn đang có không phải là tập thể quản lý, màchỉ là một nhóm các cá nhân có chức danh nhưng lại không thể tự mình “bơi” trongdòng chảy của các hoạt động kinh doanh. Một biến thể khác của căn bệnh này là cán bộ điều hành ngay từ lúc đầu đã coimình là người thừa hành theo chỉ đạo của lãnh đạo, chứ không tự hành động như mộtgiám đốc điều hành thực thụ. Họ thậm chí không có ý định sáng tạo hay cải tiến điềugì, bởi vì “người đứng đầu sẽ tự quyết định mọi việc theo cách tốt nhất”. Điều này thường xảy ra khi bạn đưa một nhân viên giỏi chuyên môn vào vị tríquản lý. Vì thế, trước khi đi đến quyết định thăng chức cho nhân viên, bạn cần xem xétđến năng lực của anh ta trong lĩnh vực này. Căn bệnh thứ năm: “Một người vì mọi người”. Đây là căn bệnh phổ biến ở các công ty thương mại, khi bao giờ người ta cũngchọn ra một giám đốc nào đó tài năng nhất, có thành tích kinh doanh cao nhất và đemvề doanh thu nhiều nhất cho công ty. Còn những người ít thành công hơn sẽ cho rằngdù sao thì họ cũng không thể đạt được vị trí đó, nên cứ để một mình anh ta nỗ lực vớigánh nặng của phần lớn công việc. Lãnh đạo cũng sẽ “ưu ái” anh ta hơn mỗi khi phâncông nhiệm vụ. Tình hình này không tồn tại ở giai đoạn khởi đầu, mà chỉ xuất hiện sau đókhoảng 2-3 năm, khi kinh doanh phát triển và đội ngũ quản lý tăng lên. Đôi khi cănbệnh này lại bắt nguồn từ chính những người đứng đầu – họ tự nguyện và sẵn sàng ...