10 điều gây khó chịu cho cấp trên

Ở đâu chúng ta cũng nghe thấy các nhân viên phàn nàn về cấp trên của mình. Tuy nhiên, quan hệ giữa người quản lý và các nhân viên chỉ là mối quan hệ xã hội đơn thuần, nghĩa là mối quan hệ đó luôn có hai mặt đối lập nhau. Những lời phàn nàn nơi công sở không chỉ xuất phát từ phía nhân viên, mà các “ông sếp” cũng thường xuyên kêu ca về nhân viên của mình.John Putzier, một chuyên gia tuyển dụng nhân sự có trên 10 năm kinh nghiệm, đã tiến hành điều tra tại...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 điều gây khó chịu cho cấp trên 10 điều gây khó chịu cho cấp trên Ở đâu chúng ta cũng nghe thấy các nhân viên phàn nàn về cấp trên của mình.Tuy nhiên, quan hệ giữa người quản lý và các nhân viên chỉ là mối quan hệ xã hội đơnthuần, nghĩa là mối quan hệ đó luôn có hai mặt đối lập nhau. Những lời phàn nàn nơicông sở không chỉ xuất phát từ phía nhân viên, mà các “ông sếp” cũng thường xuyênkêu ca về nhân viên của mình. John Putzier, một chuyên gia tuyển dụng nhân sự có trên 10 năm kinh nghiệm,đã tiến hành điều tra tại nhiều công ty và đưa ra bản kết luận đúc kết thái độ và suynghĩ của người quản lý đối với hành động thường ngày của nhân viên. Công trìnhnghiên cứu của John có tiêu đề “Sự lập dị trong công việc – làm thế nào để cấp trênkhỏi bực mình?” đã nêu lên 10 hành động của các nhân viên khiến bất cứ vị sếp nàocũng cảm thấy khó chịu: 1. Lạm dụng việc nghỉ ốm Vấn đề này luôn là chuyện đau đầu đối với người quản lý. Theo Putzier, nhữngnghiên cứu gần đây cho thấy, cứ ba nhân viên xin nghỉ ốm thì có một là mượn cớ nàyđể che đậy nguyên nhân thực. Điều này khiến các ban giám đốc gặp khó khăn trongviệc lên kế hoạch, lập dự án cũng như dự trù thời gian và chất lượng thực thi côngviệc. 2.Ý thức vệ sinh kém: Một bánh xà phòng và một ống kem đánh răng có thể có tác dụng rất lớn trongviệc cải thiện các mối quan hệ tại nơi làm việc. Những nhân viên biết giữ gìn vệ sinhluôn được đồng nghiệp và cấp trên quý mến. Ngược lại, sếp cũng rất khó chịu vớinhững nhân viên có tác phong luộm thuộm và không biết giữ vệ sinh cá nhân. Nhân đây, chúng tôi (Business World Portal) cũng muốn nêu ra trường hợpxảy ra trong thực tế tại một công ty đa quốc gia ở Việt Nam. Đó là chuyện vệ sinh thânthể của nhân viên Việt Nam, đặc biệt là nữ nhân viên - một vấn đề khá tế nhị nhưngchúng tôi mạnh dạn nêu ra trong bài viết này để các bạn có dịp tham khảo. Trong một công ty cung cấp dịch vụ kiểm toán lớn tại TP. Hồ Chí Minh, một sốchuyên gia nước ngoài thường phàn nàn rằng, nữ nhân viên của họ có vấn đề trongviệc chăm sóc vệ sinh cá nhân. Vì đây là một công ty cung cấp dịch vụ khá uy tín nênviệc tiếp xúc với khách hàng, tạo thiện cảm cũng như tác phong chuyên nghiệp tronggiao tiếp với khách hàng là một vấn đề quan trọng được ban giám đốc đặc biệt chútrọng. Tuy nhiên, có thể do thói quen, một số nữ kiểm toán viên đã không mấy quantâm đến chuyện vệ sinh cá nhân, ví dụ như chuyện hôi nách, hôi miệng. Điều này đãgây ra không ít khó chịu cho các chuyên gia nước ngoài - những người đặc biệt để ýđến vấn đề vệ sinh trong công sở cũng như tác phong, phong cách của nhân viên khigiao tiếp với khách hàng. Mùi hôi nách, hôi miệng toát ra từ người đối thoại, đặcbiệt là người đang muốn cung cấp cho bạn một sản phẩm hay dịch vụ nào đó, sẽ dễlàm bạn cảm thấy khó chịu và ở một mức độ nào đó, bạn sẽ muốn nhanh chóng kếtthúc cuộc nói chuyện. Và như vậy, rõ ràng là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sẽ mất đinhững khách hàng tiềm năng chỉ vì chuyện tế nhị kia. Tuy nhiên, đây lại là chuyệntương đối khó xử nên các chuyên gia nước ngoài đã đề nghị phòng nhân sự tổ chứcmua các lọ lăn khử mùi hôi nách để vào phòng vệ sinh nữ để những ai có tật sẽ giậtmình. Vậy nhưng, thí nghiệm này không mang lại hiệu quả như họ mong muốn. Mãicho đến khi Giám đốc nhân sự tổ chức một cuộc họp kín chỉ toàn nhân viên nữ, vấnđề mới được cải thiện chút ít. Qua việc này mới thấy rằng, một số nữ nhân viên của tachưa thật quan tâm đến chuyện cái răng, cái tóc là vóc con người. 3. Tự do quá trớn Sẽ thật tuyệt vời nếu bạn có được sự tự do trong công việc, tuy nhiên, nếu sự tựdo này trở nên quá mức, thì đã đến lúc bạn cần điều chỉnh giảm bớt xuống. Cấp trênkhông muốn thấy các nhân viên của mình tự do đến mức “dọc ngang nào biết trên đầucó ai”, bởi họ cảm thấy như vậy sẽ rất khó kiểm soát công việc trong công ty. 4. Thông tấn xã vỉa hè Những lời đồn đại luôn gây khó chịu cho người quản lý. Họ cho rằng nguyênnhân của các lời đồn là do nhân viên không tập trung vào công việc, mà chỉ để tâm vàonhững vấn đề khác. Công ty là nơi làm việc chứ không phải để tán gẫu. 5. Sử dụng điện thoại di động quá nhiều trong giờ làm việc Sẽ không thích hợp khi bạn nhận quá nhiều các cuộc điện thoại di động tại nơilàm việc. Đừng buộc cấp trên phải nghe trộm các cuộc trò chuyện qua điện thoại diđộng của bạn, chỉ để biết xem có liên quan đến công việc hay không. Họ còn rất nhiềucông việc khác cần thiết hơn để làm. 6. Phá vỡ quy tắc cấm hút thuốc nơi công sở Nếu việc vi phạm quy tắc “Cấm hút thuốc” diễn ra thường xuyên và kéo dài,tức là bạn đã buộc cấp trên của mình dán tấm biển “Cấm hút thuốc” lên trước bàn làmviệc của bạn một cách khó coi. “Đây là nơi làm việc, chứ không phải nơi giữ trẻ”- đóchính là suy nghĩ của lãnh đạo khi bạn cố tình không ...