10 thành tố quan trọng tạo nên nền văn hóa doanh nghiệp

Xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp là một quá trình kéo dài nhiều năm, đòi hỏi một kế hoạch hành động thống nhất và cứng rắn. Người ta đã đúc kết được mười thành tố thiết yếu góp phần tạo nên nền văn hóa doanh nghiệp, trong tiếng Anh gọi ngắn gọn là 10 C mà các nhà quản trị nên đặc biệt quan tâm, đó là:
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 thành tố quan trọng tạo nên nền văn hóa doanh nghiệp10 thành tố quan trọng tạo nên nền vănhóa doanh nghiệpXây dựng nền văn hóa doanh nghiệp là một quá trình kéo dài nhiềunăm, đòi hỏi một kế hoạch hành động thống nhất và cứng rắn. Người tađã đúc kết được mười thành tố thiết yếu góp phần tạo nên nền văn hóadoanh nghiệp, trong tiếng Anh gọi ngắn gọn là 10 C mà các nhà quản trịnên đặc biệt quan tâm, đó là:• Giá trị cốt lõi (Core Value)Nhiều người thường suy nghĩ đơn giản là chỉ cần viết ra một cụm từ phảnánh thành công to lớn nhất của doanh nghiệp rồi treo trên tường của vănphòng công ty là xong. Về bản chất, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp chính làchiếc la bàn định hướng trong mỗi quyết định hằng ngày, đồng thời giúp cácnhân viên có cách ứng xử thống nhất, chuẩn mực trong mọi tình huống. Dođó, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp không chỉ cần được quảng bá bằng nhiềucách khác nhau, mà còn nằm trong nội dung đào tạo nhân viên ngay từ khituyển dụng người mới.Trong các buổi truyền đạt những hiểu biết cần thiết đối với các nhân viênmới, bộ phận nhân sự nên bắt đầu bằng những nội dung về các giá trị cốt lõicủa doanh nghiệp, kể ra những mẩu chuyện nhỏ cho thấy các nhân viên đãnắm vững điều đó và thể hiện nó ra sao trong công việc hằng ngày. 1• Tình đồng đội (Camaraderie)Mối quan hệ gắn bó giữa các đồng nghiệp cần được đánh giá cao. Ngoài sựhiểu biết về mặt chuyên môn nghiệp vụ, để khi cần người này hỗ trợ đượcngười khác kịp thời nhằm hoàn thành công việc đúng thời hạn, các nhânviên trong doanh nghiệp còn được khuyến khích tìm hiểu về hoàn cảnhriêng, về gia đình của đồng nghiệp.Bộ phận nhân sự nên cố gắng tổ chức những buổi tiệc ngoài trời, thi đấu thểthao, văn nghệ, ngày kỷ niệm sự kiện lớn của doanh nghiệp, ngày hội giađình, ngày thi tài của con em cán bộ công nhân viên… để tạo điều kiện chomọi nhân viên giao lưu, hiểu biết về nhau sâu sắc hơn.• Công nhận thành tích và khen thưởng (Celebrate)Các nhà quản trị cần đánh giá đúng thành tích mà một nhóm hay một cánhân đã đạt được để có biện pháp biểu dương, khen thưởng kịp thời. Cácnhân viên luôn vui mừng khi được lãnh đạo đánh giá cao và niềm vui đó cònđược nhân thêm gấp bội nếu cả tập thể đều tỏ ra khâm phục một thành tíchxuất sắc nào đó. Hằng quý, lãnh đạo doanh nghiệp nên tổ chức họp để bìnhchọn những cá nhân xuất sắc trong việc thực hiện các giá trị cốt lõi củadoanh nghiệp, sau đó trao phần thưởng xứng đáng cho một số cá nhân xuấtsắc nhất. Việc trao thưởng được tổ chức với sự tham dự của đông đảo nhânviên và còn được tuyên truyền trong bản tin nội bộ doanh nghiệp, trênwebsite của doanh nghiệp…• Quan hệ với cộng đồng (Community)Một phần quan trọng cấu thành nền văn hóa doanh nghiệp chính là mối quanhệ gần gũi và có trách nhiệm với cộng đồng tại nơi doanh nghiệp đóng trụ sởvà ở những nơi nằm trong tầm hoạt động của doanh nghiệp. Nên kêu gọi độingũ nhân viên tình nguyện tham gia vào những hoạt động thiện nguyện đểcải thiện điều kiện sống cho cộng đồng. Những việc làm thiết thực ấy khôngnhững trực tiếp giúp đỡ cho những người có hoàn cảnh khó khăn, mà cònmang đến niềm hạnh phúc và tự hào cho các nhân viên của doanh nghiệp.• Truyền đạt thông tin (Communication)Cần thiết khuyến khích việc giao tiếp và chia sẻ thông tin thường xuyên giữa 2các cấp và phòng ban trong doanh nghiệp. Các cuộc họp toàn thể nhân viênhằng quý sẽ giúp mọi người hiểu rõ hơn hoạt động của toàn doanh nghiệp vàcảm nhận được tinh thần đoàn kết, gắn bó giữa các bộ phận, giữa các đồngnghiệp. Đồng thời, nên tạo điều kiện cho các nhân viên được phép nêunhững thắc mắc hoặc nguyện vọng cá nhân với phòng nhân sự hoặc nhàquản trị cấp cao nếu vấn đề của họ không được giải quyết ổn thỏa trongnhóm hay trong bộ phận.• Quan tâm đến cuộc sống của nhân viên (Caring)Bằng những hành động cụ thể, các nhà quản trị cần cho nhân viên thấy rằngdoanh nghiệp thực sự quan tâm đến từng người trong việc ổn định đời sốngcủa họ, đặc biệt là khi có các sự kiện quan trọng của nhân viên, chẳng hạncưới hỏi, sinh con, tang gia… Trường hợp nhân viên chẳng may bị tai nạnthì thăm hỏi và hỗ trợ chi phí thuốc men cũng là một trách nhiệm mà doanhnghiệp không nên bỏ qua.• Cam kết đào tạo (Commitment to Learning)Doanh nghiệp phải làm cho mọi nhân viên hiểu rằng phát triển năng lực củađội ngũ nhân viên là điều hết sức quan trọng, doanh nghiệp luôn quan tâmtạo điều kiện cho mọi người phát huy khả năng sáng tạo và được thăng tiến.Ngoài các chương trình đào tạo nâng cao tay nghề và trình độ, doanh nghiệpnên có thêm những biện pháp khác, ví dụ tổ chức câu lạc bộ sách, câu lạc bộsáng kiến để khuyến khích mọi nhân viên cùng tham gia.• Kiên trì giữ vững truyền thống (Consistency)Nền văn hóa doanh nghiệp phải dựa trên truyền thống được bồi đắp lâu dài.Truyền thống tố ...