10 tips dành cho các doanh nghiệp có quy mô kinh doanh nhỏ

Tham khảo tài liệu 10 tips dành cho các doanh nghiệp có quy mô kinh doanh nhỏ, kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 tips dành cho các doanh nghiệp có quy mô kinh doanh nhỏ 10 tips dành cho các doanh nghiệp có quy mô kinh doanhnhỏ:Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt của thương trường, làm thế nào để có thể tiếp cận vớikhách hàng - người tiêu dùng, một cách hiệu quả mà không cần đến nguồn ngân sách lớn?Đặc biệt, khi doanh nghiệp của bạn hoạt động trong một quy mô nhỏ với nguồn tài chính eohẹp, cách tiếp cận khách hàng như thế nào sẽ giúp bạn tăng năng suất kinh doanh? Tìm cáchtung thư quảng cáo theo kiểu dội bom đến tất cả các địa chỉ e-mail mà bạn biết? Dán cácmẩu quảng cáo lên trạm chờ xe buýt hay bất cứ chỗ nào mà bạn tận dụng được? Hãy cẩn thậnvới những cách tiếp thị đó, bởi có thể, cách làm của bạn sẽ được coi là một hình thứcmarketing cưỡng bức khiến khách hàng khó chịu, và dĩ nhiên, sẽ dẫn đến kết quả trái ngượcvới điều bạn từng mong đợi. Dưới đây là một số mẹo nhỏ giúp bạn thực hiện được ước mơ này.1. In mẩu quảng cáo nhỏ lên bưu thiếp và gửi chúng cho những khách hàng tiềm năng trongthị trường mục tiêu của bạn.Hẳn bạn cũng đã từng có một lúc nào đó nhận được thiệp chúc mừng từ các khách hàng khácnhau. Bạn có để ý rằng, trên các tấm thiệp ấy là những dòng chữ gì? Bình thường thì đó lànhững lời chúc phúc tốt đẹp, có đúng không? Vậy tại sao không kèm một vài dòng quảng cáonho nhỏ phía dưới tấm bưu thiếp để chủ nhân của bức thiệp nhận biết được bạn? Khách hàngthường thích đọc các bưu thiếp với nội dung ngắn gọn, súc tích. Một mẩu quảng cáo nhỏ trênbưu thiếp sẽ có tác dụng làm tăng số lượng người truy cập vào website của bạn và thúc đẩydoanh số bán hàng với một chi phí rất thấp.2. Luân phiên thay đổi các chiêu thức marketingKhông nên sử dụng một chiến lược marketing duy nhất bởi chẳng những việc đó không thu hútđược sự chú ý của khách hàng mà nó còn khiến bạn cảm thấy nhàm chán. Marketing là mộtcông việc thú vị, và nếu biết sử dụng, có thể kết quả nhận được sẽ khiến bạn ngạc nhiên. Bởivậy, hãy tận dụng những thuận lợi từ hàng ngàn cơ hội có sẵn để giao tiếp với khách hàng.Tuy nhiên, đừng tùy hứng chọn lựa những chiêu thức marketing theo ý mình mà hãy lên kếhoạch một cách chu đáo. Hãy nghe phản hồi từ phía khách hàng để theo đó điều chỉnh chophù hợp.3. Tận dụng mối quan hệ có đi có lại với các đối tác mà bạn có quan hệChẳng hạn, khi gửi brochure của công ty, bạn hãy gửi kèm theo tờ rơi hoặc danh thiếp củamột công ty khác, đổi lại, họ cũng sẽ phải đính kèm các tờ rơi của công ty bạn vào brochuregửi khách hàng.. Bằng cách này, bạn đã tận dụng đươc them kênh tiếp thị hiệu quả nhưng đơngiản và tiện lợI để có được những khách hàng tiềm năng.4. Biết cách trả lời điện thoạiHãy tranh thủ gửi một chào hàng đặc biệt của công ty khi bạn trả lời điện thoại của kháchhàng sao cho họ buộc phải hỏi về nó. Ví dụ, khi nhấc điện thoại, bạn có thể nói “Xin chào, tôilà Ann Marie - dịch vụ XYZ ! Rất vui lòng được tư vấn cho quý khách về dịch vụ của chúng tôi”.Để đỡ phải nói quá nhiều, một số công ty chọn cách ghi âm lại, khách hàng dĩ nhiên cũng khóbiết được đó chỉ là một thông điệp đã được ghi âm.5. Phương pháp “dán nhãn”Dùng sticker, tem và các loại giấy dán khác để dán bên ngoài tất cả những thư trực tiếp vàthư thương mại mà bạn gửi cho khách hàng mỗi ngày với một thông điệp ngắn. Những miếngdán này sẽ có tác dụng như một bảng hiệu quảng cáo thu nhỏ. Khách hàng sẽ đọc nó trướctiên. Lưu ý là thông điệp phải thật ngắn và súc tích sao cho người nhận không mất quá 10giây để có thể đọc xong nó.6. Gửi thư cám ơn kèm một bảng chào hàng cho khách ngay sau khi họ mua sản phẩm củabạnKhách hàng vừa mua tại cửa hàng thời trang của bạn một chiếc áo len, hãy gửi thư cảm ơn họđã ủng hộ, trong đó không quên “ghi chú” rằng nếu họ trở lại mua sắm, họ sẽ nhận được ưuđãi đặc biết nào đó, chẳng hạn như được giảm giá 20% cho lần mua thứ hai. Để cho hiệu quảhơn, hãy ghi thêm ngày hết hạn của ưu đãi đặc biệt này.7. Sức mạnh của các bản tinBạn có biết rằng chi phí để tạo được một giao dịch với khách hàng mới nhiều hơn gấp 6 lần sovới khách hàng cũ ? Hãy gửi các bản tin như một cách marketing đối với những khách hàngthân quen. Bạn có thể tiết kiệm chi phí bằng cách giảm bớt tần số và thu hẹp số lượng của cácbản tin này. Nếu việc in các bản tin quá tốn kém, hãy sử dụng những bản tin điện tử gửi quae-mail cho những khách hàng ủng hộ website của công ty bạn.8. Những cuộc hội thảo, hội nghị khách hàngTổ chức các cuộc hội thảo là một cách hay để bạn có thể gặp gỡ những khách hàng chính củamình cũng như khách hàng tiềm năng, đồng thời đó cũng là một phương pháp truyền bá danhtiếng của công ty. Với một chương trình hành động thích hợp, bạn sẽ thu được kết quả tốt đốivới doanh số bán hàng cũng như danh tiếng của công ty nhờ vào tin tức về những hoạt độngcủa công ty bạn được đăng tải trên các phương tiện truyền thông. Nếu là hội thảo, hãy giớihạn số lượng khách mời và thu một khoản phí nào đó. Khoản chi phí phải trả này sẽ làm chokhách hàng của bạn đán ...