102 Bí quyết Thương mại điện tử part 4

- Đặt mua các ấn phẩm. (Nguồn: Ernst and Young, Internet shopping study (1998)) Người ta dự đoán rằng một số ngành chính có tăng trưởng về thương mại điện tử gồm truyền thông và giải trí, du lịch (kể cả khách sạn và dịch vụ bán vé máy bay), các dịch vụ chuyên ngành và tài chính, bảo hiểm và bán lẻ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
102 Bí quyết Thương mại điện tử part 4- Đặt mua các ấn phẩm. (Nguồn: Ernst and Young, Internet shopping study (1998))Người ta dự đoán rằng một số ngành chính có tăng trưởng về thương mại điện tử gồm truyền thông và giải trí,du lịch (kể cả khách sạn và dịch vụ bán vé máy bay), các dịch vụ chuyên ngành và tài chính, bảo hiểm và bánlẻ. Một số nghiên cứu cho rằng yếu tố thành công của các mặt hàng bán trên mạng là: nhãn hiệu hàng hóa cótiếng tăm, sản phẩm đặc chủng và có mức giá cạnh tranh.Cũng cần phải chú ý rằng vẫn chưa có sự nghiên cứu đầy đủ về tâm lý của người mua hàng qua mạng để xácđịnh những bộ phận nào của người tiêu dùng hoặc các doanh nghiệp mua và không mua các loại sản phẩm vàdịch vụ nào. Tháng 7/1998, trường Đại học State Wayne ở Detroit, Michigan (Mỹ) đã tiến hành khảo sát 113công ty. Kết quả thu được là 87% số công ty cho biết họ không mua một mặt hàng nào qua mạng trong vòng 6tháng trước đó. Hình như sự ngần ngại của người tiêu dùng và cả của các công ty trong việc tìm kiếm và muahàng qua mạng không phải do sự e ngại đối với độ an toàn của các giao dịch về tài chính. Tuy thế, chỉ mới cómột vài nghiên cứu rất hạn chế đã được tiến hành để tìm ra các yếu tố khác là gì. Một câu hỏi đang được quantâm là người ta có thể làm thay đổi thói quen mua hàng của người tiêu dùng và các doanh nghiệp ở chừng mựcnào không. Điều này có lẽ sẽ trở nên dễ dàng hơn nếu giá thành hạ, thời gian giao hàng và liên lạc với các nhàcung ứng giảm, thủ tục được cải tiến để đạt hiệu quả về việc đặt hàng, vận tải và giao cho khách hàng. Hơnnữa, có lẽ lĩnh vực mua hàng giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp (business-to-business) chiếm ưu thế hơn donó khác hẳn với kinh nghiệm mua bán cá nhân truyền thống. Cũng cần phải trả lời câu hỏi liệu có phải ngườitiêu dùng vẫn muốn đi đến những trung tâm bán hàng lớn, các cửa hiệu tại trung tâm thành phố và các củahàng tạp phẩm để sắm hàng hay họ sẽ thích mua hàng qua mạng để dành thời gian cho các hoạt động khác nhưthể thao và chăm sóc gia đình.34. Doanh nghiệp có thể tìm thông tin về các hội chợ thương mại ở đâu?Rất nhiều các tổ chức thương mại sử dụng mạng Internet để thông báo các chương trình sự kiện thương mạicủa mình. Để tìm kiếm trên phạm vi toàn cầu có thể truy cập thông tin miễn phí tại các địa chỉ sau:- Eventsource: http: //event.com, có cơ sở dữ liệu cung cấp thông tin về 55.000 phòng trưng bày, sự kiện, hộithảo thương mại.- Expo Base: http: //www.expobase.com. Có danh bạ cung cấp thông tin về 15.000 hội chợ thương mại và trên25.000 nhà cung cấp dịch vụ.- Trade Show Center: http: //www.tscentral.com, cung cấp thông tin về 20.000 triển lãm thương mại, 35.000hội thảo, hội nghị và 500 nhà bán hàng.35. Làm thế nào thể đưa sản phẩm của doanh nghiệp vào danh mục của các công cụ tìm kiếm thông tinchủ yếu trên mạng Internet?Theo thống kê, có tới 85% người sử dụng mạng Internet tìm ra các site mình cần dựa vào các công cụ tìmkiếm. Với khoảng 4000 site mới được bổ sung vào mạng mỗi ngày thì điều quan trọng đối với các doanhnghiệp muốn bán hoặc tiếp thị sản phẩm của mình trên mạng Internet là làm sao để đảm bảo những sản phẩmnày được đưa vào danh mục của các công cụ tìm kiếm mà khách hàng thường hay sử dụng.Một công cụ tìm kiếm thường tìm các từ và cụm từ tương ứng phù hợp với các từ và cụm từ đưa vào trong mộtthư mục rất lớn đã được tập hợp từ tất cả các trang web có trên mạng Internet. Công cụ tìm kiếm sử dụng mộtphần mềm gọi là “spider” hoặc robot, phần mềm này được thiết kế để chuyển các liên kết từ trang web này đếntrang web khác, thường tại một site một lần, giống như một con nhện lần theo từng sợi tơ của một mạng nhện.Các trang web được sắp xếp trong các công cụ tìm kiếm theo nhiều cách khác nhau. Nhưng nhìn chung cáchsắp xếp nào cũng phản ánh được nội dung văn bản những trang chính của một website. Vì mạng Internet cókhối lượng khổng lồ các nội dung văn bản nên các công cụ tìm kiếm thường phải lựa chọn chiều sâu của mộtwebsite và khối lượng nào đó về text để sắp xếp. Những nội dung mà các công cụ tìm kiếm chú ý nhiều nhấtthường là sự kết hợp với đoạn text trong phần meta tag liên quan tới “từ khoá” (key words) và “môtả”(discription) trên một trang web, hoặc trên đầu đề của trang web, hoặc có từ nằm trong một vài trăm ký tựđầu tiên của một trang.Không phải tất cả các thành phần này đều quan trọng đối với một công cụ tìm kiếm. Chẳng hạn, một số côngcụ thường bỏ qua phần meta tag, trong khi một số công cụ tìm kiếm khác sử dụng những yếu tố này để xácđịnh những nội dung cần được sắp xếp trên một mạng web.Dù cách sắp xếp trang web như thế nào đi nữa thì tất cả các công cụ tìm kiếm đều trả lời các câu hỏi của ngườisử dụng theo các giống nhau. Chúng đưa ra từ cơ sở dữ liệu đã được sắp xếp của mình một danh sách có thứ tựcác trang web phù hợp với các từ hoặc cụm từ tìm kiếm mà người sử dụng đã dùng để tìm kiếm. Thứ tự củacác site trong danh sách đưa ra phản ánh độ chính xác về sự ph ...