Giao dịch thương mai điện tử

Trao đổi thông tin kinh doanh Duy trì quan hệ đối tác Tiến hành các giao dịch thương mại Thương mại + công cụ điện tử = Thương mại điện tử TMĐT không chỉ là mua hàng trên Internet (www) Doanh nghiệp tiến hành giao dịch với các doanh nghiệp, người lao động và với các cơ quan chính phủ
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giao dịch thương mai điện tử BÀI 1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG CHIẾN LƯỢC  Doanh nghiệp đang đứng trước những cơ hội kinh doanh lớn lao:  Mở rộng ngành hàng mà doanh nghiệp tham gia  Tận dụng hệ thống phân phối sẵn có cho các sản phẩm khác  Thành lập các công ty con cho những ngành hàng xã hội có nhu cầu  Tăng cường phát triển chiều sâu các mặt hàng hiện đang kinh doanh  v.v…  Chiến lược giúp giải đáp những vấn đề trên. CHIẾN LƯỢC  Doanh nghiệp luôn quan tâm đến:  Làm thế nào để nhận biết các cơ hội kinh doanh tiềm năng?  Làm thế nào xác định được cơ hội kinh doanh thích hợp với doanh nghiệp?  Doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu để thâm nhập thị trường?  Doanh nghiệp đã tham gia thị trường và hiện đang gặp phải các vấn đề nêu trên?  Cần phải xây dựng chiến lược phù hợp với doanh nghiệp. TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC  Sau khi đã được trang bị các kiến thức nền tảng của marketing hiện đại: phân khúc, insight, sáng tạo sản phẩm, định vị, quảng cáo, khuyến mãi, kích hoạt  Các câu hỏi tiếp theo sẽ là:  Làm sao có thể lập kế hoạch kinh doanh?  Làm sao để có chiến lược dài hạn?  Nếu có nhiều nhãn hiệu, nhiều sản phẩm thì nên đầu tư quảng cáo vào nhãn nào, sản phẩm nào?  Một năm nên tung bao nhiêu sản phẩm mới?  Chúng ta cần xây dựng 1 chiến lược marketing. CÁC BƯỚC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING Tôn chỉ và định hướng ⇓ Mục tiêu ⇓ Chiến lược ⇓ Kế hoạch marketing cụ thể ƯU THẾ CHIẾN LƯỢC  Là phương pháp phân tích 1 cách bài bản các yếu tố nội lực và ngoại lực giúp tạo nên ưu thế chiến lược của doanh nghiệp.  Giúp doanh nghiệp thấy rõ cội rễ thế mạnh của mình từ đâu và quan tâm đến những yếu tố tác động từ bên ngoài đến doanh nghiệp như thế nào. CÁC YẾU TỐ NỘI LỰC  Khả năng nội lực được kết hợp giữa nguồn lực và năng lực Nguồn lực + Năng lực = Khả năng nội lực NGUỒN LỰC  Là tài sản có thể mua bán trao đổi, được sở hữu hoặc quản lý bởi công ty:  Tài chính  Con người  Cơ sở vật chất  Kỹ thuật  Hỗ trợ với năng lực của công ty để tạo thành yếu tố nội lực. NĂNG LỰC (CORE COMPETENCY)  Là khả năng đặc biệt của công ty:  Dựa trên việc sở hữu thông tin  Là 1 tài sản đặc thù của công ty (kinh nghiệm…)  Năng lực hữu hình hoặc vô hình  Không biến đổi, không bắt chước được  Thí dụ: Nutifood, Coca… CÁC YẾU TỐ NGOẠI LỰC (FIVE- FORCES)  5 yếu tố ngoại lực: người mua, nhà cung cấp, sản phẩm bổ sung và thay thế, các đối thủ cạnh tranh và rào cản xâm nhập  Những yếu tố này ảnh hưởng đến công ty và sự cạnh tranh trong ngành với mức độ khác nhau  Các yếu tố ngoại lực tương tác xác định mức độ cạnh tranh của ngành công nghiệp, yếu tố chiếm ưu thế nhất sẽ là điểm mấu chốt để tạo cạnh tranh ĐỐI THỦ CẠNH TRANH  Những công ty trong cuộc chơi giành vị trí trên thị trường (cạnh tranh về giá, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ khách hàng, bảo hành…)  Phân tích đối thủ cạnh tranh phải bắt đầu bằng việc xác định thị trường, bao gồm thị trường sản phẩm và thị trường theo vị trí địa lý. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH  Những yếu tố sau có thể dẫn đến cạnh tranh:  Có nhiều đối thủ trên thị trường hoặc các đối thủ ngang tài  Ngành công nghiệp phát triển nhanh  Dư thừa năng lực sản xuất  Chi phí cố định lớn  Sản phẩm thiếu sự khác biệt  Rào cản cho việc rút lui lớn  Có mục đích chiến lược ngoài lợi nhuận RÀO CẢN XÂM NHẬP  Các công ty mới gia nhập đem đến những năng lực mới và mong muốn giành thị phần  Thị trường bị ảnh hưởng về lợi nhuận, vì:  Thị trường bị chia sẽ nhỏ  Thị trường trở nên phân tán hơn ⇒ gia tăng cạnh tranh  Rào cản xâm nhập tùy thuộc vào phản ứng của các công ty hiện hữu RÀO CẢN XÂM NHẬP  Những rào cản khi xâm nhập thị trường:  Sự khác biệt của sản phẩm: sự trung thành của người tiêu dùng với nhãn hiệu ⇒ gia nhập sẽ tốn chi phí xây dựng nhãn hiệu  Yêu cầu nguồn vốn lớn (sản xuất, quảng cáo, R&D, vốn lưu động…)  Những bất lợi về chi phí như bí quyết kỹ thuật, có nguồn nguyên liệu tốt, địa điểm thuận lợi, được bảo hộ của nhà nước…  Mạng lưới phân phối  Mức độ phản ứng của các công ty hiện hữu  Chi phí chuyển đổi từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác SẢN PHẨM THAY THẾ VÀ BỔ SUNG  Sản phẩm bổ sung không cạnh tranh trực tiếp nhưng tương lai có thể sẽ trở thành sản phẩm thay thế: Orangina  Sản phẩm thay thế là sản phẩm có chức năng giống sản phẩm của ngành và có thể thay thế: iPod – Sony  Giá cả và chất lượng của sản phẩm thay thế càng hấp dẫn thì ...