11 qui vàng trong xây dựng nhãn hiệu trên internet - part 4

"Một cái tên quá thông dụng sẽ giết chết một nhãn hiệu trên Internet"Quyết định quan trọng nhất trong marketing là đặt tên sản phẩm.Trong kỷ nguyên của định vị, cái tên đóng vai trò vô cùng quan trọng. trong kỷ nguyên Internet, cái tên đóng vai trò sống còn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
11 qui vàng trong xây dựng nhãn hiệu trên internet - part 44. Quy luật tên thông dụng trong xây dựng nhãn hiệu trên InternetMột cái tên quá thông dụng sẽ giết chết một nhãn hiệu trênInternetQuyết định quan trọng nhất trong marketing là đặt tên sảnphẩm.Trong kỷ nguyên của định vị, cái tên đóng vai trò vô cùng quantrọng. trong kỷ nguyên Internet, cái tên đóng vai trò sống còn.Lý giải cho quan điểm trên có thể thấy: Trong thời kỳ tiền Internet,một nhãn hiệu luôn gắn với một yếu tố có thể nhìn thấy được nhưlogo, hình ảnh, màu sắc, cách trang trí... Nhưng chúng ta không thấyđược những yếu tố thuộc về vẻ bên ngoài trên Internet. Để vào mộttrang web, chúng ta gõ chữ vào đường dẫn và đâu cần quan tâm đếnhình ảnh, màu sắc, hình khối, kiểu dáng hay địa điểm bán hàng.Có thể thấy một số nhãn hiệu điển hình trên mạng như: Pets.com,Mortage.com, iMotors.com. eToys.com với những cái tên rất thôngdụng nhưng tại sao họ lại không thành công và không trở nên nổitiếng. Nguyên nhân là bởi vì đó là những cái tên thông dụng hoặc quáchung chung.Một danh từ chung là một từ dùng để xác định một nhóm vật hay sựvật. Một danh từ riêng là một từ dùng để xác định một vật hay sự vậtcụ thể.VD: Ô tô là một danh từ chung, Mercedes-Benz là một danh từ riêng.Nhưng cái tên nào đã thành công: Mercedes-Benz hay Ô tô là nhãn hiệuxe hơi nổi tiếng và khi nhắc tới xe hơi người ta nghĩ ngay đến? Đóchính là Mercedes-Benz chứ không phải Ô tô.Khi một nhãn hiệu riêng trở nên nổi tiếng thì người ta thường có xuhướng coi tên nhãn hiệu như một danh từ. Họ hay nói: Tôi lái mộtchiếc Mercedes chứ không ai nói: Tôi lái một chiếc xe ô tôMercedesCác tên nhãn hiệu tên tuổi và có giá trị nhất trên thế giới đều là tênriêng, không phải danh từ chung. Một vài tên tuổi thành công điểnhình: Hãng cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu không phải ISP.com mà • là AOL. Công cụ tìm kiếm trên mạng hàng đầu không phải là • searchengine.com mà là Google.com Địa chỉ bán sách chạy nhất trên mạng không phải là Books.com • mà là Amazon.com Trang web đấu giá hàng đầu trên mạng không phải là • Auction.com mà là eBayMặc dù có rất nhiều ví dụ điển hình về việc đặt tên theo danh từriêng nhưng hầu hết các nhà quản trị của các công ty hoạt động trênmạng vẫn tiếp tục đặt tên cho trang web của họ bằng danh từ chung?Có ba lý do chính sau: Khi Internet còn khá mới mẻ, có rất ít các trang web được lập ra • và hoạt động, khi đó rất ít người biết tên của trang web nào. Trong trường hợp này đặt tên trang web bằng một danh từ chung lại là một lợi thế. Khi Internet còn khá mới mẻ, nhiều công ty đã tham gia vào thị • trường mạng với những nhãn hiệu thông dụng. Rốt cục thì nhãn hiệu sử dụng một cái tên chung chung là cách nhanh nhất, trực tiếp nhất để truyền tải nội dung thể hiện của trang web đó. Khi mọi công ty đều đặt tên trang web của họ bằng một danh từ • chung thì các công ty mới cho rằng họ cũng nên đi theo hướng này, và họ cũng hành động tương tự.Điều này liệu có còn đúng nữa không trong thời kỳ mà Internet pháttriển với tốc độ chóng mặt, sản phẩm hàng hóa, dịch vụ cũng tăng lênvà cạnh tranh khốc liệt.Ngày xưa, một người bước vô cửa hàng sẽ hỏi mua bánh làm từ bộtyến mạch, nhưng ngày nay khi bánh làm từ bột yến mạch có hàngtrăm nhãn hiệu khác nhau thì người ta sẽ còn hỏi mua bánh yến mạchnữa không? Không, người ta sẽ hỏi mua bánh làm từ bột yến mạchhiệu Pepperdige. Vậy bạn hãy tự hỏi mình liệu nhãn hiệu của bạn cónên đặt một cái tên lấy từ danh từ chung trong khi có hàng trăm nhãnhiệu khác cũng kinh doanh cùng lĩnh vực như của bạn hay là một cáitên riêng đặc trưng cho mình?Bạn phải đối mặt với thực tế, khi mà Internet ngày càng phát triển,hầu như các công ty đều có trang web trên mạng thì những ưu điểmcủa việc sử dụng danh từ chung trở thành con số không.Một câu hỏi lại đặt ra, Vậy thì liệu có nhãn hiệu chung chung nào lạithành công không? Dĩ nhiên là có, bởi Thằng chột là vua xứ mù. Sẽchẳng có ai thôi không mua bán trên mạng chỉ vì tên của trang web đólà một danh từ chung. Nhưng phải hiểu rằng: Khi trên thị trườngkhông có sự cạnh tranh, mọi người sẽ mua hàng từ trang web có tên làmột danh từ chung. Nhưng khi có nhiều trang web khác đưa vào hoạtđộng với các nhãn hiệu mạnh thì các trang web sử dụng danh từ chungsẽ không còn đất hoạt động.Điều mà các nhà quản lý thường bỏ qua đó là cách nghĩ: Một danh từchung được sử dụng để biểu thị một chủng loại hàng hóa chứ khôngphải là một hàng hóa hay nhãn hiệu cụ thể.Không một công ty kinh doanh Ô tô nào lại muốn gọi tên hãng ô tô củamình là Ô tô. Tại sao vậy? Hãy theo dõi đoạn hội thoại sau:Anh mua xe này ở đâu vậy?Ở hãng Ô tôGì cơ? Tôi muốn hỏi cái xe này là của hãng Ô tô nào cơ mà?Làm thế nào chắc chắn rằng sử dụng một tên nhãn hiệu riêng thìthành công hơn một nhãn hiệu chung chung trên Internet? Bằng chứngduy nhất chúng tôi có thể đưa ra là một trăm năm trong lịch sử hiệnđại. Trong thế kỷ trước, có bao nhiêu cái tên nhãn hiệu chung chunglại thành công? Rất, rất ít!5. Quy luật tương tác trong xây dựng nhãn hiệu trên InternetTrong lịch sử loài người có năm phương tiện truyền thông đại chúngmang tính bước ngoặt và ảnh hưởng mạnh mẽ đến con người khichúng xuất hiện. Đó là: Sách - Báo hay tạp chí - Đài radio - Vố tuyếntruyền hình - InternetĐi từ điểm khởi đầu: Phương tiện truyền thông đại chúng đầu tiên là tiếng nói của • con người Sách: Truyền đạt tri thức theo cấp số nhân, không chỉ chia sẻ • kiến thức mà còn lưu truyền từ đời này sang đời khác Tin tức có được nhờ tạp chí. Nhưng tạp chí không dựa trên quy • trình in ấn từ thời in sách thì cũng không thể hình thành. Tuy nhiên điểm vượt trội của tạp chí là chỉ mất một đêm để xuất bản còn xuất bản một cuốn sách phải mất hàng tháng trời. Radio: Trở thành phương tiện ...