2013 – năm của tiếp thị bằng kỹ thuật số

Chris Horton – một nhà sáng tạo nội dung của Công ty SyneCore Technologies (chuyên về tư vấn chiến lược tiếp thị, có trụ sở ở Minneapolis, Hoa Kỳ) đã nêu ra các xu hướng mới trong tiếp thị bằng kỹ thuật số sẽ phát triển mạnh từ năm 2013.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
2013 – năm của tiếp thị bằng kỹ thuật số 2013 – năm của tiếp thị bằng kỹ thuật sốChris Horton – một nhà sáng tạo nội dung của Công ty SyneCore Technologies (chuyênvề tư vấn chiến lược tiếp thị, có trụ sở ở Minneapolis, Hoa Kỳ) đã nêu ra các xu hướngmới trong tiếp thị bằng kỹ thuật số sẽ phát triển mạnh từ năm 2013.1. Sự phát triển mạnh của tiếp thị di động. Trong năm 2012, hơn 800 triệu chiếc điệnthoại di động và máy tính bảng đã được bán ra. Do ngày càng có nhiều người tiêu dùnglướt web qua các thiết bị di động, các “tài sản trực tuyến” của doanh nghiệp (bao gồmtrang web, các kết nối qua các mạng truyền thông xã hội và các nội dung trực tuyến) cầncó khả năng chạy một cách dễ dàng và thân thiện với người sử dụng trên nhiều loại thiếtbị di động với đủ kiểu cách, hình dáng và kích cỡ khác nhau. Trong thời gian tới, cácdoanh nghiệp sẽ ưu tiên thực hiện các chiến dịch tiếp thị đối với các thiết bị di độngtrước, sau đó mới sử dụng các kênh tiếp thị khác.2. Các doanh nghiệp tăng cường khai thác các kênh truyền thông xã hội. Trong năm2013, ngay cả các doanh nghiệp lớn có mặt trong danh sách Fortune 500 cũng sẽ ứngdụng kênh truyền thông này cho mục đích tiếp thị. Ngày càng có nhiều người tiêu dùngtìm thông tin trên các trang web xã hội để giải quyết các vấn đề cá nhân và ra quyết địnhmua sắm. Do đó, các doanh nghiệp sẽ tăng cường sử dụng kênh truyền thông này đểtương tác tức thời với mọi khách hàng. Dù lớn hay nhỏ, hầu như công ty nào cũng đều sẽphải tích hợp các kết nối đến các mạng xã hội vào trang web, thư điện tử và các chươngtrình tiếp thị qua thiết bị di động của mình. Các mạng xã hội có đặc thù riêng nhưGoogle+ (dành cho tìm kiếm thông tin), YouTube (dùng để chia video), Pinterest (chuyênvề mua sắm) và LinkedIn (giúp các cá nhân và tổ chức xây dựng nhãn hiệu) sẽ tiếp tụcphát huy được thế mạnh và được các doanh nghiệp khai thác nhiều hơn.3. Người tiêu dùng sẽ tiếp tục làm chủ các kênh truyền thông xã hội, thế giới di động vànhững ứng dụng mang tính địa phương. Các loại điện thoại di động và máy tính bảnggiúp họ làm tốt điều đó. Những ứng dụng mang tính địa phương, các bài viết nhận xét vềhàng hóa và thị trường của người tiêu dùng cũng sẽ góp phần tạo thêm sức mạnh chochính họ. Khi nghĩ đến trải nghiệm của người tiêu dùng, các công ty cần phải xem xét cácyếu tố như tính liên quan, sự tiện lợi, đơn giản và tính thời sự.4. Tiếp thị bằng nội dung mang tính cá nhân cao hơn. Với sự hỗ trợ của các thiết bị diđộng, người tiêu dùng sẽ đòi hỏi nhiều thông tin mang tính cá nhân và gần gũi với họhơn. Vì vậy, các nhãn hiệu buộc phải cố gắng tạo ra những nội dung phù hợp với hoàncảnh của khách hàng mục tiêu, thỏa mãn được các nhu cầu, mong muốn của họ.5. Thay đổi trong cơ chế truy xuất thông tin tối ưu của các trang tìm kiếm. Các trang webtìm kiếm thông tin như Google sẽ chuyển sang các thuật toán dựa trên bối cảnh và nộidung để truy xuất các kết quả tìm kiếm, chứ không dựa trên quy trình như trước.6. Các doanh nghiệp nhỏ có cơ hội tiếp cận các nguồn dữ liệu lớn. Thông qua các kênhtiếp thị di động và các trang web xã hội được địa phương hóa, các doanh nghiệp nhỏ sẽcó nhiều cơ hội khai thác các thông tin thu thập được để vận dụng vào các chiến lược tiếpthị mà không tốn nhiều chi phí.7. Truyền thông nghe và nhìn sẽ được sử dụng để gắn kết khách hàng. Hình thức chia sẻcác đoạn phim video trên mạng (viral video) hoặc hội thảo trực tuyến (webinar) đã đượccác doanh nghiệp sử dụng từ lâu. Trong năm 2013, họ sẽ tiếp tục khai thác các công cụnghe, nhìn để thực hiện các chiến lược tiếp thị bằng nội dung và tạo được sự gắn kết chặtchẽ hơn với khách hàng.Doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả tiếp cận với người tiêu dùng bằng cách tạo ra mộtkhối lượng lớn các nội dung đặc sắc, gần gũi với những gì mà người tiêu dùng quan tâmvà chuyển tải đến họ qua nhiều kênh thông tin, sao cho việc tìm kiếm, sử dụng và chia sẻthông tin với mọi người thật thuận tiện. Kế đến, doanh nghiệp cần phải quan tâm khaithác các phản hồi của khách hàng và sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để điều chỉnhkịp thời các thông điệp tiếp thị sao cho phù hợp với nhu cầu vốn dĩ thường xuyên thayđổi của từng phân khúc khách hàng mục tiêu. Theo Horton, một khi làm tốt những điềunói trên thì doanh nghiệp đã thực hiện chiến lược tiếp thị tổng hợp bằng kỹ thuật số mộtcách hiệu quả. ...