3.Quy Luật Về Trí Nhớ

Hãy ở vị trí đầu tiên trong trí nhớ hơn là ở vị trí đầu tiên của thị trường Máy vi tính cá nhân đầu tiên của thế giới là máy MITS Altair 8800. Luật dẫn đầu khiến ta nghĩ rằng máy MITS Altair 8800 (thật bất hạnh khi chọn cái tên này) phải là nhãn hiệu số một về máy vi tính cá nhân.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
3.Quy Luật Về Trí Nhớ3.Quy Luật Về Trí NhớE-mail | Bản in | Lưu xem sauHãy ở vị trí đầu tiên trong trí nhớ hơn là ở vị trí đầu tiên của thị trườngMáy vi tính cá nhân đầu tiên của thế giới là máy MITS Altair 8800.Luật dẫn đầu khiến ta nghĩ rằng máy MITS Altair 8800 (thật bất hạnh khichọn cái tên này) phải là nhãn hiệu số một về máy vi tính cá nhân. Không sản phẩm này tồn tại với chúng ta.may, khôngDu Mont sáng chế ra máy truyền hình thương mại đầu tiên. Duryea giớithiệu xe ôtô đầu tiên, Hurlay bán ra máy giặt đầu tiên. Tất cả đều không tồntại. Như vậy là có gì sai trái với luật dẫn đầu đã bàn ở chương 1 hay sao?Không phải vậy nhưng luật về trí nhớ đã sửa đổi nó. Hãy ở vị trí đầu tiêntrong trí nhớ của khách hàng hơn là ở vị trí đầu tiên của thị trường. Ơ vị tríđầu tiên trên thị trường chỉ là kết qủa của việc xâm nhập vào trí nhớ trướctiên.Ví dụ, IBM không phải là công ty đầu tiên trên thị trường với loại máy vitính lớn có công suất cao. Công ty Remington Rand là công ty đầu tiên trênthị trường với máy UNIVAC. Nhưng một cố gắng tiếp thị tổng hợp đã khiếnIBM chiếm vị trí thứ nhất trong trí nhớ khách hàng và đã giành thắng lợi.Luật về trí nhớ tiếp theo sau luật về nhận thức (Law of perception). Nếu tiếpthị là trận chiến của nhận thức, không phải của sản phẩm thì trí nhớ đóng vai quyết định đối với thị trường.tròMỗi năm có hàng ngàn doanh nhân thất bại vì đã vi phạm luật này. Một vàingười có ý tưởng hay quan niệm mà họ tin là sẽ (hoặc có thể) cách mạng hóamột nền công nghiệp. Vấn đề là làm sao đưa quan điểm hay tư tưởng này của các khách hàng tương lai.vào tâm trí Giải pháp có tính ước lệ của vấn đề là tiền bạc. Đó là nguồn để tạo ra các sản phẩm hay dịch vụ, cùng với tài nguyên, tổ chức các cuộc họp báo, tham dự triển lãm thươngmại, quảng cáo và các chương trình tiếp thị bằng thư tín trực tiếp. (Chương22: luật về tiềm năng). Không may, việc này đưa đến một nhận thức là mấuchốt của tiếp thị đều như nhau: tiền bạc.Điều này không đúng sự thật. Tiền bạc đã bị lãng phí cho tiếp thị nhiều hơnbất cứ hoạt động nào khác của con người (dĩ nhiên là ngoại trừ các hoạtđộng của chính quyền).Bạn không thể nào thay đổi được một ý nghĩ đã thành hình trong tâm trí. Nócũng như đương đầu với chiến lũy của quân thù.Công ty Wang là công ty đầu tiên về những bộ phận xử lý văn bản, nhưngthế giới đã bỏ xa loại máy này và tiến đến máy tính điện tử. Công ty Wangđã không đáp ứng được chuyển biến này. Thay vì đầu tư hàng triệu USD vàocông việc phát triển máy vi tính cá nhân và máy vi tính loại nhỏ thì Wang lạitheo đuổi công việc của một công ty chế tạo bộ phận xử lý văn bản.Xerox là công ty về máy photocopy đầu tiên và rồi lại cố gắng lao vào kinhdoanh máy vi tính. Hai mươi lăm năm sau đó, dù tiêu tốn 2 tỷ USD nhưngXerox vẫn không đi được tới đâu trong lĩnh vực máy vi tính.Bạn muốn thay đổi một từ nào đó trên máy vi tính, chỉ cần đánh chồng lên(overwrite) hoặc xóa (delete) đi mà thôi. Bạn muốn thay đổi một tâm trí thìquên chuyện đó đi. Một khi ý nghĩ đã được hình thành, rất hiếm có thể thayđổi hay có thể nói là không thể thay đổi được. Trong tiếp thị, bạn sẽ phí sứckhi cố công thay đổi một nhận thức đã được hình thành trong tâm trí kháchhàng.Điều đó nói lên bí mật của một quan niệm có thể hiện ra chớp nhoáng trongđầu của con người. Hôm nay, bạn chưa hề nghe nói đến một người. Ngàymai, người đó trở nên nổi tiếng.Cái “cảm giác chớp mắt” này không phải là một hiện tượng bất thường.Nếu bạn muốn tạo ra một ấn tượng sâu sắc cho một người nào đó, bạn khôngthể lách vào trong tâm trí họ và rồi từ từ tạo ra một quan niệm thuận lợi theothời gian. Tâm trí không hoạt động theo cách ấy. Bạn phải nhảy bổ vào tâmtrí.Lý do bạn phải nhảy bổ vào thay vì luồn lách bởi lẽ người ta không thíchthay đổi suy nghĩ của mình. Một khi họ đã có ấn tượng như thế nào thì nó lànhư vậy. Họ nghĩ bạn là loại người như thế nào thì ghi vào tâm trí. Bạnkhông thể trở thành một người khác trong tâm trí cuả họ.Một trong những bí quyết của tiếp thị là vai trò của tiền bạc. Có lúc, với mộtít đô-la có thể tạo ra một phép lạ. Ngày kế tiếp, hàng triệu đô-la cũng khôngthể cứu vãn một công ty đang xuống dốc. Khi có một cái đầu tốt, dù với mộtít tiền bạn cũng tiến thật xa. Hãng Apple đã bay cao trong lĩnh vực vi tínhvới 91.000 USD đóng góp của Mike Markkula.Tên Apple đã lọt vào tâm trí khách hàng bởi vì đó là một c ...