5 bài học cho marketer từ chiến thắng của Obama

Trong khi chiến dịch năm 2008 của Obama là một minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của truyền thông xã hội đối với thế giới thực, những gì ông làm được sau 4 năm thậm chí còn đáng để nhắc đến hơn. Chiến dịch tranh cử năm 2008 được ví như là chuỗi những cuốn sách thì bài học của năm 2012 là bài học thương hiệu. Marketer có thể nghiên cứu chiến dịch của Obama vào năm 2008 và giờ chúng ta có thể theo dõi những bước tiến sau 4 năm....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
5 bài học cho marketer từ chiến thắng của Obama 5 bài học cho marketer từ chiến thắng của ObamaTrong khi chiến dịch năm 2008 của Obama là một minh chứng rõ ràng cho sứcmạnh của truyền thông xã hội đối với thế giới thực, những gì ông làm được sau 4năm thậm chí còn đáng để nhắc đến hơn. Chiến dịch tranh cử năm 2008 được vínhư là chuỗi những cuốn sách thì bài học của năm 2012 là bài học thương hiệu.Marketer có thể nghiên cứu chiến dịch của Obama vào năm 2008 và giờ chúng tacó thể theo dõi những bước tiến sau 4 năm. Đây là một trong những bài học rõ ràngtừ chiến thắng của Obama vào thời điểm hiện tại.1. Số liệu là điều tối quan trọngDữ liệu lớn có thể có sai sót, nhưng cuộc bầu cử này cho thấy nó là điều không thểthiếu được. Nhà bình luận Nate Silve của tờ NewYork Times đã chỉ ra cách phântích số liệu có thể kéo được lượng người ủng hộ dù họ không có ý định đó ban đầu.Chiến dịch của Obama đã chứng minh marketers hoàn toàn có thể làm được điềunày. Như Time đã viết, chiến dịch của Obama dựa vào một đội gồm hàng chục nhàphân tích số liệu, làm nên những lời kêu gọi bầu cử chính xác đánh vào đúng ngườiđúng trận, vào quyền mà cử tri mong đợi, những người được trông đợi sẽ vote choObama.Sau khi củng cố dữ liệu thành một tập hợp khổng lồ, đội ngũ đã không ngừng thửnghiệm một cách tập trung dựa vào mục tiêu và kể cả kinh nghiệm từ nhiều lần thửnghiệm trước. Như bài báo đã viết:Một phần lớn lượng tiền mặt tăng trực tuyến đến từ một chiến dịch email phức tạpcó định hướng số liệu và hàng tá những lời kêu gọi gây quỹ được đưa ra mỗi ngày.Thêm một lần nữa, thu thập số liệu và phân tích là hai yếu tố tối quan trọng. Nhiềutrong số những email gửi tới người ủng hộ đã được thử nghiệm với những dòngtiêu đề, người gửi và thông điệp khác nhau. Trong nhiều chiến dịch, nhiều nhữngđịa điểm tiềm năng không nhận được email đúng với mục tiêu của họ, chính việcthử nghiệm này đã tránh tối đa được những thiếu sót đáng tiếc đó.2. Hãy hiểu cách hoạt động của quảng cáo FacebookCó rất nhiều lí do để nghi ngờ về tính hiệu quả của những quảng cáo “SponsoredStories” trên Facebook. Ví dụ như, một lời giới thiệu có thể từ một “người bạn”trên Facebook bạn thực sự chẳng bao giờ liên lạc. Bạn cũng có thể thấy phiền phứckhi những đoạn quảng cáo không liên quan lại xuất hiện từ những người bạn bèchẳng liên quan. Tuy nhiên, trong chiến dịch năm 2012 của Obama, Facebook đãthực sự làm được điều có ý nghĩa. Times đã giải thích, chiến dịch của Obama sửdụng Facebook như một sự nhân rộng của hiệu ứng “gõ cửa” tới từng người trênmột quy mô lớn. Trong những tuần cuối cùng của chiến dịch, những cử tri ủng hộObama đã nhận được những bức ảnh của bạn bè họ trong các bang dao động(swing state). Sau đó những cử tri của các tiểu bang trên sẽ nhận được một nút yêucầu bình chọn ngay, bình chọn sớm hoặc nhận các cuộc thăm dò. Chiến dịch đãthống kê được số liệu rằng chiến thuật này đã thực hiện thành công trong 20% thờigian của cả chiến dịch vì thông điệp này đến từ một người họ biết.3. Tiền bạc không giúp bạn thắng nếu quảng cáo của bạn tồiCác siêu ủy ban hành động chính trị ủng hộ Mitt Romney đã rót hàng triệu USDvào các bang dao động để thuyết phục cử tri rằng bầu chọn cho Obama và Đảngdân chủ có thể ảnh hưởng đến lợi ích tương lai của họ. Tuy nhiên, báoSlate đã chỉra rằng nhiều trong số những quảng cáo này truyền tải thông điệp một cách thôthiển và cử tri có cảm giác trí thông minh của họ không được đánh giá cao. Ví dụnhư, một siêu ủy ban hành động chính trị đã đưa ra quảng cáo chống lại thượngnghị sĩ đảng dân chủ Sherrod Brown tại bang Ohio bằng cách miêu tả Brown nhưmột tên hề hoạt hình, ngồi trên một chiếc bàn giấy với một tách café “Tôi yêuthuế”, đang dán tem cao su vào các tài liệu với logo của chiến dịch tranh cử củaObama. Mặc dù quảng cáo trên đã không ngừng được chiếu ở bang này, Brownvẫn dành được 5% phiếu. Không chỉ là những quảng cáo chính trị sáo rỗng vàthiếu suy nghĩ, những quảng cáo của siêu ủy ban hành động chính trị thường khôngtập trung khi họ cho rằng việc quảng cáo thực sự không mang lại hiệu quả. Một vàiquảng cáo từ ủy ban hành động chính trị American Crossroad của Karl Rove đãmiêu tả hình ảnh của một người phụ nữ tầm 40 tuổi thở dài trong căn bếp của bà tađể chỉ trích những chính sách của Obama thực sự không hiệu quả.Trái ngược, những quảng cáo của ủy ban hành động chính trị chống lại Romneythực sự hiệu quả hơn bởi họ cho thấy những người công nhân thực sự( hoặc nhữngbản mô phỏng của những câu chuyện có thật) đã tức giận vì bị sa thải khi làm việccho Romney tại Bain Capital.Theo bạn quảng cáo nào hiệu quả hơn? Quảng cáo nào chân thực hơn?4. Mạng xã hội chỉ là một vũ khí, không phải là tất cả.Chiến dịch tranh cử năm 2008 của Obama đã thành công với nhiều cái nhất trênmạng xã hội: Lần đầu tiên một ứng cử viên tổng thống sử dụng Twitter, lần đầutiên nhắn tin…Nhưng đến năm 2012, không có bất kì một bất ngờ hay niềm tự hàosâu sắ ...