5 kỹ thuật cơ bản trong việc nghiên cứu thị trường

việc nghiên cứu thị trườngNếu bạn chưa quen với việc nghiên cứu quảng cáo, dùbạn “outsource”nó hay tự mình thực hiện điều đó haykhông thì đây là năm cách để đảm bảo rằng một cuộcphỏng vấn đơn độc hay theo từng nhóm nhỏ sẽ không cócác kẽ hở, sau đó bạn sẽ có khả năng tập hợp những suy nghĩ thông suốt và sử dụng chúng tốt hơn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
5 kỹ thuật cơ bản trong việc nghiên cứu thị trường 5 kỹ thuật cơ bản trongviệc nghiên cứu thị trườngNếu bạn chưa quen với việc nghiên cứu quảng cáo, dùbạn “outsource”nó hay tự mình thực hiện điều đó haykhông thì đây là năm cách để đảm bảo rằng một cuộcphỏng vấn đơn độc hay theo từng nhóm nhỏ sẽ không cócác kẽ hở, sau đó bạn sẽ có khả năng tập hợp những suynghĩ thông suốt và sử dụng chúng tốt hơn.Thứ nhất,trước khi bạn thực hiện một cuộc phỏng vấn đơn lẻ haytheo một nhóm nhỏ, hãy viết một danh sách câu hỏi thậtcụ thể mà bạn muốn hỏi. Sau đó, khi bắt đầu cuộc phỏngvấn, hãy để dành những câu hỏi đó và dàn xếp một cáchđơn giản cho những người tham dự phỏng vấn trongphạm vi chủ đề trao đổi. Nếu họ thông minh thì bạn sẽkhông phải tra hỏi và đưa ra cho họ một bản câu hỏi cósẵn, họ thích chu động hơn và sẽ đem lại cho bạnnhững câu trả lời chân thật với những sự am hiểu đángngạc nhiên. Và đừng quên tiếp tục. Nếu người phỏng vấnbuộc phải tập trung theo bản câu hỏi có sẵn thì thường lolắng khi đưa ra câu hỏi tiếp theo, những câu hỏi nàythường mang đến những câu trả lời hóm hỉnh thôngminh. Vào cuối cuộc thảo luận, hãy đưa ra bản câu hỏi đểchắc chắn rằng bạn đã lấp đầy tất cả những điểm quantrọng; nếu còn thời gian, hãy hỏi thêm vài câu hỏi nữa.Nhưng dù sao thì tốt nhất vẫn là việc bạn lấp đầy đượcbản câu hỏi trong suốt cuộc phỏng vấn – hoặc phát hiệnra rằng chúng là những câu hỏi không hay và không thíchhợp.Thứ hai: hãy bắt đầu từ dưới lên. Sự thực thì khi bạn bắtđầu một chương trình nghiên cứu bạn cần phải khẳngđịnh điều này: với những ngành tư pháp cấp cao, bạnphải xác định được vị trí công việc, ai là người mà bạnnên thảo luận và mục tiêu nghiên cứu là gì. Nhưng khibạn bắt đầu nghiên cứu một cách nghiêm chỉnh, hãy bắtđầu bằng cách nói chuyện với những người đứngđầu của một tổ chức, trước khi bạn hướng tới cái bênngoài (như thị trường) hay cái cao hơn (như Suite C).Thứ ba: đừng lo lắng nếu những “câu hỏi quan trọng” đócó thể làm cho bạn thấy đắn đo về sự thiếu thông tin vềchủ đề trao đổi. Xét cho cùng nếu nhưbạn đã hoàntoàn am hiểu thì bạn sẽ không cần phải thực hiện mộtcuộc nghiên cứu cơ mà. Và đôi khi những câu hỏi cơ bảnnhất, mà những người khác quên không hỏi bởi vì họnghĩ rằng mọi người đều biết câu trả lời lại là những câumang lại những sự giải đáp vô cùng thú vị và đáng ngạcnhiên.Thứ tư: đôi khi hãy học cách im lặng. Khi cuộc phỏng vấnmang lại cho bạn một câu trả lời mà bạn nghi ngờ nó cóthể được “học thuộc lòng” hay có vẻ hời hợt, khôngsâu sắc thì đừng nói bất kì điều gì hết. Hãy để vài giây imlặng trôi qua. Người ta ghét những khoảng trống tronggiao tiếp và sẽ vội vàng lấp đầy những khoảng trống đó.Thứ năm: Đừng do dự khi hỏi đối tượng của bạn tới giâycuối cùng của cuộc phỏng vấn những câu hỏi khác màbạn cần phải hỏi. Bạn đã bỏ qua điều gì? Nếu bạn khônghỏi những câu hỏi này, đối tượng của bạn có thể sẽkhông bao giờ thuật lại cho bạn nữa. Mặt khác mục đíchcủa một cuộc phỏng vấn có chất lượng không phải là đểchứng minh cho đối tượng phỏng vấn của bạn là bạn biếtvề vần đề sắp tới nhiều như thế nào.