6 cách giúp doanh nghiệp vượt qua chông gai

các chủ các doanh nghiệp – đã tâm sự với tôi về nỗi lo sợ cho năm 2009 sau khi có rất nhiều dự đoán không lạc quan. Tuy nhiên họ thể hiện thái độ rất rõ ràng rằng họ không hề có ý định nhượng bộ trước những mối lo ngại đó. Tuy nhiên, vấn đề là phải làm gì và làm như thế nào?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
6 cách giúp doanh nghiệp vượt qua chông gai 6 cách giúp doanh nghiệp vượtqua chông gaicác chủ các doanh nghiệp – đã tâm sự với tôi về nỗi lo sợ chonăm 2009 sau khi có rất nhiều dự đoán không lạc quan. Tuynhiên họ thể hiện thái độ rất rõ ràng rằng họ không hề có ý địnhnhượng bộ trước những mối lo ngại đó.Tuy nhiên, vấn đề là phải làm gì và làm như thế nào? Dưới đâytôi xin giới thiệu 6 điều mà bạn cần tập trung để đối mặt vớinhững chông gai đang đến cùng với năm mới.1. Đầu tư ngay từ bây giờBất kì giai đoạn xuống dốc nào của nền kinh tế cũng làm việctăng vốn trở nên khó khăn hơn bao giờ hết, tuy nhiên, nếu bạnchỉ đòi hỏi với những yêu cầu khiêm tốn và sở hữu một loại sảnphẩm có khả năng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, thì tại saolại không chờ đợi?Tư duy của Robert chính là: “Càng ít doanh nghiệp mới có nghĩalà càng nhiều người tìm đến thử sản phẩm của bạn. Khách hàngsẽ không rời xa bất kì thứ gì nếu thứ đó thỏa mãn nhu cầu của họmà lại nằm trong tay họ không ít lần”.2. Tập trung vào khách hàngCarolyn luôn nhắc tôi nhớ tới một điều hết sức cơ bản là: cốt lõicủa công việc kinh doanh chính là khách hàng. Với tình hình suythoái như hiện nay, thậm chí điều này càng xác đáng hơn. “Tôi sẽcẩn trọng và nỗ lực hơn nữa”, Carolyn nói. “Nói rằng chiến lượccủa tôi sẽ trở nên khác biệt (trong tương lai) có nghĩa là suốt thờigian gần đây tôi đã chưa làm trọn vẹn công việc của mình”.3. Tạo ra giá trị khác biệtChồng của Carolyn, anh Paul, cũng hoàn toàn đồng tình với vợvề chiến lược tập trung vào khách hàng: hãy tạo ra giá trị độcđáo, khác biệt cho sản phẩm.Ngay cả trong giai đoạn nền kinh tế chung đang gặp khó khăn, thìngười ta cũng phải mua những gì họ cần, và vì thế làm cho chínhbạn trở nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh sẽ làm góp phầnlôi kéo được người tiêu dùng về phía mình. Đối với nhà hàng củamình, anh vẫn thường nhắc nhở nhân viên: “Hãy tập trung vàoviệc giao những món ăn thật ngon và dịch vụ thật chu đáo, và giácả thật hợp lý”.4. Thị trường, thị trường, và thị trườngĐiệp khúc này cho thấy tầm quan trọng hơn lúc nào hết của việccho khách hàng của bạn biết rằng bạn đang ở đâu. David, mộtchuyên gia về PR, lưu ý rằng trong năm 2009, “chúng ta đã từngsử dụng chiến thuật dựa vào việc quảng bá thông tin, xây dựngmạng lưới chiến lược, và một vài chiến lược marketing tương đốiđơn giản khác. Nhưng hiện nay, việc cần làm là tìm kiếm mọicách để đưa tên tuổi của bạn tới với những khách hàng tiềmnăng”.5. Nâng cao uy tínLàn sóng những khoản vay nợ dễ dàng được ví như thủy triềulên cao giờ đã rút xuống, đồng thời cũng đã phơi trần một sự thậtđáng kinh ngạc về những mưu đồ bất chính, những kẻ lường gạt,và những tên trộm cắp. Chính vì thế, bất kì doanh nghiệp nàomuốn đứng vững trên thị trường trong năm 2009 này, cần phảihợp tác ăn ý hơn với người dân nói chung, và các khách hàngnói riêng. Mặt khác, việc nâng cao uy tín là bàn đạp tốt nhất đểtiến lên trên con đường phía trước.Về vấn đề này, Ali nói: “Có một cảnh rất đáng nhớ trong bộ phimCuộc sống tươi đẹp (It’s a Wonderful Life[1]) làm tôi không thểquên, đó là khi một khách hàng hỏi xin anh chàng George Baileytất cả số tiền mà anh có. Ông chủ nhà băng tại thị trấn nhỏ nàyđã đưa cho người đàn ông 500USD của mình – số tiền dự địnhsẽ dùng cho hoạt động của ngân hàng.Một vị khách tiếp theo bước tới đã đặt dấu chấm hết cho nhữnghoài nghi, lo lắng của George khi bà hỏi: “Anh có thể cho tôi 17,5USD để sống hết tuần này được không?” Trong hoàn cảnh hiệncảnh, chúng ta cần phải cố nỗ lực và giống như vị khách thứ hai:chỉ đòi hỏi những thứ mình thực sự cần, chứ không phải nhữnggì chúng ta cảm thấy chúng ta đáng được hưởng. Cái chúng tacần làm là tìm ra các cách để làm tốt, thật tốt công việc của mình!6. Kiên trì và vững tâmVề phần mình, Richard đã đề cập tới một chân lý về vòng trònxoay chuyển giữa tăng trưởng – suy thoái: “Những gì chúng tacần làm để sống sót qua giai đoạn khó khăn của năm 2009 cũngkhông khác gì so với những việc chúng ta buộc phải làm để phátđạt trở lại vào năm 2012”. Hoàn toàn chính xác!Bất chấp những nỗi sợ hãi, con đường duy nhất đảm bảo dẫn tớisự thất bại chính là bỏ cuộc. Hay như với Ali, cách thức mà ônglàm đối với nhà hát của mình là cho sơn lên sau bức tường củanhà hát một dòng chữ rất ngắn gọn, súc tích: Follow the fear -Đừng chạy trốn sự sợ hãi. Mỗi chữ cái cao tới gần một mét và ởtrí mà chỉ có các diễn viên mới nhìn thấy khi biểu diễn trên sânkhấu. ...