6 nguyên tắc cho bản tin điện tử áp dụng trong email marketing Không ai yêu email

6 nguyên tắc cho bản tin điện tử áp dụng trong email marketing Không ai yêu email marketing bằng tôi đâu. Nhưng tôi phải thừa nhận rằng trong nhóm các công cụ tiếp xúc khách hàng quan trọng, vị trí của bản tin điện tử còn rất khiêm tốn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
6 nguyên tắc cho bản tin điện tử áp dụng trong email marketing Không ai yêu email6 nguyên tắc cho bản tin điện tử áp dụng trong emailmarketingKhông ai yêu email marketing bằng tôi đâu. Nhưng tôi phảithừa nhận rằng trong nhóm các công cụ tiếp xúc kháchhàng quan trọng, vị trí của bản tin điện tử còn rất khiêmtốn. Chúng như những người nhiễu sự, không bao giờ được mời đi dự tiệc. Những chiến dịch in ấn, các mẫu bản tin điện tử nhếch nhác. Các mẫu quảng cáo của SuperBowl như đá cát vào khuôn mặt đeo kính của những bản tinđiện tử.Tuy nhiên, hiện thân của sự tầm thường này lại thay đổi sảnphẩm và xây dựng lòng trung thành. Những người làmmarketing đều quan tâm đến vấn đề này – và dùng biểu đồhay bất kể thứ gì để chứng minh. Bạn cần một bản tin điệntử và bạn biết điều đó.Trước khi xắn tay áo lên, khởi động chiếc REOSpeedwagon, tưởng tượng ra một tình yêu được xây bằngphép màu. Xin hãy xem lại 6 câu chuyện trong một bài báochia sẻ bí quyết, được một chuyên gia hàng đầu trong lĩnhvực email marketing gửi đến.Bài báo như sau.Sau mỗi câu chuyện, tôi sẽ giải thích cho bạn làm sao đểthực hiện điều hoàn toàn trái ngược để bạn tránh làm vấybẩn hệ sinh thái điện tử bằng những bản tin điện tử tầmthường.1. Chia sẻ kiến thứcSai – hãy chia sẻ sự thờ ơ. Hãy ngẫm nghĩ một câu châmngôn cổ: “Tôi càng biết nhiều, tôi càng biết ít”. Nó cũng cónghĩa là chúng ta càng có nhiều kiến thức chuyên môn thìchúng ta càng dễ bị lóa mắt trước vốn hiểu biết vốn dĩ cònrất ít ỏi của mình.Chọn một vấn đề nào đó mà bạn hoàn toàn không biết vàthú nhận điều này với độc giả của bạn. Họ sẽ không kết tộibạn vì điều đó, mà có thể điều đó lại khiến họ yêu mến bạn.Nhưng hãy chắc rằng chủ đề mà bạn “thờ ơ” cũng chính làchủ đề mà họ không biết rằng họ đã thờ ơ mãi đến khi đọcđược bản tin điện tử có tính khai sáng của bạn.2. Kể một câu chuyện thành côngSai – hãy kể một câu chuyện thất bại. Điều này sẽ nhân hóacông ty bạn và thể hiện được các tiêu chuẩn cao cấp mà bạntheo đuổi. Lấy ví dụ: một quảng cáo được xếp vào hànghuyền thoại vào thập niên 1960 của mẫu xe VolkswagenBeetle, chỉ có hình chiếc xe này cùng dòng chữ Lemonđược in đậm. Mẫu quảng cáo giải thích rằng “Mảng kimloại crôm dùng làm khoang găng bên trong ô tô bị hỏng vàcần phải thay thế.”Trong khi những hãng xe khác đánh bóng tên tuổi mìnhbằng cách tự tán dương những thành công đạt được,Volkswagon quan tâm đến thị trường khi nói về thất bại.Bạn cũng có thể áp dụng tương tự với bản tin điện tử củamình – hãy làm chủ nghệ thuật tự phê bình một cách chiếnlược. Việc này không bao giờ thất bại.3. Thực hiện một bài phỏng vấn liên quanSai – hãy thực hiện một bài phỏng vấn hoàn toàn khôngliên quan. “Húc thẳng đầu” vào một vấn đề sẽ khiến bạnđau đầu, nhất là nếu phải làm việc đó cho đến chết. Hãy thửmột phương pháp “đánh cạnh sườn”. Công ty của bạn sẽthu thập được gì từ việc phỏng vấn một người vô gia cư?Làm thế nào nội dung trò chuyện với linh mục lại khiếnbản tin thời trang cho phái đẹp của bạn thêm sức hút? Vìsao một kỹ sư phát triển phần mềm lại chọn lối suy nghĩcủa nhà nông khi dọn trống những thùng ngũ cốc để ápdụng vào các toa kéo một đầu?”Tôi không biết đâu là câu trả lời nhưng tôi sẵn sàng đọc bảntin điện tử của bạn để tìm hiểu.4. Dành một cái nhìn sâu sắc cho sản phẩm hay dịch vụmà bạn cung cấpSai – hãy dành một cái nhìn sâu sắc cho sản phẩm hay dịchvụ mà bạn không cung cấp. Như những gì các chuyên giacó tầm nhìn xa của công ty 37 Signals đã nói trong quyểnGetting Real (một thể loại sách giống như quyển CommonSense của Thomas Paine viết về kỷ nguyên số), “hãy làm íthơn đối thủ để đánh bại họ.”Giữ vững tính dí dỏm trong mọi hoàn cảnh bằng những tròcười mang tính trào phúng về các đặc điểm vốn quen thuộcnhưng thừa thãi trong ngành. Phất phơ tấm banner đơn giảnkhi nó còn thịnh hành là một ý tưởng thông minh – và bảntin điện tử sắp tới của bạn là một nơi khôn ngoan để phấtphơ nó.5. Tạo khởi đầu cho những sự kiện đương thờiSai – tạo khởi đầu đến vô tận. Độc giả của bạn đang ngợpvì quá tải thông tin – đừng cố nhét cho họ những mỹ từ mớinhất về giá xăng, chính trị và Paris Hilton. Hãy nhớ rằngnhững người đang đọc bản tin điện tử lắp ghép của bạn cóthể không khờ đến mức nghĩ nó là tác phẩm cho LễHalloween. Và trong tình hình đó, hãy ném ra một sự khởiđầu. Phụ thuộc vào những người khởi xướng câu chuyệnmột cách vòng vo là cách nhút nhát nhất để chinh phục bạnbè và tác động người khác – cả trong cuộc sống lẫn qua bảntin điện tử.6. Hãy hỏi độc giả của bạnSai – hãy lắng nghe độc giả. Theo cách nói của LouisArmstrong, “nếu bạn buộc phải hỏi jazz là loại nhạc gì, bạnsẽ không bao giờ biết.” Ẩn ý của câu nói trên có thể đượcáp dụng tương tự trong việc chinh phục trái tim của kháchhàng. Bắt nhịp nhu cầu của khách hàng thông qua quan sátchu kỳ của môi trường trực tuyến tự nhiên của họ được xâydựng quanh công ty của bạn. Thay thế những bảng khảo sát“dã chiến” bằng các forum ngẫu tác. Trực giác của bạn sẽgiải phóng bạn để giúp bạn bắt kịp cảm hứng của khoảnhkhắc và đạt được tiếng tăm cần thiết để tạo dựng độ trungthành đích thực cho thương hiệu.Tránh sa vào những câu nói sáo rỗng sẽ giúp khách hàngcủa bạn tiếp tục đọc tin và bạn tiếp tục viết tin – mà khôngcảm thấy nhàm chán. Điều này thật sự có ý nghĩa. Độc giảcó thể cảm nhận thấy khi nào bạn chỉ làm việc một cáchmáy móc. Điều đó không thể tốt cho thương hiệu của bạn,bất kể các con số thống kê nói gì đi nữa.Vì thế, hãy hỏi bản thân mình rằng: Tôi có thực sự hứngthú với bản tin điện tử của mình không? Nó có nói lên đượctiếng nói và tầm nhìn của tôi không? Sáng tác nó với tôi cóphải là niềm vui không? Nếu bạn có thể phớt lờ cả một núilời khuyên ...