7 cách xây dựng lòng trung thành của đội

Daniel Pink, tác giả của cuốn “Drive: The Surprising Truth About What Motivates UsNghe có vẻ điên rồ khi nói về lòng trung thành của nhân viên vào thời điểm này khi mà các công ty lớn đang sa thải hàng loạt nhân viên lâu năm. Tuy nhiên, lòng trung thành không mất đi, nó chỉ chuyển sang dạng khác mà thôi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
7 cách xây dựng lòng trung thành của đội 7 cách xây dựng lòng trung thành của độiDaniel Pink, tác giả của cuốn “Drive: The Surprising TruthAbout What Motivates UsNghe có vẻ điên rồ khi nói về lòng trung thành của nhânviên vào thời điểm này khi mà các công ty lớn đang sathải hàng loạt nhân viên lâu năm. Tuy nhiên, lòng trungthành không mất đi, nó chỉ chuyển sang dạng khác màthôi. Theo Daniel Pink, tác giả của cuốn “Drive: TheSurprising Truth About What Motivates Us, “ngày xưa,lòng trung thành luôn trên hết. Công ty luôn ở vị trí đầutiên và nó đưa ra security down xuống mỗi cá nhân.Vì thế, theo ngôn ngữ của Pink, nhân viên ngày nay có xuhướng cảm nhận lòng trung thành theo hàng ngang(horizontal) – trung thành với đồng nghiệp, cựu đồngnghiệp và các dự án cụ thể. Tóm lại, hãy để mọi người vàocùng 1 đội và lòng trung thành tự phát triển.Thường xuyên “bắt mạch” đội của bạnLà một người quản lý, bạn cần phải hiểu điều này nếu bạnmuốn thúc đẩy mọi người làm việc hiệu quả. Không ai haychiến thuật nào có thể ép buộc lòng trung thành, tất nhiên,có rất nhiều điều nhỏ nhặt bạn có thể (và nên) làm để xâydựng một mối quan hệ gắn bó và hiệu quả với đồng nghiệpcủa mình.Biết rằng điều này nghe như khách bộ hành, nhưng lần cuốicùng bạn hỏi các thành viên đội mình về cảm nhận của họvề công việc chưa? Đó là điều rất nhỏ thôi, nhưng hãy làmnó.Thử những câu hỏi đơn giản, ví dụ như· Bạn có biết công ty sẽ đi đến đâu không và bạn cần làm gìhàng ngày?· Bạn trung thành như thế nào với dự án và với nhóm củamình?· Bạn có nghĩ rằng việc bạn làm là đủ không?· Bạn thấy bạn có thích hợp với nó không?Mary Ann Masarech, giám đốc nghiên cứu và marketing tạicông ty tư vấn quản lý BlessingWhite cho rằng việc kết hợpcác câu hỏi với nhiều người khác nhau hướng đến sự hàilòng cá nhân.· Điều gì khiến bạn hài lòng nhất về mình?· Bạn thích học cái gì?· Bạn mong muốn cái gì?· Khía cạnh nào của công việc bạn thích nhất?Tạo ra những công việc tuyệt vời Công việc tuyệt vời là gì? Kỳ vọng mỗi cá nhân khác nhau, nhưng 600 điều hành cấp cao và chuyên gia về nhân sự đã tiến hành khảo sát cho bản báo cáo côngviệc tốt của Tổ chức việc làm năm 2009 đã đồng ý một vàiyếu tố phổ biến cho sự hài lòng về công việc:· Sự đa dạng trong công việc· Mối quan hệ với các đồng nghiệp· Chính sách công bằng· Một mức độ chủ động và kiểm soát nhất định cho nhânviên làm việc không bị giám sát.· Sự cân bằng giữa những nỗ lực mà công nhân bỏ ra vớiphần thưởng mà họ nhận được.Nỗ lực? Các thành viên trong nhóm muốn có một công việcý nghĩa phù hợp với khả năng và sở thích của họ, và đưa ra1 mức “đền bù” hợp lý – không chỉ phần thưởng về tiềnbạc, mà là sự công nhận, chính quyền hay lãnh đạo.Vì thế nắm được mục đích của mỗi nhân viên và chắc chắnrằng họ có cách để đạt được điều đó. Dành 1 chút thời giantrong bảng đánh giá hàng năm để xác lập lại mục tiêu. Họmuốn làm gì nhiều hơn? Điều gì khiến cho công việc củahọ thú vị hơn? Ông Tom Barry, giám đốc quản lý vănphòng châu Âu công ty BlessingWhite cho biết: “năm quacó nghĩa rằng (quản lý) không thể đưa cho mọi ngườichương trình khuyến mại hoặc những nhãn hàng mới, vìvậy họ chỉ cần tránh những câu hỏi về mục tiêu hay nguyệnvọng mà thôi.”Mỗi công việc đều có những thứ lặp đi lặp lại, nhưngnhững điều này có thể bỏ lại với những dự án cá nhân màcung cấp cho nhân viên sự tự do để theo đuổi sở thích củamình hay đòi hỏi kĩ năng khác có thể chứng minh tính hữuích với doanh nghiệp. Gần đây Confectionary companyCadbury đã xây dựng chương trình người lãnh đạo thuhút được những nhà quản lý lâu năm tham gia vào chươngtrình từ thiện. Những ai đã tham gia khóa học đều cónhững tiến bộ đáng kể trong các mối quan hệ trong côngty, James Longwell, giám đốc chương trình học toàn cầuvà phát triển của Cadbury. Chương trình cung cấp chonhững nhân viên cái gì đó để hi vọng.Tạo ra những nghề nghiệptuyệt vờiBằng những bản báo cáotrực tiếp nhằm phát triểnnghề nghiệp bạn dự địnhcho nó – thậm chí kế hoạchđó là một cá nhân phải nghỉviệc để đạt được những mục đích chuyên nghiệp. Sự thật làmột số người quan trọng sẽ rời đi vì nhiều lý do, dù họ cóthích hay không. Tại sao không vẽ đường mà sẽ chào mừnghọ trở lại với vai trò lớn hơn sau khi thu được một số kinhnghiệm. Cái được gọi là nhân viên quay trở lại có thể làngười biện hộ tuyệt vời và mãi mãi cho công ty của bạn.McKinsey và Microsoft đã nhận ra rằng lợi ích này và đãtạo ra mạng lưới trường đại học trực tuyến để giữ liên lạcvới những cựu đồng nghiệp.Cân bằng cách phê phánHầu hết mọi người không rời bỏ công ty của mình, họ rờibỏ bạn – ông chủ của họ, cho biết ông chủ và tác giả JoOwen, tác giả của cuốn cái chết của quản lý hiện đạiNếu bạn muốn giữ, bạ ...