Ai phải quản lý rủi ro của doanh nghiệp?

Khi một sinh viên MBA một lần đề nghị tôi đưa ra một định nghĩa đơn giản cho “quản lý rủi ro”. Tôi giải thích cho cô ấy rằng quản lý rủi ro là quá trình dự đoán, xếp thứ tự ưu tiên và làm giảm thiểu ảnh hưởng xấu của những sự kiện có thể xảy ra trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ai phải quản lý rủi ro của doanh nghiệp? Ai phải quản lý rủi ro của doanh nghiệp?Khi một sinh viên MBA một lần đề nghị tôi đưa ra một định nghĩa đơn giản cho“quản lý rủi ro”. Tôi giải thích cho cô ấy rằng quản lý rủi ro là quá trình dự đoán,xếp thứ tự ưu tiên và làm giảm thiểu ảnh hưởng xấu của những sự kiện có thể xảyra trong tương lai.Nói cách khác, quản lý rủi ro là một hình thức chủ động lên kế hoạch dự phòng,hoặc là để hoàn toàn tránh được tình huống xấu, hoặc là để giảm thiểu những ảnhhưởng những tình huống xấu có thể đem lại.Câu hỏi này đưa tôi đến suy nghĩ về việc ai thực sự chịu trách nhiệm về quản lý rủiro trong một tổ chức. Có rất nhiều loại rủi ro và những quy trình quản lý rủi rochính thức được áp dụng thường chỉ tính đến những rủi ro quan trọng nhất .Ví dụ, nhà băng thường chỉ tập trung vào rủi ro tài chính, bệnh viện thường thì tậptrung vào những rủi ro pháp lý, bệnh nhân, còn những nhà máy sản xuất chú trọngnhất đến những rủi ro về môi trường và sản phẩm.Đó là những rủi ro lớn và vĩ mô cho bất kỳ doanh nghiệp nào, vì vậy việc dànhnhiều thời gian, công sức để kiểm soát chúng là điều hợp lý. Tuy nhiên trong côngviệc hàng ngày, còn rất nhiều rủi ro khác khó nhận biết hơn, có ảnh hưởng ít hơn,nhưng vẫn cần được quản lý một cách hệ thống. Một số ví dụ cho những rủi ro nàylà:Rủi ro dự án: Mỗi dự án đều tiềm ẩn những rủi ro riêng ngay từ lúc bắt đầu, dẫnđến việc dự án có thể hoàn thành trễ, vượt ngoài ngân sách, hay không thành cônghoàn toàn. Người quản lý dự án cần luôn luôn suy nghĩ về những yếu tố có tácđộng đến dự án, tập trung vào những giải pháp tránh những tình huống xấu hoặc ítnhất là giới hạn ảnh hưởng xấu.Rủi ro về danh tiếng: Công ty được lợi rất nhiều từ danh tiếng của mình, từ thươnghiệu cho đến hình ảnh chung của công ty. Mặc dù vậy, danh tiếng của một công tyrất dễ bị hủy hoại nếu những người quản lý không thường xuyên để ý những hànhđộng, quyết định của mình có thể ảnh hưởng thế nào đến hình ảnh công ty.Rủi ro của khách hàng: Khách hàng là dòng máu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếuhọ không còn cần hoặc tin tưởng sản phẩm của cô ng ty bạn thì công ty bạn khôngthể tiếp tục tồn tại. Vì vậy, người quản lý cần rất lưu tâm đến thành công của kháchhàng và những rủi ro mà khách hàng đang phải đối mặt. Điều đó có nghĩa là, đừngchỉ đơn thuần làm những gì được khách hàng yêu cầu, hãy chủ động tìm cách giúpđỡ khách hàng nâng cao hiệu quả hoạt động của họ.Có rất nhiều những loại hình rủi ro khác mà mỗi người quản lý cần phải kiểm soát:rủi ro về nhân sự, kế hoạch tài chính, rủi ro về nhà cung cấp v.v. Nhiệm vụ dựđoán những rủi ro và chuẩn bị đối phó với chúng chính là một trong những nhiệmvụ thường không được những người quản lý chú trọng.Mặc dù vậy, hiện nay rất nhiều người thường xuyên nói rằng những người quản lýcần phải học chấp nhận rủi ro trong những quyết định quan trọng. Chấp nhận rủi rovà quản lý rủi ro nghe có vè trái ngược nhau, tuy nhiên về nhiều khía cạnh thìchúng rất tương đồng. Để chấp nhận rủi ro và quyết định hiệu quả, bạn cần hiểu rõnhững ảnh hưởng của những quyết định đó, và trên cơ sở đó đưa ra những chiếnlược thích hợp.Có lẽ một cách để học cách chấp nhận rủi ro là tập trung vào những khía cạnh rủiro tiềm ẩn trong công việc của bạn. Nếu bạn nâng cao khả năng dự đoán và giảmthiểu ảnh hưởng của rủi ro, bạn sẽ tự tin hơn trong việc ra quyết định.Short URL: http://thesun.vn/?p=1116