BÀI 3 MỘT SỐ KIẾN THỨC GIAO TIẾP HỘI THOẠI CƠ BẢN

1.1. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP• Giao tiếp là cách thức con người tạplập những mối liên hệ với những ngườikhác trong xã hội.• Giao tiếp là cách thức con người đốinhân xử thế trong cuộc sống của mình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
BÀI 3 MỘT SỐ KIẾN THỨC GIAO TIẾP HỘI THOẠI CƠ BẢN BÀI 3MỘT SỐ KIẾN THỨC GIAO TIẾP HỘI THOẠI CƠ BẢN 1MỤC TIÊU• Cung cấp cho học viên một số kiến thức giao tiếp hội thoại cơ bản• Chia sẻ những kinh nghiệm giao tiếp• Giúp học viên vận dụng kiến thức để thành công hơn trong giao tiếp 2NỘI DUNG 1. Khái lược về giao tiếp 2. Khởi đầu giao tiếp 3. Một số thuật giao tiếp cơ bản nắm bắt lòng người 4. Phép duy trì giao tiếp 31. KHÁI LƯỢC VỀ GIAO TIẾP 1.1. Khái niệm về giao tiếp 1.2. Quá trình giao tiếp hội thoại 1.3. Tính chất của cuộc giao tiếp hội thoại 41.1. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP • Giao tiếp là cách thức con người tạp lập những mối liên hệ với những người khác trong xã hội. • Giao tiếp là cách thức con người đối nhân xử thế trong cuộc sống của mình. 51.2. QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP HỘI THOẠI Gửi thông điệp Hỏi đápChủ thể giao tiếp Đối tác 61.3. TÍNH CHẤT CỦA CUỘC GIAO TIẾP HỘI THOẠI • Số lượng người tham gia vào quá trình giao tiếp (hai người,nhóm nhỏ,nhóm lớn) • Mục đích giao tiếp của các thành viên • Điều kiện hoàn cảnh cụ thể • Vvv…. 72. KHỞI ĐẦU GIAO TIẾP 2.1. Để thành công trong giao tiếp,mỗi chủ thể giao tiếp cần làm chủ bản thân, phải duy trì được trạng thái cân bằng tâm lý 2.2. Con người cần kiểm soát được tình cảm của mình để chúng bộc lộ một cách thích hợp,đúng lúc đúng chỗ 2.3. Cần biết đánh giá đúng mặt mạnh của mình và thể hiện nó trước đối tác 2.4. Tìm hiểu thông tin 2.5. Phong cách ăn mặc là biểu hiện tính cách con người 2.6. Luôn cố gắng tìm kiếm thông tin để tăng cường đề tài nói chuyện 82.1. ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG GIAO TIẾP,MỖI CHỦ THỂ GIAO TIẾPCẦN LÀM CHỦ BẢN THÂN,PHẢI DUY TRÌ ĐƯỢC TRẠNG THÁI CÂNBẰNG TÂM LÝ Trước khi giao tiếp với người khác,mỗi con người cần ý thức được sự tồn tại của bản thân mình.Chỉ khi làm chủ bản thân mình một cách dễ dàng thì bạn mới có thể tận hưởng thú vui trong công việc,trong cuộc sống và mới có được sự tự tin trong quan hệ giao tiếp 92.2. CON NGƯỜI CẦN KIỂM SOÁT ĐƯỢC TÌNH CẢM CỦA MÌNH ĐỂCHÚNG BỘC LỘ MỘT CÁCH THÍCH HỢP, ĐÚNG LÚC, ĐÚNG CHỖ Khi con người tiếp xúc với nhau điểm được chú ý đến đầu tiên là nét mặt,Vì vậy trước khi gặp gỡ tiếp xúc với người khác,mỗi người cần kiểm soát được tâm trạng và cảm xúc của mình 102.3. CẦN BIẾT ĐÁNH GIÁ ĐÚNG MẶT MẠNH CỦA MÌNH VÀ THỂHIỆN NÓ TRƯỚC ĐỐI TÁC • Không ai là người hoàn hảo,toàn vẹn. Bất cứ ai cũng có một số mặt mạnh và mặt yếu,ưu điểm và nhược điểm.Nếu mình quá để ý tới những khuyết điểm của mình sẽ có thể nảy sinh nhiều cảm giác tự ti không cần thiết. • Vì vậy,mỗi người cần phải tự tin,xác định được đúng mặt mạnh của mình. 112.4. TÌM HIỂU THÔNG TIN • Tìm hiểu trước về địa chỉ và thời gian gặp mặt.Nếu có thể thì dự tính được không khí của nơi gặp gỡ chủ động để giao tiếp thành công. 122.5. PHONG CÁCH ĂN MẶC LÀ BIỂU HIỆN TÍNH CÁCH CON NGƯỜI • Mỗi con người có tính cách khác nhau,sở thích khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau • Cần coi trọng trang phục là liều vitamin giúp thân thể khỏe mạnh,phấn chấn tự tin. • Trang phục phù hợp tức là đảm bảo được sự hài hòa, tự nhiên,tạo cho chủ thế phong cách tự tin. • Thái độ tự nhiên là bí quyết hay nhất trong giao tiếp. 132.6. LUÔN CỐ GẮNG TÌM KIẾM THÔNG TIN ĐỂ TĂNG CƯỜNG ĐỀTÀI NÓI CHUYỆN • Trước khi tiếp xúc với một đối tác,bạn cần phải tìm hiểu xem cần phải sử dụng đề tài gì để nói chuyện.Nếu tư liệu nói chuyện của bạn không đủ,thì sẽ khó có thể có bước khởi đầu tốt đẹp,mà chỉ có thể nói chuyện phiếm. • Vì vậy,cần thường xuyên thu thập kiến thức mới và vận dụng làm đề tài nói chuyện.Làm như vậy,không những bản thân thu được những kinh nghiệm quý giá mà còn tao nên sự linh hoạt,sáng tạo thể hiện được cá tính trong khi giao tiếp. 143. MỘT SỐ THỦ THUẬT GIAO TIẾP CƠ BẢN NẮM BẤT LONG NGƯỜI 3.1. Điều gì mình không muốn thì đừng làm với người khác 3.2. Kiên định lập trường mới có thể làm cho người ...