Bài báo cáo thực tập: Tìm hiểu một số chính sách Mareting của công ty TNHH Prudential Việt Nam

Tham khảo luận văn - đề án 'bài báo cáo thực tập ‘tìm hiểu một số chính sách mareting của công ty tnhh prudential việt nam’', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài báo cáo thực tập: Tìm hiểu một số chính sách Mareting của công ty TNHH Prudential Việt Nam Luận văn Tìm hiểu một số chính sách Mareting của công ty TNHH Prudential Việt Nam Mục Lục I/ ĐẶT VẤN ĐỀ .................................................................................................... 3 II/ NỘI DUNG ....................................................................................................... 5 2.1 KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM. ........... 5 2.1.1 ĐỊNH NGHĨA DỊCH VỤ. ........................................................................... 5 2.1.2 ĐẶC TRƯNG CỦA DỊCH VỤ. .................................................................. 5 2. 1.2a Tính vô hình ( Tính không hiện hữu ) ...................................................... 5 2.1. 2 b Tính không tách rời được. ....................................................................... 5 2.2 ĐẶC TRƯNG CỦA DỊCH VỤ BẢO HIỂM. ................................................. 6 2.3 KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM. ........................................................................................................... 7 2.4 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY PRUDENTIAL. ..................................................................................................... 8 2.5 NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY ...................... 9 2.5.1 Nhu cầu của khách hàng. ............................................................................. 9 2.5.2 Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm của công ty ......................................... 10 2.5.2.1 Những căn cứ lựa chọn chiến lược của công ty. ..................................... 10 2.5.2.2 Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm của công ty Prudential ................... 11 Những sản phẩm của công ty .............................................................................. 11 Sản phẩm bổ trợ kèm theo .................................................................................. 16 Sản phẩm trọn gói ............................................................................................... 17 2.5.2 Chiến lược tiếp thị: .................................................................................... 20 1. Hãy tìm ra mối quan tâm chung ........................................................................ 20 2. Thu thập thông tin ............................................................................................. 21 3. Hãy tìm kiếm để thấu hiểu ................................................................................. 21 4. Hãy chia sẻ những kiến thức bạn có .................................................................. 21 5. Đáp ứng nhu cầu .............................................................................................. 21 6. Tiến đến một thoả thuận .................................................................................... 22 7. Tiếp tục theo đuổi .............................................................................................. 22 2.5.3 Chiến lược xúc tiến: .................................................................................... 22 2.5.4 Giá trị thương hiệu prudential tại việt nam:............................................. 24 III/ KẾT LUẬN ................................................................................................... 26 I/ ĐẶT VẤN ĐỀ Trong mỗi chúng ta ai cũng có nhiều ước mơ: người thì ước mơ xây dựng một ngôi nhà, có người ước mơ có một chiếc xe hơi, có người mơ ước có một việc làm ổn định, có người thì ước mơ đảm bảo cuộc sống ổn định cho con cái mai sau này…Sản phẩm có thể chắp cánh cho hàng triệu ước mơ là điểm tựa vững chắc cho khách hàng đó là sản phẩm bảo hiểm của Prudential. Prudential vào thị trường Việt Nam năm 1995 đến na y qua 15 hoạt động đã tạo ra được những thành tựu đáng kể. Với mức độ nhận biết của công ty tới 90% là con số khá cao. Là một trong những công ty hàng đầu của thị trường bảo hiểm nhân thọ, Prudetial Việt Nam phục vụ hàng triệu người dân thông qua 139 hệ thống trung tâm phục vụ khách hàng, văn phòng chi nhánh, văn phòng tổng đại lí trên toàn quốc, Prudential Việt Nam đang dẫn đầu thị trường bảo biểm nhân thọ với hơn 41% thị phần doanh thu bảo hiểm. Đó là nỗ lực rất lớn của Prudential Việt Nam. Prudential sử dụng hình ảnh Prudence, vị thần cẩn trọng màu đỏ thắm và là biểu tượng của sự thống nhất và bảo đảm trong các dịch vụ cuả Prudential. Tên gọi của công ty là Prudential cũng có nghĩa là thận trọng người ta đã rất khôn ngoan khi chọn tên công ty là Pru chính cái tên gợi lên sự tin tưởng cho khách hàng. Sản phẩm chính công ty là bảo hiểm nhân thọ ngoài ra công ty còn phát triển thêm các sản phẩm kèm theo và sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu khách hàng. Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu’ phương châm hoạt động(slogan) của Prudential đã trở thành thành ngữ trong tiếng Việt hiện đại và đi vào cuộc sống một cách tự nhiên. Chỉ riêng điều này cũng đủ ly giải sức ảnh hưởng của Prudential trên thị trường bảo hiểm Việt Nam vốn đã có sự hiện diện đầy đủ của các đại gia bảo hiểm nhân thọ thế giới. Vậy Prudential đã ‘nghe’ thấy gì, ‘hiểu’ được gì từ người dân Việt Nam? Và Công ty đã có nhứn chiến lược marketing như thế nào.Tại sao PRU lại có kết quả kinh doanh cao như vây? Để làm rõ và hiểu hơn về những vấn đề trên Nhóm chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu đề tài ‘Tìm hiểu một số chính sách Mareting của công ty TNHH Prudential Việt Nam’ để thấy rõ hơn hoạt động của công ty. II/ NỘI DUNG 2.1 KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM. 2.1.1 ĐỊNH NGHĨA DỊCH VỤ. Dịch vụ là mọi hàng động và kết quả mà một bên có thể cung cấp cho bên kia và chủ yếu là vô hình và không dẫn đến quyền sở hữu một cái gì đó. sản phẩm của nó có thể có hay không gắn liền với một sản phẩm vật chất. 2.1.2 ĐẶC TRƯNG CỦA DỊCH VỤ. Dịch vụ là một loại hàng hoá đặc biệt, nó có những nét đặc tr ...