Bài giảng Các hệ thống thông tin tích hợp

Bài giảng "Các hệ thống thông tin tích hợp" trình bày các nội dung chính về: Tích hợp hệ thống thông tin; Hệ Quản lý mối quan hệ khách hàng; Hệ Quản lý chuỗi cung ứng; Hệ hoạch định nguồn lực tổ chức;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng tại đây.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Các hệ thống thông tin tích hợp lOMoARcPSD|16991370 8/24/2021 Các hệ thống thông tin tích hợp Nội dung 1. Tích hợp HTTT 2. Hệ hoạch định nguồn lực tổ chức - ERP (Enterprise Resource Planning) 3. Hệ Quản lý mối quan hệ khách hàng - CRM (Customer Relationships Management) 4. Hệ Quản lý chuỗi cung ứng - SCM (Supply Chain Management) 2019 HTTT tích hợp 2 1 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen (Kimphuongrio@gmail.com) lOMoARcPSD|16991370 8/24/2021 Mục tiêu • L.O.2.3 – Áp dụng kiến thức Quản lý chuỗi cung ứng • L.O.2.4 – Áp dụng kiến thức Hệ hoạch định nguồn lực tổ chức • L.O.2.5 – Áp dụng kiến thức Quản lý quan hệ khách hàng 2019 HTTT tích hợp 3 1. Tích hợp hệ thống thông tin 2019 HTTT tích hợp 4 2 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen (Kimphuongrio@gmail.com) lOMoARcPSD|16991370 8/24/2021 1. Tích hợp hệ thống Tích hợp hệ thống là gì? Tại sao phải tích hợp hệ thống? 2019 HTTT tích hợp 5 Khách hàng quan tâm điều gì? Khi mua một quyển sách trên trang Tiki, bạn quan tâm đến những điều gì? 2019 HTTT tích hợp 6 3 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen (Kimphuongrio@gmail.com) lOMoARcPSD|16991370 8/24/2021 Tồn kho Tài chính Bán hàng Nhân sự Lập kế hoạch sản Phân xuất xưởng SX Khách hàng NCC 2019 HTTT tích hợp 7 2019 HTTT tích hợp 8 4 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen (Kimphuongrio@gmail.com) lOMoARcPSD|16991370 8/24/2021 Qui trình kinh doanh chính yếu Order-to-cash (bán hàng): Lấy hàng, Phân bổ Chuẩn bị Tạo hồ sơ Kiểm tra Tạo đơn đóng gói hàng và gửi Thu tiền KH tín dụng hàng và vận trong kho hóa đơn chuyển 2019 HTTT tích hợp 9 Qui trình kinh doanh chính yếu Procure-to-Pay (Mua hàng) Thương Xuất đơn Nhận hóa lượng giá và Nhận hàng Trả tiền đặt hàng đơn Điều khoản 2019 HTTT tích hợp 10 5 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen (Kimphuongrio@gmail.com) lOMoARcPSD|16991370 8/24/2021 Qui trình kinh doanh chính yếu Make-to-Order/make-to-Stock: (Sản xuất) Mua NVL Lập kế Kiểm soát Lưu kho Sản xuất đầu vào hoạch SX chất lượng thành phẩm Xử lý đơn Thiết kế Mua NVL Lập kế Kiểm soát Giao sản Sản xuất đặt hàng sản phẩm đầu vào hoạch SX chất lượng phẩm 2019 HTTT tích hợp 11 Chuỗi giá trị của doanh nghiệp ◦ Các hoạt động chính yếu– Các hoạt động chức năng biến đầu vào thành đầu ra của qui trình. ◦ Các hoạt động hỗ trợ – hỗ trợ cho các hoạt động chính yếu 2019 HTTT tích hợp 12 6 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen (Kimphuongrio@gmail.com) lOMoARcPSD|16991370 8/24/2021 Các hoạt động chính yếu Các hoạt động hậu cần đầu vào (Inbound logistics) ...