Bài giảng Hệ thống thông tin quản trị: Chiến lược hệ thống thông tin - ThS. Nguyễn Huỳnh Anh Vũ

Các nội dung chính được trình bày trong bài giảng này gồm có: Giới thiệu về chiến lược, chiến lược hệ thống thông tin kinh doanh, tích hợp hệ thống thông tin với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, các công cụ dùng để xác định và phân tích chiến lược, công cụ hiện thực chiến lược: Balanced Scorecard. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt các nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hệ thống thông tin quản trị: Chiến lược hệ thống thông tin - ThS. Nguyễn Huỳnh Anh Vũ9/11/2012HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊCHIẾN LƯỢC HỆ THỐNG THÔNG TINThS. Nguyễn Huỳnh Anh VũMục tiêu2Sau khi học xong chương này,người học có thể:vvXác định các cách thức tích hợpchiến lược hệ thống thông tin vớichiến lược kinh doanh.Áp dụng các công cụ phân tíchchiến lược để xác định chiến lượcHTTT.Hệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/2012Các vấn đề quản trị3¨¨¨Đi theo quá trình nào để pháttriển một chiến lược IS ?Làm sao biết chắc chắn rằngchiến lược IS hỗ trợ cho chiếnlược kinh doanh ?Có các công cụ phân tích có sẵnnào để dự đoán công dụng củaIS hiện thời của một tổ chức,môi trường của nó và hình thànhchiến lược IS như thế nào?Hệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/201219/11/2012Nội dung chính41. Giới thiệu về chiến lược2. Chiến lược hệ thống thông tin kinh doanh3. Tích hợp hệ thống thông tin với chiến lượckinh doanh của doanh nghiệp4. Các công cụ dùng để xác định và phântích chiến lược5. Công cụ hiện thực chiến lược: BalancedScorecardHệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/2012Giới thiệu về chiến lượcHệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/2012Chiến lược là gì ?6Chiến lược là gì ?‘Phương hướng và phạm vi của một tổ chứctrong dài hạn: nhằm đạt được lợi thế cho tổ chứcdoanh nghiệp thông qua việc sử dụng có hiệu quảcác nguồn lực trong bối cảnh môi trường hoạtđộng của doanh nghiệp luôn thay đổi nhằm đápứng nhu cầu của thị trường và các mong muốn củacác chủ thể’.(Johnson and Scholes 1999)Hệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/201229/11/2012Phạm vi chiến lược7••••Tầm nhìn (vision): một hình ảnh của một hướng trongtương lai mà tất cả mọi người có thể nhớ và làm theo.Sứ mệnh (mission): một tuyên bố của một doanhnghiệp dự định làm gì để đạt được và những gì khácbiệt với các doanh nghiệp khác.Các chiến lược (strategies): một chuỗi điều kiện củaviệc phân bổ nguồn lực phù hợp để định nghĩa của cácmối quan hệ của một tổ chức với môi trường doanhnghiệp theo thời gian.Các chính sách (policies): các nguyên tắc và thủ tụcđược sử dụng trong việc thực hiện một chiến lược.Hệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/2012Áp dụng chiến lược vào các cấp độ của tổ chức8•••Chiến lược của tổ chức (corporate strategy) có cáinhìn về ngành nghề kinh doanh, trong đó công ty sẽtham gia và phân bổ các nguồn lực cho mỗi ngànhnghề kinh doanh;Các đơn vị kinh doanh chiến lược (strategicbusiness units - SBU): các công ty con, các đơn vị bộphận, các dòng sản phẩm.Chiến lược chức năng (functional strategy) từng bộphận chức năng trong một đơn vị kinh doanh phải pháttriển một quá trình hành động để hỗ trợ các chiến lượcSBU. Ví dụ như chiến lược tiếp thị và chiến lược hậucần cung ứng.Hệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/2012Chiến lược hệ thống thông tinkinh doanhHệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/201239/11/2012Các khái niệm cơ bản10•••Chiến lược thông tin (kinh doanh): xác định cáchthức mà thông tin, tri thức và ứng dụng sẽ được sửdụng để hỗ trợ cho các mục tiêu kinh doanh. Giámđốc thông tin (CIO) hay giám đốc tri thức (CKO) làthành viên hay người báo cáo cho nhóm quản trịchính chịu trách nhiệm về việc xác định và thực hiệnmục tiêu này.Chiến lược HTTT: xác định chi tiết những yêu cầu vềcác dịch vụ kinh doanh điện tử (e-business) đượctriển khai bằng các ứng dụng kinh doanh.Chiến lược CNTT: xác định các chuẩn phần mềm vàphần cứng cũng như các nhà cung ứng để cấu thànhhạ tầng kinh doanh điện tử.Hệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/2012Phân biệt chiến lược CNTT và chiến lược HTTT11••Chiến lược HTTT: xác định các quá trình vàcác tài nguyên phù hợp nhất để bảo đảm chohệ thống thông tin sẽ hỗ trợ cho chiến lược kinhdoanh.Chiến lược CNTT: xác định hạ tầng kỹ thuậtthích hợp nhất (gồm: phần cứng, mạng và cácứng dụng phần mềm).Có sự trùng lắp giữa chiến lượcHTTT và CNTT ?Hệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/2012Mối quan hệ giữa chiến lược kinhdoanh và chiến lược HTTT/CNTT12¨¨¨¨¨¨¨Môi trường vi mô(Micro-environment)Môi trường vĩ mô(Macro-environment)Phân tích nguồn lực bên trong(Internal resources analysis)Chiến lược kinh doanh(Business Strategy)Chiến lược thông tin(Information Strategy)Chiến lược hệ thống thông tin(IS Strategy)Chiến lược công nghệ thông tin(IT Strategy)Hệ thống thông tin quản trị - Chiến lược HTTT11/09/201249/11/2012Chiến lược HTTT/CNTTvà môi trường doanh nghiệp13•Môi trường vi mô (Micro-environment): môitrường trung gian, bao gồm khách hàng, nhàcạnh tranh, nhà cung cấp và nhà phân phối.•Môi trường vĩ mô (Macro-environment): môitrường rộng hơn về các ảnh hưởng của xã hội,pháp luật, kinh tế, chính trị và kỹ thuật.Các yếu tố m ...