Bài giảng Chiến lược Marketing - Chương 11: Truyền thông marketing tích hợp

Kết cấu chương 11 Truyền thông marketing tích hợp thuộc bài giảng Chiến lược Marketing trình bày về tổng quan về phối thức truyền thông mar tích hợp Tiến trình truyền thông, phát triển một chương trình truyền thông hiệu quả, phát triển và quản trị chương trình quảng cáo, hoạch định chính sách khuyến mãi, MPR, bán hàng trự tiếp, mar trực tiếp và mar internet.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Chiến lược Marketing - Chương 11: Truyền thông marketing tích hợp CHƯƠNG 11 TRUYỀN THÔNGMARKETING TÍCH HỢP MỤC TIÊU CHƯƠNG Tổng quan về phối thức truyền thông mar tích hợp Tiến trình truyền thông Phát triển một chương trình truyền thông hiệu quả Phát triển và quản trị chương trình quảng cáo Hoạch định chính sách khuyến mãi, MPRBán hàng trự tiếp, mar trực tiếp và mar internet Phối thức truyền thông mar Vì sao phải truyền thông marketing? Hệ thống truyền thông mar của một doanh nghiệp Quảng cáo Quảng cáoDoanh Mar trực tiếp Các Mar trực tiếp Người Truyền Côngnghiệp Khuyến mãi trung Khuyến mãi tiêu miệng chúng Quan hệ công chúng gian Quan hệ công chúng dùng Bán trực tiếp Bán trực tiếp Phối thức truyền thông mar Quảng Khuyến cáo mãi Bán Phối thứchàng cá nhân truyền thông PR Mar Trực tiếp Sự thay đổi môi trường Trước TK 21 TK 21Thế giới đã hoàn thiện Thị trường bị phânhệ thống mar đại nhỏ và sự phát triểnchúng. Phát triển kỹ mạnh mẽ của côngthuật quảng cáo trên nghệ thông tin nên đãcác phương tiện thông làm dịch chuyển martin đại chúng nhằm hỗ đại chúng sang martrợ cho chiến lược mar phân đoạnđại trà Phối thức truyền thông marNhững xu hướng thay đổi tác động lên cách thức những người làm mar lựa chọn các công cụ truyền thông  Quyền lực của các nhà bán lẻ.  Tính hiệu quả của quảng cáo  Sự chú trọng vào năng lực trong ngắn hạn  Sự chú trọng vào việc giữ khách  Sự tăng trưởng của mar dữ liệu  Sự tăng trưởng của quản trị quan hệ khách hàng Truyền thông tích hợp(IMC) Các kênh và các công cụ truyền thông cổ động đa dạng Khách hàng không phân biệt Nhu cầu đối giữa các nguồn thông tin với IMC Thông điệp truyền thông đến từ các nguồn khác nhauIMC có nghĩa là tất cả các thông điệp, định vị hình ảnh và nhận diện của tổchức phải được phối hợp truyền thông ra bên ngoàiPhối thức truyền thông marketing tích hợp Quan hệ Xúc tiến bán Công chúng Quảng cáo Marketing Bán hàng trực tiếp cá nhân Tiến trình truyền thông MarketingCác thành phần chính trong quá trình truyền thông Tiến trình truyền Thông Marketing Các Thành Phần trong quá trình truyền thôngHai thành phần cơ bản của truyền thông là người gửi và người nhận.Hai công cụ truyền thông cơ bản là thông điệp và phương tiện truyền thông.Bốn chức năng truyền thông cơ bản là mã hoá, giải mã, đáp ứng và phản hồi.Yếu tố cuối cùng là nhiễu trong hệ thống. Tiến trình truyền thông MarketingCác mô hình về tiến trình tiếp nhận truyền thông Marketingmô hình phản ứng tiếp nhận cổ điển Mô hình “ AIDA” Mô hình “ Phân Mô hình “đổi Mô hình “giao Mô hình cấp tác động” mới chấp nhận” tiế p” Giai đoạn Giai đoạn nhận Chú ý Biết Biết đế n Tiếp xúc thức Hiểu Tiếp nhận Quan Tâm Thích Quan tâm Phản ứng đáp lại Giai đoạn cảm Đánh giá vế nhận thức nhận Chuộng Mong muốn Thái độ Tin tưởng Dùng thử Có ý Định Giai đoạn hành Hành vi Hành động mua Chấp nhận vi Tiến trình truyền Thông MarketingNgười làm Marketing tìm kiếm ở công chúng mục tiêu phản ứng đáp lại về nhận thức, cảm thụ hay hành vi (nghĩa là người làm Marketing có thể muốn khắc sâu vào tâm trí người tiêu dùng một điều gì đó làm thay đổi thái độ của họ, thúc đẩy người tiêu dùng đến chỗ hành động).Người tiêu dùng có thể đang ở bất kỳ một trong sáu trạng thái sẵn sàng mua, công việc của người làm truyền thông là xác định xem đa số người tiêu dùng đang ở giai ...