Bài giảng đàm phán ngoại thương part 1

Khái niệm đàm phán b. Roger Fisher Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà mình mì mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp có trì đi có lại được thiết kế nhằm đạt được thoả thuận trong khi giữa hai bên có những quyền lợi có thể chia sẻ và giữ nhữ nhữ những quyền lợi đối kháng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng đàm phán ngoại thương part 1 §µm ph¸n trong ngo¹i th¬ngI. Kh¸i niÖm vµ ®Æc ®iÓm cña ®µm ph¸n1. Sù cÇn thiÕt ph¶i cã ®µm ph¸n2. Kh¸i niÖm3. §Æc ®iÓm4. C¸c C¸c nguyªn t¾c c¬ b¶n trong ®µm ph¸n ph¸n 2. Kh¸i niÖm ®µm ph¸na. Josph Burner§µm ph¸n lµ mét cuéc th¶o luËn gi÷a hai hay nhiÒu bªn ®Ó hai ®i ®Õn mét môc ®Ých chung lµ ®¹t ®îc tho¶ thuËn vÒ nh nh÷ng vÊn ®Ò ng¨n c¸ch hai bªn mµ kh«ng bªn nµo cã c¸ch ®ñ søc m¹nh, hoÆc cã søc m¹nh nhng kh«ng muèn sö sö dông ®Ó gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò ng¨n c¸ch ®ã 2. Kh¸i niÖm ®µm ph¸nb. Roger Fisher§µm ph¸n lµ ph¬ng tiÖn c¬ b¶n ®Ó ®¹t ®îc c¸i mµ m×nh nh mong muèn tõ ngêi kh¸c. §ã lµ qu¸ tr×nh giao tiÕp cã nh ®i cã l¹i ®îc thiÕt kÕ nh»m ®¹t ®îc tho¶ thuËn trong khi khi gi÷a hai bªn cã nh÷ng quyÒn lîi cã thÓ chia sÎ vµ ng nh nh÷ng quyÒn lîi ®èi kh¸ng. 3. §Æc ®iÓm cña ®µm ph¸n- §µm ph¸n lµ sù thèng nhÊt gi÷a c¸c mÆt ®èi lËp nhauVÝ dô ®µm ph¸n vÒ gi¸.- §µm ph¸n lµ mét nghÖ thuËtPh¬ng ph¸p lý thuyÕt trß ch¬i.Ph¬ng ph¸p cïng cã lîiPh¬ng ph¸p chiÕn th¾ng trªn chiÕn th¾ng.- §µm ph¸n lµ mét m«n khoa häc.M« h×nh tuyÕn tÝnhM« h×nh vßng trßn.Môc ®Ých Môc tiªu Néi dung ph¬ng ph¸p §¸nh ¸nh gi¸ gi¸ Nghiªn cøu t×nh h×nh Môc tiªu §¸nh gi¸ Néi dung Ph¬ng ph¸p 4. 4. C¸c nguyªn t¾c c¬ b¶n trong ®µm ph¸n- Lîi Ých cña hai bªn ®îc quan t©m hµng ®Çu.- §¶m b¶o b×nh ®¼ng, c«ng khai, t¹o lËp ®îc quan hÖ l©u nh dµi, dµi, gi÷ ®îc uy tÝn cho nhau- C¸c bªn tham gia ®µm ph¸n ph¶i cã tr×nh ®é, kh¶ n¨ng, ng, cã cã tµi ®µm ph¸n, thuyÕt phôc ®èi ph¬ng II. II. ChuÈn bÞ cho ®µm ph¸n1. X¸c ®Þnh môc tiªu.- Môc tiªu tríc m¾t Môc- Môc tiªu l©u dµi CÇn vµ muèn- T×m hiÓu- QuyÕt ®Þnh møc gi¸ lý tëng. 2.Thu 2.Thu thËp sè liÖu th«ng tin.- C¸c th«ng tin vÒ ®èi t¸c.C¬C¬ cÊu tæ chøc, nh©n sù ®µm ph¸n, hä thuéc lo¹i híng néi néi hay híng ngo¹i, ...Bèn c¸ch c xö c¬ b¶n cña con ngêi:i. D¹ng tÝnh c¸ch c¶m gi¸c (sensation) vµ t duy D¹ng (though) (though)ii. D¹ng trùc gi¸c (intuition) vµ ý tëng (ideas)iii. D¹ng trùc gi¸c (intuition) vµ c¶m xóc (feelings)iv. D¹ng gi¸c quan (senses) vµ c¶m xóc (feelings) 2.Thu 2.Thu thËp sè liÖu th«ng tin.- C¸c th«ng tin vÒ thÞ trêngGi¸ c¶ quan hÖ cung cÇu, c¸c ®èi t¸c c¹nh tranh....LuLu ý khi thu thËp th«ng tin cÇn thu thËp c¸c th«ng tin c¶ qu¸ qu¸ khø lÉn hiÖn t¹i. C¸c C¸c c©u tr¶ lêi §èi ph¬ng lµ ai Tªn vµ vÞ trÝ cña hä trong c«ng ty §· gÆp cha, ë hoµn c¶nh nµo? Kinh nghiÖm vµ kh¶ n¨ng cña hä ®Õn ®©u Ai chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh Môc ®Ých cña ®èi ph¬ng 3. 3. X¸c ®Þnh môc tiªu ®µm ph¸n3.1C¬ së ®Ó x©y dùng môc tiªu ®µm ph¸n Gi¸ ®Ých thùc Ph¹m vi ®µm ph¸n Nh÷ng nh©n nhîng cã thÓ Thêi gian ®µm ph¸n C¸c t¸c ®éng cña bªn ngoµi C¸c C¸c ®éng t¸c gi¶ cña ®èi thñ Thµnh phÇn ®µm ph¸n.. 3.2 §Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p Yªu cÇu ®èi víi c¸c gi¶i ph¸p:- Ph¶i dÔ thùc hiÖn, cã tÝnh kh¶ thi- Cã tÝnh s¸ng t¹o- §¶m b¶o tÝnh nhÊt qu¸n gi÷a néi dung vµ h×nh thøc 4. 4. ChuÈn bÞ ngêi ®µm ph¸n4.1 Tiªu chuÈn ®Ó chän- Chuyªn m«n- TÝnh c¸ch- TÝnh c¬ cÊu- TÝnh chiÕn lîc- TÝnh ®èi xøng vÒ thµnh phÇn ®µm ph¸n4.2 Tiªu chuÈn chän trëng ®oµn- Cã kh¶ n¨ng tæng hîp, ph©n tÝch, ra quyÕt ®Þnh- Cã kh¶ n¨ng øng phã, ph©n biÖt ph¶i tr¸i...- BiÕt ng«n ng÷ ®µm ph¸n