Bài giảng Kỹ năng mềm: Bài 2 – TS. Phan Thị Thu Hiền

"Bài giảng Kỹ năng mềm - Bài 2: Kỹ năng đàm phán (phần 2)" được biên soạn tiếp nối bài trước nhằm tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng kết quả đàm phán; khác biệt văn hóa trong đàm phán; cử chỉ phi ngôn ngữ; kỹ năng đàm phán thắng - thắng.