Bài giảng điện tử môn Quản trị học

Quá trình là từ diễn tả những chức năng đang được thực hiện và các công việc ưu tiên cần các nhà quản trị giải quyết, các chức năng này cụ thể là lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát. Tài liệu tham khảo dành cho các sinh viên chuyên ngành
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng điện tử môn Quản trị họcQUẢN TRỊ HỌCQU Nộidungchươngtrình PhầnI:ĐạicươngvềquảntrịhọcChương1:NhàquảntrịvàcôngviệcquảntrịChương2:SựpháttriểncủacáclýthuyếtquảntrịChương3:VănhóavàmôitrườngcủatổchứcChương4:Nhữngcơsởđểraquyếtđịnh. PhầnII:CácchứcnăngvềquảntrịChương5:CôngtáchoạchđịnhChương6:CôngtáctổchứcChương7:CôngtácnhânsựChương8:CôngtáclãnhđạoChương9:Côngtáckiểmtra Tàiliệuthamkhảo TSPhanThăng,TSNguyễnThanhHộiQuảntrị học.NXBThốngkênăm2007(Táibảnlầnthứtưcó sửachữa,bổsung) MasaakiImaiKaizen–Chìakhóathànhcôngvề quảnlýcủaNhậtBản.NXBTPHồChíMinh–1994. VũthếPhúQuảntrịhọc.Đạihọcmởbáncông TpHCM–1994. NguyễnThanhHộiQuảntrịnhânsựNXBThống KêHàNội–1998. PhầnI:Đạicươngvềquảntrịhọc PhChương1:NhàquảntrịvàcôngviệcquảntrịChương2:SựpháttriểncủacáclýthuyếtquảntrịChương3:VănhóavàmôitrườngcủatổchứcChương4:Nhữngcơsởđểraquyếtđịnh.Chương1:Ch NHÀQUảNTRịVÀ CÔNGVIệCQUảNTRị 1.Kháiniệmvềquảntrị: 1.Kh 1.1.Mộtsốđịnhnghĩađịnhnghĩa Quảntrịlànhữnghoạtđộngcầnthiếtphátsinhtừsựtập hợpcủanhiềungườimộtcáchcóýthứcđểhoànthành nhữngmụctiêuchung Quảntrịlàtiếnhànhlàmviệcvớiconngười,thôngqua conngườinhằmđạtđượcmụctiêucủatổchứctrongmôi trườngluônluônthayđổi(RobertKretnen) Quảntrịlànhữnghoạtđộngcầnthiếtphảiđượcthực hiệnkhiconngườikếthợpvớinhautrongcáctổchức nhằmđạtmụctiêuchung Quảntrịlànhằmtạolậpvàduytrìmộtmôitrườngnộibô thuậnlợinhất,trongđócáccánhânlàmviệctheonhóm đểđạtđượcmộthiệusuấtcaonhằmhoànthànhmục tiêuchungcủatổchức(HaroldKoontz)1.2.Nộidungnghiêncứuquảntrị1.2.NQuảntrịhọcnghiêncứunhữngnộidungsau: Côngviệcquảntrịvànhàquảntrị Cáctưtưởngquảntrị Môitrườnghoạtđộngcủatổchức Quyếtđịnhquảntrịthôngtintrongquảntrị Cácchứcnăngquảntrị:Hoạchđịnh,Tổchức, ĐiềuKhiểnvàKiểmtra2.Côngviệcquảntrị:2.C2.1.Tổchứcvàmôitrườnghoạtđộngcủatổchức• Kháiniệm:Tổchứclàtậphợpnhiềungườimộtcáchcóýthức nhằmhoànthànhnhữngmụctiêuchung• Đặctrưngcủatổchức: Làmộttậphợpnhiềungười Mọingườiđềuhướngvềmộtmụctiêuchung Trongtổchứcconngườilàmviệcchungvớinhau sắpxếpthànhviênthếnào,phânchiacôngviệc, nhiệmvụrasao?Giảiquyếtcácvấnđềtrênchínhlàhoạtđộngquảntrị2.2.Côngviệcquảntrị:2.2.C Giảiquyếtcácvấnđềnảysinhkhiconngườitậphợp vớinhauchínhlàcôngviệcquảntrị.Nóbaogồm: Xácđịnhmụctiêu,phươnghướng,cáchthức hoạtđộngcủatổchức Phâncôngbốtrícôngviệcchocácthành viên Phốihợphoạtđộngsaochoănkhớp Kiểmtra,đánhgiákếtquảhoạtđộng 2.3.HiệuquảcủaquảntrịvàtínhphổbiếncủaQT:2.3.Hi Mụcđíchquảntrị:đạtkếtquảtốiđavềchấtvàlượng vớichiphíthấpnhất. Hiệuquảquảntrị:làsosánhkếtquảđạtđượcvớichi phíbỏra.E=OIE(Effieciency):Hiệuquả0(output):Giátrịđầura(kếtquảđạtđược)I(Input):chiphíđầuvào(chiphíbỏra) Kếtquả>chiphí:cóhiệuquả Kếtquả Phânbiệthiệuquả&kếtquả PhHIỆUQUẢ KẾTQUẢPhươngtiện Mụcđích Làmviệcđúng Làmđúngviệc Nhàquảntrịphảiso phânbiệtviệcSánhkếtquả&chiphí cầnlàmvàviệc khôngcầnlàmb/Tínhphổbiếncủaquảntrị:Quảntrịcầnthiếtchotấtcảcáctổchức3.Cácchứcnăngcủaquảntrị:3.C Cácchứcnăngquảntrịbaogồm: a. Hoạchđịnh b. Tổchức c. Điềukhiển d. Kiểmtra3.1Chứcnănghoạchđịnh(planning):3.1Ch Xácđịnhmụctiêuhoạtđộng  Xâydựngchiếnlượctổngthểđểđạtđược  mụctiêu. Thiếtlậpcáckếhoạchđểthựchiệnvà  phốihợpcáchoạtđộng3.2.chứcnăngtổchức(Organizing)3.2.ch Thiếtkếcơcấutổchức,môtảnhiệmvụcủa từngbộphậncánhân Xácđịnhviệcphảilàm Ailàm,phốihợprasao Aibáocáochoai?Vànhữngquyếtđịnhđó đượclàmratạiđâu?? Baogồmnhữngbộphậnnàovàquanhệ giữacácbộphận.3.3.Chứcnăngđiềukhiển(Directing):3.3.Ch Điềukhiểnvàphốihợpnhữngngườitrongtổ chức. Hướngdẫn,chỉhuymọingườitiếnhànhhoạt độngthếnào? Dùngbiệnphápthíchhợpđểđộngviênvà lãnhđạomọingười Thiếtlậphệthốngthôngtinhiệuquả Thiếtlậpquanhệgiữatổchứcvớimôitrường3.4.Chứcnăngkiểmtra(Reiewing):3.4.ChXácđịnhthànhquả,sosánhthựctếvớikế hoạch. Đềravàtiếnhànhcácbiệnphápsửachữa nếucósailệch. Đềxuấtcácbiệnphápcảitiến.4.Nhàquảntrị:4.Nh 4.1.Kháiniệm: Tổchứclàgì? Có2dạngthànhviêntrongmộttổchức: Ngườithừahành:làngườitrựctiếplàmcông • việccụthể Nhàquảntrị:làngườiđiềukhiểncôngviệc • củangườikhác4.2.Vaitròcủanhàquảntrị:4.2.VaitrCóthểchiathành3nhómvaitròsau:Nhóm1:Vaitròquanhệvớiconngười+Vaitròđạidiện:nhàQTlàđạidiệnchotổ chứclàbiểutượngchomộttậpthểkhiquan hệvớibênngoài.+vaitròlãnhđạo:chỉhuyvàđiềukhiểnnhân viêndướiquyền+vaitròliênlạc,giaodịch:nhàQTcóquanhệ vớingườikhácởtronghayngoàitổchứcđể nhằmhoànthànhcôngviệcđượcgiaoNhóm ...