Bài giảng Du lịch có trách nhiệm: Bài 8

Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 8: Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm vì tính bền vững trình bày cách áp dụng các kỹ năng nghiên cứu và phân tích các dữ liệu có được, cách thiết kế các tiêu chí thành công và các chỉ số hoạt động để kiểm soát và đánh giá các sản phẩm và dịch vụ tour, diễn giải các kết quả nghiên cứu về tác động của các dịch vụ và sản phẩm du lịch, nguyên tắc cải thiện liên tục trong việc kiểm soát và phát triển sản phẩm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Du lịch có trách nhiệm: Bài 8BÀI 8. KIỂM SOÁT TÁC ĐỘNG DU LỊCHCÓ TRÁCH NHIỆM VÌ TÍNH BỀN VỮNG Tóm tắt bài họcMục tiêu Các chủ đềSau khi hoàn thành bài này học viên sẽ có thể: 1. Tổng quan kiểm soát• Giải thích cách áp dụng các kỹ năng nghiên cứu và tác động du lịch có phân tích các dữ liệu có được trách nhiệm vì tính bền• Giải thích cách thiết kế các tiêu chí thành công và các vững chỉ số hoạt động để kiểm soát và đánh giá các sản 2. Lập kế hoạch và tổ phẩm và dịch vụ tour chức chương trình kiểm• Giải thích cách diễn giải các kết quả nghiên cứu về soát tác động của các dịch vụ và sản phẩm du lịch 3. Phát triển các chỉ số• Giải thích cách thực hiện các nguyên tắc cải thiện liên kiểm soát tục trong việc kiểm soát và phát triển sản phẩm. 4. Thực hiện, điều chỉnh và cải thiện các chương trình kiểm soátBÀI 8. KIỂM SOÁT TÁC ĐỘNG DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM VÌ TÍNHBỀN VỮNGCHỦ ĐỀ 1. TỔNG QUAN KIỂM SOÁTTÁC ĐỘNG DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM VÌTÍNH BỀN VỮNG Nguồn ảnh: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Group_discussion_at_GLAM-Wiki_2013.JPG Vai trò và tầm quan trọng của việc kiểm soát tác động của du lịch• Các thị trường và điểm đến du lịch liên tục thay đổi• Kiểm soát là thiết yếu trong việc đánh giá và quản lý thay đổi• Việc kiểm soát sẽ giúp: – Cải thiện hiểu biết về hiệu quả của hoạt động du lịch – Xác định các vấn đề cần cải thiện và nơi những thay đổi đang diễn ra – Giúp cho các điểm đến và doanh nghiệp duy trì khả năng cạnh tranh 4 Thế giới du lịch không kiểm soát sẽ …• Không có dữ liệu về các điều kiện và xu hướng du lịch để kiểm soát các nhà cung ứng, các nhà lập kế hoạch và quản lý: – Không thể đảm bảo với các bên liên quan về tính tin cậy của các quyết định họ đưa ra – Không thể xử lý được các mối lo ngại và các chỉ trích của mọi người; và – Không thể hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ hay đánh giá tính hiệu quả của các hoạt động họ làm• Hơn nữa, nếu các nhà lập kế hoạch hoặc quản lý không thực hiện việc kiểm soát, ai đó khác sẽ làm – và việc kiểm soát sẽ trở lên lộn xộn. Nguồn: Adapted from: Eagles, P., McCool, S. & Haynes, C. 2002, Sustainable Tourism in Protected Areas: Guidelines for Planning and Management, IUCN Gland, Switzerland and Nguồn ảnh: Cambridge, UK http://www.flickr.com/photos/stevendepolo/4605621230/Các đặc điểm cơ bản của kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm vì tính bền vững 3. Yêu cầu đặt mục tiêu theo tiêu chí SMART1. Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm đảm bảo phát triển du lịch có chiến lượcXác định các Thiết lập Thúc đẩy Các yêu cầu Khuyếnchỉ số mục tiêu kiểm soát đánh giá kết khích sự một cách quả thích nghi và hiệu quả liên tục cải thiện2. Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm đảm bảo đạt được các mục tiêu về du lịch bền vững Mục tiêu kinh tế Mục tiêu xã hội Mục tiêu môi trường3. Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm đảm bảo các mục tiêu đặt ra phải SMART Mục tiêu SMART Đo lường Có thể Có mốc Cụ thể Thực tế được đạt được thời gian (specific) (realistic) (measurable) (attainable) (timely)4. Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm cần xem xét các mối quan tâm của các bên liên quan chính Các bên khác Các cơ quan Quản lý Nhà Các cộng đồng nước Doanh nghiệpNhững mục tiêu khác nhau của các bên liên quan trong kiểm soát du lịch CHÍNH QUYỀN CÁC THÀNH VIÊN TRUNG ƯƠNG CỘNG ĐỒNG TỔ CHỨC PCP - NGOs muốn biết các giá trị của muôn biết du lịch đang muốn biết tác động của du lịch về mặt kinh tế và hưởng đến cuộc sống, du lịch lên lĩnh vực cụ xã hội và du lịch đóng văn hóa và môi trường thể họ đang quan tâm góp đến mức nào vào các của họ như thế nào mục tiêu phát triển của quốc gia DOANH NGHIỆP CHÍNH QUYỀN ĐỊA muốn biết các thay đổi PHƯƠNG trong các thị trường du muốn biết du lịch hoạt lịch và ý nghĩa của các động thế nào và đóng góp thay đổi này đối với phát vào thực hiện các mục triển kinh doanh ...