Bài giảng Hành vi tổ chức. Bài 3

Chương 3: Động viên Động viên là tạo ra sự nỗ lực hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thoả mãn nhu cầu cá nhân
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hành vi tổ chức. Bài 3 Baøi 3 : Ñoäng vieân  • Vai troø cuûa ñoäng vieân • Moät soá thuyeát veà ñoäng  vieân • ÖÙng duïng caùc thuyeát  ñoäng vieân VAI TROØ CHUÛ YEÁU CUÛA  NGÖÔØI  QUAÛN TRÒ LAØ GÌ? a. Hoaøn thaønh moät coâng vieäc b. Toå chöùc vaø kieåm soaùt nhaân vieân ñeå  hoaøn thaønh coâng vieäc ñöôïc giao ôû  möùc thoaû ñaùng. c. Ñoân ñoác nhaân vieân thöïc hieän coâng  vieäc nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa  doanh nghieäp. d. Taïo ñieàu kieän ñeå nhaân vieân caûm  thaáy haøi loøng vôùi coâng vieäc cuûa  hoï. e. Daãn daét nhaân vieân ñaït ñöôïc nhöõng  muïc tieâu ñaõ ñeà ra vôùi noã löïc lôùn  Khaùi nieäm Ñoäng  vieân  Ñoäng vieân laø taïo ra söï noã  löïc hôn ôû nhaân vieân trong quaù  trình thöïc hieän nhieäm vuï cuûa  toå chöùc treân cô sôû thoaû maõn  nhu caàu caù nhaân   Bieát caùch ñoäng vieân ñuùng seõ  taïo ra söï thay ñoåi tích cöïc  trong thaùi ñoä vaø haønh vi cuûa  con ngöôøi,treân cô sôû ñoù caùc  muïc tieâu ñöôïc thöïc hieän  Muoán ñoäng vieân ñöôïc nhaân  ÑOÄNG LÖÏC LAØM VIEÄC LAØ GÌ  ? Ñoäng löïc laøm vieäc laø :  Nhöõng gì thuùc ñaåy chuùng ta  laøm ñieàu ñoù..  Söï khích leä khieán chuùng ta  coá gaéng laøm moät ñieàu gì ñoù Muoán taïo ñoäng löïc cho ai laøm  vieäc gì ñoù baïn phaûi laøm cho  hoï muoán laøm coâng vieäc aáy. Taïo ñoäng löïc lieân quan nhieàu  ñeán söï khích leä , khoâng theå  laø söï ñe doaï hay duï doã CAÙI GÌ TAÏO NEÂN ÑOÄNG LÖÏC  LAØM VIEÄC CUÛA MOÃI CAÙ  NHAÂN ? Tuøy thuoäc vaøo giaù trò vaø thaùi  ñoä, moãi caù nhaân coù theå coi  nhöõng yeáu toá khaùc nhau laø taùc  nhaân taïo ñoäng löïc hay trieät  tieâu ñoäng löïc trong moâi tröôøng  laøm vieäc cuûa mình. ­ Ñöôïc giao quyeàn ­ Phong caùch laõnh ñaïo phuø hôïp ­ Moät coâng vieäc yeâu thích ­ Thu nhaäp haáp daãn Ñoäng löïc laøm vieäc cuûa con ngöôøi  ÑAÙNH GIAÙ MOÂI TRÖÔØNG LAØM  VIEÄC TRONG DOANH NGHIEÄP CUÛA  Theo yù kieán cuûa baïn BAÏN       Ñaùnh  giaù   (cao nhaát  laø 10)ø  Nhaân vieân coù hoã trôï hôïp taùc khoâng ? Moâi tröôøng laøm vieäc coù vui veû khoâng ? Moïi ngöôøi cuøng caáp baäc laøm vieäc vaø giöõa  caùc caáp khaùc nhau coù trao ñoåi thoâng tin  toát khoâng ? Coù söï tin töôûng laãn nhau giöõa caùc nhaân  vieân vaø giöõa caùc boä phaän khoâng? Caùc caáp quaûn lyù coù bieát laéng nghe khoâng ? Nhaân vieân coù ñöôïc khuyeán khích ñeå phaùt  trieån naêng löïc hay khoâng ?  Nhöõng quyeát ñònh vaø thoâng tin coù ñöôïc chia  seû khoâng ? Soá löôïng nhaân vieân vaéng maët vaø thoâi vieäc  THUYEÁT NHU CAÀU CUÛA MASLOW NHU CAÀU TÖÏ  NHU CAÀU THEÅ  TÖÏ HIEÄN NHU CAÀU TROÏNG XAÕ HOÄI Phaùt trieån caù  NHU CAÀU Thaønh ñaït nhaân. AN TOAØN Töï tin Töï hoaøn thieän. NHU  Ñöôïc chaáp nhaän Töï troïng Ñöôïc yeâu thöông CAÀU  Ñöôïc coâng nhaän SINH  Ñöôïc laø thaønh  HOÏC Söï ñaûm  vieân cuûa taäp theå. baûo Tình baïn Söï oån  Thöïc  ñònh  phaåm Hoaø bình Khoâng  khí Nöôùc Thuyeát E.R.G Nhu caàu toàn taïi (Nc sinh hoïc+Nc an toaøn) Nhu caàu quan heä (Nc xaõ hoäi+Nc ñöôïc  toântroïng) Nhu caàu phaùt trieån (Nc töï theå hieän+Nc töï  Thuyeát nhu caàu cuûa  David Mc. Clelland Nhu caàu thaønh töïu  Coâng vieäc mang tính thaùch  thöùc  Laøm chuû coâng vieäc Nhu caàu lieân minh  Coâng vieäc taïo söï thaân  thieän vaø caùc quan heä XH Nhu caàu quyeàn löïc Thuyeát X, Y Thuyeát X cuûa McGregor laø  nhöõng giaû ñònh raèng con  ngöôøi khoâng thích laøm  vieäc vaø caàn phaûi ñöôïc  kieåm soaùt vaø chæ daãn. Thuyeát Y cuûa McGregor laø  yù kieán cho raèng con  ngöôøi, trong ñieàu kieän  thích hôïp seõ yeâu thích  coâng vieäc, tìm kieám traùch  THUYEÁT 2 YEÁU TOÁ CUÛA  Caùc yeáu toá duy trì  HERZBERG Caùc yeáu toá ñoäng vieân (Lieân quan ñeán quan heä giöõa  (Lieân quan ñeán tính chaát  caùc caù nhaân vaø toå chöùc,  coâng vieäc, noäi dung coâng  boái caûnh laøm vieäc hoaëc  vieäc & nhöõng töôûng  phaïm vi coâng vieäc ) thöôûng ) Phöông phaùp giaùm saùt Söï thöû thaùch coâng vieäc Heä thoáng phaân phoái thu  Caùc cô hoäi thaêng tieán nhaäp YÙ nghóa cuõa caùc thaønh  Quan heä vôùi ñoàng nghieäp töïu Ñieàu kieän laøm vieäc Söï nhaän daïng khi coâng  Coâng vieäc oån ñònh vieäc ñöôïc thöïc hieän. Chính saùch cuûa ...